विपणन धोरण काय आहे?

विपणन धोरण

गेल्या कित्येक महिन्यांपासून मी सेल्सफोर्सच्या ग्राहकांना त्यांचे परवानाधारक प्लॅटफॉर्मचा सर्वोत्कृष्ट वापर कसा करता येईल याविषयी धोरण विकसित करण्यात मदत करीत आहे. ही एक मनोरंजक संधी आहे आणि ज्याने मला आश्चर्यचकित केले आहे. एक्झॅक्टटॅरजेटचे सुरुवातीचे कर्मचारी असल्याने, मी सेल्सफोर्सच्या असीम क्षमता आणि त्यांच्या सर्व उपलब्ध उत्पादनांचा खूप मोठा चाहता आहे.

ही संधी माझ्याकडे सेल्सफोर्स भागीदाराद्वारे आली जी त्यांच्या ग्राहकांसाठी सेल्सफोर्स प्लॅटफॉर्मच्या संकलनाची अंमलबजावणी, विकास आणि समाकलित करण्यासाठी उत्कृष्ट प्रतिष्ठा आहे. बर्‍याच वर्षांत, त्यांनी नुकतेच पार्कबाहेर ठोठावले आहे… परंतु त्यांनी भरलेल्या उद्योगातले अंतर लक्षात घेण्यास सुरुवात केली आहे - धोरण.

सेल्सफोर्स प्लॅटफॉर्मचा इतर ग्राहक चांगल्या प्रकारे कसा उपयोग करीत आहेत या संभाव्यतेसाठी असंख्य संसाधने आणि थकबाकीदार वापर प्रकरणे प्रदान करतात. आणि माझा सेल्सफोर्स पार्टनर कोणत्याही योजनेच्या अंमलबजावणीस सामावू शकतो. अंतर हे आहे की कंपन्या बर्‍याचदा सेल्सफोर्स आणि भागीदाराबरोबर गुंतलेल्या गुंतवणूकीत प्रवेश करतात की हे धोरण काय आहे हे प्रत्यक्षात न घेताच केले जाते.

सेल्सफोर्सची अंमलबजावणी करणे एक नाही विपणन धोरण. सेल्सफोर्सची अंमलबजावणी जवळजवळ कोणतीही अर्थ असू शकते - आपण कसे विक्री करता, आपण कोणाकडे विक्री करता, आपण त्यांच्याशी कसे संप्रेषण करता, आपल्या इतर कॉर्पोरेट प्लॅटफॉर्मवर आपण कसे समाकलित होता तसेच आपण यश कसे मोजता ते देखील. परवाना मिळविणे आणि सेल्सफोर्समध्ये लॉगिन पाठवणे ही एक रणनीती नाही ... हे रिक्त प्लेबुक खरेदी करण्यासारखे आहे.

विपणन धोरण काय आहे?

उत्पादन किंवा सेवेची जाहिरात आणि विक्री करण्यासाठी डिझाइन केलेली कृतीची योजना.

ऑक्सफोर्ड लिव्हिंग डिक्शनरी

विपणन धोरण लोकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आणि व्यवसायाद्वारे प्रदान केलेल्या उत्पादनाचे किंवा सेवेचे ग्राहक त्यांना बनवण्यासाठी व्यवसायाची एकूण गेम योजना आहे.

इन्व्हेस्टोपीडिया

आपण खरेदी केले असल्यास विपणन धोरण सल्लागारांकडून, आपण त्यांच्याकडून काय वितरीत करावे अशी अपेक्षा आहे? मी हा प्रश्न संपूर्ण उद्योगातील नेत्यांसमोर उभा केला आणि आपल्याला मिळालेल्या उत्तराच्या श्रेणीबद्दल आश्चर्य वाटेल ... वैचारिकतेपासून मर्यादीत अंमलबजावणीपर्यंत.

विपणन धोरण विकसित करणे आपल्या एकूणच एक पाऊल आहे विपणन प्रवास:

