आपण आपला वापरकर्ता नाही

डिपॉझिटफॉटोस 1305765 x एस

आपण आपल्या व्यवसायात तज्ञ असल्यास, आपण काय करता याबद्दल आपल्या उत्पादनाबद्दल आणि आपल्या उत्पादनांच्या तपशीलांबद्दल आपल्याला जवळजवळ कोणालाही माहिती नाही. आपले उत्पादन, तसे, सेवा, वेबसाइट किंवा मूर्त चांगले असू शकते. जे काही तयार होते आपल्या उत्पादन, आपण कदाचित त्यातील प्रत्येक भागात आपले कौशल्य आणि अलौकिक बुद्धिमत्ता पाहू शकता. समस्या आहे? आपले ग्राहक हे करू शकत नाहीत.

फोटो.jpgग्राहकांना आपल्या उत्पादनासह एखादे कार्य पूर्ण करणे आवश्यक आहे जेणेकरून ते पूर्ण करणे आवश्यक असलेल्या इतर कार्यांवर जाऊ शकतात. आपले उत्पादन आपल्या उत्पादनांमध्ये पहात असलेले सर्व ग्राहक हे लक्ष्य साध्य करण्यासाठी मदत करणारे एक साधन आहे.

यशस्वी उत्पादन करण्यासाठी, हे उत्पादन कोण वापरते आणि ते ते का वापरत आहेत हे समजून घेणे आवश्यक आहे. आपल्याला हे देखील स्वीकारावे लागेल की उत्पादन प्रामुख्याने आपल्यासाठी तयार केले जात नाही.

आपल्या ग्राहकांना काय हवे आहे ते कसे शोधाल?

  1. त्यांना विचारा ? नाही गंभीरपणे, ते सोपे आहे.
  2. ग्राहक आपले उत्पादन वापरतात ते पहा. त्यांच्याकडे असलेल्या समस्या आणि आपल्या उत्पादनामध्ये कोणत्या प्रकारची माहिती त्यांना अपेक्षित आहे याची नोंद घ्या.
  3. कार्यक्षमता आणि डिझाइनची नवीन वैशिष्ट्ये तपासून पहा. ग्राहकांना अभिप्राय देणे आवडते आणि भविष्यात त्यांच्याकडे अधिक चांगला वापरकर्ता अनुभव असेल कारण त्यांना असे वाटते की त्यांनी नवीन उत्पादन अधिक चांगले करण्यात मदत केली.

आपल्या ग्राहकांना काय हवे आहे हे शिकणे फॅन्सी, महाग किंवा वेळखाऊ नसावे.

लक्षात ठेवा, आपण तज्ञ आहात, परंतु आपले ग्राहक नाहीत.

त्यांना काय द्या आपण विचार त्यांना गरज आहे, आणि ते इतरत्र कोठेही जातील.

त्यांना काय द्या ते प्रत्यक्षात गरज, आणि त्याबद्दल ते आपल्यावर प्रेम करतील.

2 टिप्पणी

  1. 1

    छान पोस्ट, "आपण आपला वापरकर्ता नाही" मिळण्याचे महत्त्व पर्याप्त वेळा सांगितले जाऊ शकत नाही!

    माझ्या ब्लॉगवर “आपण आपला वापरकर्ता नाही” यामागील तत्व न समजण्याच्या धोक्यांसह मी आपल्या लेखाचा विस्तार केला - http://www.webusability.se/blog/2010/06/19/the-dangers-of-you-are-not-your-user/

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.