ट्विट एम्बेड करा किंवा ट्विट करण्यासाठी नाही

ट्विटर

ट्विटर आपल्या डिजिटल रणनीतीसाठी योग्य आहे की नाही हे ठरविण्यासाठी नवशिक्या मार्गदर्शक

त्यांना त्यांचे वापरकर्ते 'मिळत नाहीत'! समभाग खाली आहेत! तो गोंधळलेला आहे! हे आहे संपणारा!

विपणक - आणि वापरकर्त्यांकडे भरपूर प्रमाणात आहे तक्रारी ट्विटर बद्दल अलीकडे. तथापि, जगभरात 330 दशलक्ष सक्रिय वापरकर्त्यांसह, सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म चांगले काम करत असल्याचे दिसते. वापर आहे प्रवेगक सलग तीन क्वार्टरसाठी आणि स्पष्टपणे थेट प्रतिस्पर्धी नजरेस न येता, ट्विटर नजीकच्या भविष्यासाठी असेल. परंतु, अद्याप प्रत्येक ब्रँडसाठी ते योग्य नाही. प्रत्येक चॅनेलची सामर्थ्य आणि कमकुवतपणा असतात, म्हणून आपल्या ब्रँडच्या डिजिटल रणनीतीसाठी ट्विटरचा विचार करता तेव्हा चॅनेल काय उत्कृष्ट कार्य करते हे लक्षात ठेवाः थेट संप्रेषण, तत्परता आणि प्रभावक.

ट्विटरच्या सामर्थ्यांचा कसा फायदा घ्यावा

  • थेट संवाद - एक सामान्य प्रसारण चॅनेल म्हणून ट्विटरचा उपचार करणे त्याच्या सर्वात अनन्य सामर्थ्याकडे दुर्लक्ष करणे निवडत आहे: आपल्या प्रेक्षकांशी वैयक्तिकरित्या थेट संवाद साधणे. पोहोचण्यासाठी आणि ग्राहकांशी थेट संभाषण सुरू करण्याच्या संधी शोधा. जर अलेक्सा, सिरी आणि चे उदय संभाषण वाणिज्य आम्हाला काहीही दर्शवते, ते म्हणजे लोक ब्रँड्स सह नैसर्गिकरित्या बोलण्याची सवय लावत आहेत. तर, संभाषणासाठी तयार केलेल्या चॅनेलवर नैसर्गिक मार्गाने त्यांच्यापर्यंत पोहोचा.
  • तातडीने - ट्विटरची मुळे पत्रकारितेत दृढपणे रोवली जातात. सहसंस्थापक जॅक डोर्सी सम पत्रकारांना श्रेय देते व्यासपीठाची लोकप्रियता वाढते. याचा फायदा घ्या आणि आपल्या ब्रँडच्या बातमीच्या पैलूंसाठी ट्विटर वापरा: घोषणांवर, कार्यक्रमांवर आणि चालू असलेल्या कथांवर लक्ष केंद्रित करा.
  • प्रभाव पाडणारे - प्रत्येक उद्योगात एक विचारसरणी नेता असतो आणि ट्विटर त्यांच्यापर्यंत पोहोचणे सोपे करते. विचारवंत नेते ग्राहकांसाठी अधिकाधिक महत्त्वाचे होत आहेत: खरं तर ट्विटर वापरकर्त्यांपैकी 49% शिफारसींवर अवलंबून रहा प्रभावकारांकडून. तर, त्यांच्यापर्यंत पोहोचू. त्यांना थेट प्रश्न विचारा आणि सोशल मीडियाच्या बाहेर कधीही नसलेले मार्ग तयार करा.

तर, ट्विटर लायक आहे? त्यात थेट संप्रेषण, तातडीची भावना आणि प्रभावशाली पोहोचण्याची मोठी क्षमता आहे. आपल्या ब्रँड लक्ष्यांकडे बारकाईने लक्ष द्या: आपणास ट्विटरच्या सामर्थ्यवानपणाचा मार्ग सापडल्यास तो आपल्या डिजिटल रणनीतीचा एक शक्तिशाली भाग असू शकतो.

आपण कोणत्या ट्विटर मेट्रिक्सकडे लक्ष दिले पाहिजे?

ठीक आहे, आपण आपल्या ब्रँडच्या डिजिटल रणनीतीचा एक भाग म्हणून ट्विटर वापरण्याचे ठरविले आहे. आता काय? अच्छा, कार्यप्रदर्शनाचा मागोवा कसा घ्यावा हे आपण शोधणे आवश्यक आहे. ट्विटर ब्रँड्सला काही जोरदार मजबूत प्रवेश देते विश्लेषण त्याच्या साइटवर, परंतु सर्व संख्येने दबून जाणे सोपे आहे. कोणत्या केपीआयने यावर लक्ष केंद्रित केले आहे हे शोधण्यासाठी आपल्या चॅनेलच्या लक्ष्यांमुळे ते मोडणे महत्वाचे आहे.