  1. शोध - कोणताही प्रवास सुरू होण्यापूर्वी आपण कोठे आहात, आपल्या सभोवताल काय आहे आणि आपण कोठे जात आहात हे समजून घेणे आवश्यक आहे. प्रत्येक विपणन कर्मचारी, नियुक्त केलेल्या सल्लागार किंवा एजन्सीने शोध अवस्थेतून कार्य केले पाहिजे. त्याशिवाय आपली विपणन सामग्री कशी वितरित करावीत, स्पर्धेतून स्वत: ला कसे उभे करावे किंवा आपल्याकडे कोणती संसाधने आहेत हे आपल्याला समजत नाही.
  2. धोरण - आता आपल्याकडे आपल्या विपणनाची उद्दीष्टे साध्य करण्यासाठी आधारभूत धोरण विकसित करण्याची साधने आहेत. आपल्या धोरणामध्ये आपले लक्ष्य, चॅनेल, मीडिया, मोहिम आणि आपण आपल्या यशाचे मापन कसे करावे याबद्दल विहंगावलोकन समाविष्ट केले पाहिजे. आपल्याला वार्षिक मिशन स्टेटमेंट, तिमाही फोकस आणि मासिक किंवा साप्ताहिक डिलिव्हरीज हव्या असतील. हे चपळ दस्तऐवज आहे जे कालांतराने बदलू शकते, परंतु आपल्या संस्थेची खरेदी आहे.
  3. अंमलबजावणी - आपली कंपनी, आपली बाजारपेठेतील स्थिती आणि आपल्या संसाधनांच्या स्पष्ट आकलनासह आपण आपल्या डिजिटल विपणन धोरणाचा पाया तयार करण्यास तयार आहात. आपल्या डिजिटल उपस्थितीत आपली आगामी विपणन योजना अंमलात आणण्यासाठी आणि मोजण्यासाठी आवश्यक असलेली सर्व साधने असणे आवश्यक आहे.
  4. अंमलबजावणी - आता सर्व काही ठिकाणी आहे तेव्हा आपण विकसित केलेल्या धोरणांची अंमलबजावणी करण्याची आणि त्यांचे एकूण परिणाम मोजण्याची वेळ आली आहे.
  5. ऑप्टिमायझेशन - इन्फोग्राफिकमध्ये आम्ही समाविष्ट केलेला थंड वर्महोल लक्षात घ्या जी आमची वाढणारी रणनीती घेते आणि ती पुन्हा डिस्कवरीवर परत आणते! ची कोणतीही पूर्णता नाही चपळ विपणन प्रवास. एकदा आपण कार्यवाही केली? आपली विपणन धोरण, आपण आपल्या व्यवसायावर त्याचा प्रभाव जास्तीत जास्त वाढविण्यासाठी वेळ, चाचणी करणे, मोजणे, सुधारणे आणि त्यास अनुकूल करणे आवश्यक आहे.

लक्षात घ्या की रणनीती अंमलबजावणी, अंमलबजावणी आणि ऑप्टिमायझेशनच्या आधी आहे. आपण एखाद्या कंपनीकडून विपणन धोरण विकसित करीत असल्यास किंवा विकत घेत असल्यास - याचा अर्थ असा नाही की ते ते धोरण राबवतील किंवा अंमलात आणतील.

विपणन धोरणाचे उदाहरणः फिन्टेक

आमच्याकडे सेल्सफोर्ससह एक विलक्षण वेबिनर येत आहे, वित्तीय सेवा कंपन्यांत ग्राहक अनुभव तयार करण्यातील सर्वोत्कृष्ट सराव, जेथे आम्ही वित्तीय सेवा कंपन्यांसह विपणन प्रवासाची रणनीती विकसित करण्याबद्दल चर्चा करतो. वेबिनार हे वित्तीय संस्था आणि त्यांच्या ग्राहकांमध्ये होत असलेल्या डिजिटल विभाजनाबद्दल मी उद्योगात काही महत्त्वाचे संशोधन केल्यावर आले.

