चॅटबॉट म्हणजे काय? आपल्या विपणन धोरणाची त्यांना गरज का आहे

चॅटबॉट

तंत्रज्ञानाच्या भविष्याविषयी मी बरेच भविष्यवाणी करीत नाही, परंतु जेव्हा मी तंत्रज्ञानाची प्रगती पाहतो तेव्हा मला अनेकदा विक्रेत्यांकरिता अविश्वसनीय क्षमता दिसते. बँडविड्थ, प्रोसेसिंग पॉवर, मेमरी आणि स्पेसच्या अमर्यादित स्त्रोतांसह कृत्रिम बुद्धिमत्तेची उत्क्रांती विक्रेत्यांसाठी केंद्रात चॅटबॉट्स समोर ठेवणार आहे.

चॅटबॉट म्हणजे काय?

चॅट बॉट्स म्हणजे संगणक प्रोग्राम जे कृत्रिम बुद्धिमत्ता वापरणार्‍या लोकांशी संभाषणाची नक्कल करतात. आपण स्वत: ची सुरुवात केलेल्या कार्य मालिकेपासून अर्ध-संभाषणात इंटरनेटशी संवाद साधण्याचे मार्ग ते बदलू शकतात. ज्युलिया कॅरी वोंग, द गार्जियन

चॅटबॉट्स नवीन नाहीत, चॅट जोपर्यंत आहे तोपर्यंत ते प्रत्यक्षात गेले आहेत. काय बदलले ते म्हणजे माणसाबरोबर संभाषण करण्याची त्यांची क्षमता. खरं तर, तंत्रज्ञान इतके प्रगत आहे की कदाचित आपणास आधीच चॅटबॉटशी संभाषण झाले असेल आणि कदाचित ते देखील माहित नसेल.

विक्रेते चॅटबॉट्स का वापरतील

वेबद्वारे संवाद साधण्याचे दोन मार्ग आहेत. निष्क्रीय संवाद आपल्या ब्रँडशी संपर्क सुरू करण्यासाठी अभ्यागत यावर सोडते. सक्रिय संवाद अभ्यागताशी संपर्क सुरू करतो. जेव्हा एखादा ब्रँड पाहुण्याशी संपर्क साधतो; उदाहरणार्थ, अभ्यागताला मदतीची आवश्यकता असल्यास त्यांना विचारणे, बहुतेक अभ्यागत प्रतिसाद देतील. आपण त्या अभ्यागतास गुंतवून ठेवण्यास आणि त्यास मदत करण्यास सक्षम असल्यास आपण एकाधिक लक्ष्य साध्य करू शकता:

  • अभ्यागत प्रतिबद्धता - प्रत्येक कंपनीला आपण त्यांना कशी मदत करू शकता हे विचारायला आपल्या कंपनीकडे संसाधने आहेत? मला अशा कंपनीची माहिती नाही ... परंतु एक चॅटबॉट आवश्यकतेनुसार, इतक्या अभ्यागतांना मोजू शकेल आणि प्रतिसाद देऊ शकेल.
  • साइट अभिप्राय - आपल्या अभ्यागताकडून आपल्या पृष्ठाबद्दल गंभीर डेटा गोळा करणे आपल्याला आपली साइट सुधारण्यात मदत करू शकते. प्रत्येकजण एखाद्या उत्पादनाच्या पृष्ठावर उतरत असल्यास परंतु किंमतीबद्दल संभ्रमित असल्यास, आपली विपणन कार्यसंघ रूपांतरणे सुधारित करण्यासाठी किंमतीच्या माहितीसह पृष्ठ वाढवू शकते.
  • आघाडीची पात्रता - अभ्यागतांची एक महत्त्वपूर्ण रक्कम आपल्याबरोबर कार्य करण्यास पात्र नाही. त्यांचे बजेट नसेल. त्यांच्याकडे टाइमलाइन असू शकत नाही. त्यांच्याकडे आवश्यक इतर संसाधने नसू शकतात. चॅटबॉट कोणत्या लीड्स पात्र आहेत हे ठरविण्यात मदत करतात आणि त्यांना आपल्या विक्री कार्यसंघाकडे किंवा रूपांतरणात नेण्यास मदत करतात.
  • शिसे पालन पोषण - आपल्या प्रॉस्पेक्टबद्दल माहिती संकलित करणे आपल्याला ग्राहकांच्या प्रवासात किंवा त्या साइटवर परत येते तेव्हा वैयक्तिकृत करण्यात आणि त्यांच्याशी व्यस्त राहण्यास मदत करते.
  • मार्गदर्शन - अभ्यागत एका पृष्ठावर आला आहे परंतु त्यांना शोधत असलेला स्त्रोत सापडत नाही. आपली चॅटबॉट त्यांना विचारते, संभाव्यता प्रतिसाद देते आणि चॅटबॉट त्यांना उत्पादन पृष्ठ, एक श्वेतपत्रिका, ब्लॉग पोस्ट, एक फोटो किंवा एखादा व्हिडिओ देखील प्रदान करते जे त्यांच्या प्रवासात पुढे जाण्यास मदत करू शकेल.
  • वाटाघाटी - एखादा अभ्यागत आपली साइट सोडल्यानंतर पुन्हा विपणन आणि रीमार्केटिंगचे कार्य विक्रेत्यांना आधीच माहित असते. ते जाण्यापूर्वी आपण बोलणी करू शकत असाल तर? कदाचित किंमत थोडीशी कठोर असेल जेणेकरुन आपण देयक योजना ऑफर करू शकाल.

