आपल्या ग्राहकांना कोणती नोकरी करण्यासाठी आपल्या उत्पादनास किंवा सेवेची आवश्यकता आहे?

विघटनकारी तंत्रज्ञान.gif काल मी इनोव्हेशन समिट नावाच्या एका महान कार्यक्रमात गेलो होतो, ज्याला इंडी बेस्डने लावले होते टेकपॉईंट. क्लेटोन क्रिस्टनसेन, स्पीकर, प्रोफेसर आणि हार्वर्ड विद्यापीठाचे लेखक बद्दल बोललो विघटनकारक अभिनव आणि एक उल्लेखनीय काम केले. आपल्या प्रेझेंटेशनच्या नंतरच्या भागाकडे त्याने बनविलेले एक मुद्दे म्हणजे आपल्या ग्राहकांना आपले उत्पादन किंवा सेवेसाठी कोणती नोकरी आवश्यक आहे हे शोधून काढणे.

त्यांनी मिल्कशेकचे उदाहरण दिले आणि बाजारपेठेतील संशोधनातून एखाद्या रेस्टॉरंटला त्यांच्या दुधासाठी चव, पदार्थ इत्यादींचे उत्तम इनपुट प्राप्त झाले. त्यांच्या संशोधनाच्या आधारे बदल राबविल्यानंतर त्यांना विक्रीत कोणताही बदल दिसला नाही. अधिक संशोधनानंतर क्रिस्टेनसेन आणि त्यांच्या टीमला असे आढळले की लोक त्यांच्या प्रवासासाठी बराच वेळ काढण्यासाठी सकाळी मिल्कशेक्स विकत घेत होते आणि पुन्हा खाल्ल्याशिवाय त्यांना भूक समाधानासाठी देत ​​होते.

रेस्टॉरंट्स दुधाळ दूध इतर शेकांशी स्पर्धा करण्यासाठी अधिक चांगले बनवण्याचा प्रयत्न करीत होते, परंतु त्यांचे ग्राहक मिल्कशेक्सची स्पर्धा करण्याकडे पहात नव्हते, त्यांना वेळेचा अपव्यय करण्याचे काम करण्यासाठी आणि काही प्रमाणात उपासमारीपासून मुक्त होण्यासाठी मिल्कशेकची आवश्यकता होती. म्हणून ख्रिसटेनसेन आणि त्याच्या टीमने केलेला सल्ला म्हणजे अधिक चांगले चाखता मिल्कशेक न घालता दाट संपूर्ण प्रवासात ते टिकेल याची खात्री करण्यासाठी शेक!

विक्रेते म्हणून आमचे लक्ष्य आमच्या ग्राहकांना परिभाषित करते - आम्ही अनेकदा लोकसंख्याशास्त्रविषयक डेटा, वापरकर्ता वर्तन आणि इतर डेटा पॉइंट्सच्या आधारावर बादल्यांमध्ये ठेवतो आणि एक पाऊल मागे न घेता आणि माझ्या ग्राहकांना कोणती नोकरी करण्याची आवश्यकता आहे हे विचारत न ठेवता? आणि, माझे उत्पादन किंवा सेवा ते काम पूर्ण करते?

आपल्या ग्राहकाची कोणती कामे करण्यास आपल्या उत्पादनाची आवश्यकता आहे हे आपण कसे ठरवू शकता?

  • घ्या एक ऑनलाइन सर्वेक्षण
  • सामाजिक मीडियाचा वापर ग्राहक उत्पादन कसे वापरत आहेत हे पाहणे आणि ऐकणे
  • आपल्या ग्राहकांना द्या आपल्या कंपनी ब्लॉगवर अतिथी ब्लॉग ते सेवा / उत्पादन कसे वापरत आहेत याबद्दल
  • त्यांना आपल्यास उपस्थित राहण्यासाठी आमंत्रित करा पुढील वेबिनार आणि त्यांना उत्पादनाचा वापर डेमो करण्यासाठी 10 मिनिटे द्या

हा प्रश्न विचारण्यासाठी आणि आपल्या विपणनाकडे पहाण्यासाठी आणि दोघांमध्ये अनुकूलता आहे की नाही हे पाहण्याचा आजचा दिवस चांगला आहे.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.