विपणन धोरण विकसित करताना आम्ही ओळखलेः

  • त्यांचे ग्राहक कोण होते - त्यांच्या आर्थिक साक्षरतेपासून, त्यांच्या जीवनाची अवस्था, त्यांचे आर्थिक आरोग्य आणि त्यांचे व्यक्तिमत्त्व.
  • जिथे त्यांचे विपणन प्रयत्न होते - त्यांची संस्था त्यांच्याशी संबंध निर्माण करण्यात किती परिपक्व होती. ते कोण आहेत हे त्यांना माहित आहे काय, ते त्यांना शिक्षण देत आहेत की नाही, त्यांच्या ग्राहकांकडून त्यांच्याकडून शिकण्याचा खरोखर फायदा झाला आहे की नाही आणि ग्राहक प्रत्यक्षात पोहोचला आहे का?
  • संस्था कशी गुंतली होती - संस्थेने अभिप्राय विचारला असता, त्यांनी वरील प्रश्नांचे मूल्यांकन केले असते का, त्यांच्याकडे आपल्या ग्राहकांना शिक्षित करण्यासाठी आणि सुसज्ज ठेवण्याची संसाधने होती आणि प्रवास प्रत्यक्षात वैयक्तिकृत केला गेला आहे का?
  • संस्थेकडे संसाधने होती का? - आमचे संशोधन क्रेडिट कार्ड, संपत्ती व्यवस्थापन, मालमत्ता व्यवस्थापन, सेवानिवृत्ती योजनेपासून ते - ऑनलाईन संशोधन नेहमीच करीत असलेले दोन डझन विषय दर्शविले. ग्राहक त्यांचे वित्त मूल्यांकन करण्यासाठी, योजना आखण्यात आणि त्यांची अंमलबजावणी करण्यात मदत करण्यासाठी डीआयवाय साधने शोधत होते ... आणि ज्या संस्थांशी ते कार्यरत होते त्यांच्याकडे ते सर्व असले पाहिजेत (किंवा कमीतकमी त्यांना एखाद्या उत्कृष्ट भागीदाराकडे निर्देशित करावे).
  • प्रत्येक खरेदीच्या टप्प्यात संस्था दृश्यमान होती - समस्येची ओळख, समाधान शोधण्यापासून, आवश्यकता आणि आर्थिक संघटनेच्या निवडीपर्यंत, संस्था खरेदीदाराच्या प्रवासात प्रत्येक टप्प्यावर पोहोचू शकते का? त्यांच्याकडे खरेदीदारांचे शोध सत्यापित करण्यात मदत करण्यासाठी आणि त्यांना गुंतवणूकीत घरी जाण्यात मदत करण्यासाठी साधने आणि संसाधने होती का?
  • संस्थेला पसंतीच्या माध्यमातून पोहोचता येऊ शकत नाही - लेख हे एकमेव माध्यम नाहीत. खरं तर, काही लोक यापुढे वाचनासाठी वेळ घेत नाहीत. संस्था त्यांच्या संभाव्यतेकडे किंवा ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी मजकूर, प्रतिमा, ऑडिओ आणि व्हिडिओचा वापर करते प्राधान्य?
  • एकदा अंमलात आणल्यानंतर, यश कसे मोजले जाईल आपल्या विपणन धोरणासह? आपण एखादी रणनीती अंमलात आणण्यापूर्वी, मोजमाप क्षमता विचारात घेणे आवश्यक आहे जेणेकरुन आपल्याला माहित आहे की हे कार्य करीत आहे. ते किती यशस्वी होईल हे ठरविण्यापूर्वी आपण किती वेळ थांबून राहाल? आपण आपल्या मोहिमेस कोणत्या क्षणी अनुकूलित कराल? ते कार्य करत नसल्यास आपण त्यांना कोणत्या क्षणी फोल्ड कराल?

जर आपण या सर्व प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकत असाल तर कदाचित आपल्याकडे एक घन आहे विपणन धोरण. विपणन धोरण आपल्याला एखादे साधन किंवा संसाधनाची आवश्यकता असल्याचे शोधून काढण्यास आणि शोधण्यात मदत करेल.

वरील कल्पित उदाहरणांवरून, आपल्या कंपनीला असे आढळेल की साइट घर गहाणखता कॅल्क्युलेटर गहाळ आहे जेणेकरून आपल्याकडे एखादे बांधकाम तयार करण्याच्या आपल्या योजनेमध्ये आहे. याचा अर्थ असा नाही की कॅल्क्युलेटर कसे दिसते ते कसे परिभाषित करते, आपण ते कसे विकसित करणार आहात, ते कोठे आयोजित केले जाईल किंवा आपण त्यास कसे प्रोत्साहित करीत आहात… त्या सर्व मोहीम अंमलबजावणीची पावले आहेत जी खाली करता येतील रास्ता. आपणास ग्राहकांपर्यंत पोहोचणे आवश्यक आहे असे कॅल्क्युलेटर बनविणे हे धोरण आहे. अंमलबजावणी आणि अंमलबजावणी नंतर येते.

रणनीती म्हणजे गरज आणि अंमलबजावणीमधील अंतर होय

मी सेल्सफोर्ससह अधिकाधिक संस्थांशी सल्लामसलत करीत असताना, आम्ही या गुंतवणूकीवरून पार्कबाहेर ठोठावतो. सेल्सफोर्सने ग्राहकांना त्यांच्या विक्री आणि विपणन प्रयत्नांमध्ये तांत्रिक समाधानाची आवश्यकता ओळखण्यास मदत केली.

सेल्सफोर्स भागीदार तेथे आहे की त्यांना अंमलबजावणीची अपेक्षा असलेल्या प्रक्रिया आणि धोरणांचे निराकरण अंमलात आणण्यास मदत करण्यासाठी तेथे आहे. पण मी अंतर शोधून काढण्यासाठी आणि प्लॅटफॉर्म, भागीदार आणि ग्राहक विकसित करण्यासाठी कार्य करत असलेल्या दोघांच्या दरम्यान आहे योजना त्यांच्या संभाव्यता आणि ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी. जेव्हा आपल्या सर्वांमध्ये एकमत असते तेव्हा सेल्सफोर्स पार्टनर येतो आणि तोडगा काढतो, त्यानंतर क्लायंट धोरण राबवितो.

आणि अर्थातच आम्ही परिणाम मोजत असताना आपण वेळोवेळी धोरण समायोजित केले पाहिजे. एंटरप्राइझ सेटिंगमध्ये, ते साध्य होण्यास काही महिने लागू शकतात.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.