आपल्या अभ्यागतांना गुंतवून ठेवण्यासाठी आणि त्यांच्याकडे खरेदीसाठी मार्गदर्शन करण्यासाठी अमर्यादित ग्रीट टीम असण्याची कल्पना करा ... ते स्वप्न साकार होणार नाही का? बरं, कृत्रिम बुद्धिमत्ता आणि चॅटबॉट्स आपल्या विक्री कार्यसंघासाठी असतील.

चॅटबॉट्सचा इतिहास

चॅटबॉट्सचा इतिहास

पासून इन्फोग्राफिक कला.

एक टिप्पणी

  1. 1

    खरोखरच या लेखात आणि इन्फोग्राफिकमध्ये आहे, परंतु मला खात्री आहे की आम्ही चॅटबॉट्सचा विचार सर्व बॉटसाठी स्पष्ट विकासवादी चरण म्हणून करणार नाही!

    आम्ही बॉट्सबद्दल आणि 6+ वर्षे ते कसे उपयुक्त असावेत याबद्दल आश्चर्यचकित होतो. आमचे मत? या चॅट बॉट्सपेक्षा खरोखर क्रांतिकारक बॉट्स बरेच चांगले असतील - आणि आम्ही कदाचित या प्रकारच्या चॅट बॉट्सचा बॉट म्हणून उल्लेख करणे थांबवू.

    एक सादृश्यता - हे बॉट्स वेब 1.0 प्रमाणे आहेत. ते एक काम करतात, परंतु ते सामाजिक वाटत नाही - स्वयंचलित व्हॉईस सिस्टम वास्तविक जीवनातील ग्राहक समर्थनाची जागा घेतात तेव्हा असे वाटते.

    आमच्या सॉफ्टवेअरच्या वापरकर्त्यांसह, यूबॉट स्टुडिओ, जो कोणालाही बॉट्स बनवू देतो, आम्ही आश्चर्यचकित झालो आहोत बॉट्स काय आहेत दीर्घ मुदतीसाठी खरोखर उपयुक्त

    आम्ही माहितीपूर्ण साइट एकत्रित ठेवलो ज्यामध्ये बॉट-बिल्डिंगच्या माहितीसह, भिंतीबाहेरच्या काही अंदाजांचा समावेश आहे. येथे पहा http://www.botsoftware.org. हे सर्वसाधारणपणे बॉट्स बद्दल आहे, फक्त गप्पा मारत नाही तर ज्यांना अधिक शिकायचे आहे अशासाठी हे उपयुक्त ठरेल!

    आपल्या लेखाबद्दल धन्यवाद!

    जेसन

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.