आपण ट्विटर कशासाठी वापरू इच्छिता?

थेट ग्राहक सेवा? या मेट्रिक्सचा मागोवा घ्या:

  1. सरासरी प्रत्युत्तर वेळ - हे अगदी उद्योगातील मानकांच्या बरोबरीचे असले पाहिजे, परंतु त्या मानकांपेक्षा जास्त असणे आपल्या ग्राहकांना आनंदित करण्याचा एक निश्चित मार्ग आहे. जेटब्ल्यूने हे शोधून काढले. ब्रँड सतत मध्ये आहे वेगवान-प्रतिसाद देणारी एअरलाईन्स आणि आहे अनेकदा ओळखले उद्योगाच्या चाहत्यांनी केलेल्या प्रयत्नांसाठी.
  2. प्रत्युत्तर दर - प्रत्येक क्वेरीस प्रतिसाद देणे योग्य ठरणार नाही परंतु आपण ज्यांना मदत करू शकता त्यांना मदत करणे महत्त्वपूर्ण आहे. जेव्हा एस्केलेशन योजना लागू होऊ शकते तेव्हा हे होते.
  3. भावना - गंभीर प्रश्नांकडे लक्ष दिले जात आहे की नाही हे दर्शविण्यात मदत होते / बर्‍याच साधनांद्वारे आपण कोणत्या गोष्टीस सर्वाधिक प्रतिसाद देता याचा मागोवा घेण्याची क्षमता दिली जाते. आपण केवळ सकारात्मक उल्लेखांना प्रतिसाद दिल्यास समायोजित करण्याची वेळ येऊ शकते.

प्रभाव मोहीम? याचा मागोवा घ्या:

  1. फॉलोअर्सची संख्या वि ट्वीटची संख्या - या दोन निकषांवरील प्रभावकार्यांना स्वतंत्र करा आणि आपली संसाधने योग्यरित्या समर्पित करा: अनेक अनुयायांना क्वचितच ट्वीट करणार्‍या व्यक्तींपेक्षा काही अनुयायांना ट्वीट करणार्‍याचा प्रभाव वेगळा प्रकार असतो.

नवीन प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्याची मोहीम? या मेट्रिक्सचा मागोवा घ्या:

  1. हॅशटॅग वापर आणि उल्लेख - हॅशटॅग किती वेळा वापरला जातो याचा मागोवा ठेवणे तसेच ब्रँड आणि / किंवा मोहिमेचा उल्लेख करणे हा आपल्या मोहिमेची पोहोच मोजण्यासाठी एक प्रभावी मार्ग आहे.
  2. आवडते - ते कदाचित सामाजिक विक्रीसाठी बरेच काही करीत नाहीत, परंतु आपल्या प्रेक्षकांना काय आवडते हे मोजण्याचा हा एक चांगला मार्ग आहे. एक "चांगली नोकरी" म्हणून याचा विचार करा. त्यांना ती सामग्री आवडली, म्हणून त्यामध्ये त्या अधिक दाखवा.
  3. पुनरुत्थान - रीट्वीट करून, त्यांनी मुळात सांगितले आहे की, “मला हे आवडते आणि मला वाटते की इतरांनाही ते आवडेल”. ट्विटर आपला प्रसार अगदी व्यापक प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचविण्यात मदत करू शकेल म्हणूनच रिट्वीटचा मागोवा घ्या आणि आपल्या प्रेक्षकांना कोणत्या प्रकारची सामग्री सामायिक करणे आवडते हे ठरवा.
  4. प्रत्युत्तरे - आपल्या ग्राहक सेवेला ध्वजांकित करण्यासाठी हे देखील उत्कृष्ट आहेत, जे आपल्या चाहत्यांसह थेट संभाषण कायम ठेवण्यास मदत करेल.
  5. दिवसाचा / आठवड्याचा दिवस - हे दुर्लक्ष करणे सोपे होऊ शकते. भिन्न प्रेक्षकांना वेगवेगळ्या माध्यमांच्या सवयी असतात आणि आपल्या ट्विटरवरील सामग्रीवर बारीकसारीक साधनासाठी गुंतवणूकीसाठी सर्वात प्रभावी वेळ आणि दिवसांचा मागोवा घेणे महत्त्वपूर्ण आहे.

आपल्या साइटवर ग्राहक चालवित आहात? या मेट्रिक्सचा मागोवा घ्या:

  1. URL क्लिक आणि रहदारी - ट्रॅफिक चालविण्याचा ट्विटर हा एक प्रभावी मार्ग असू शकतो, फक्त खात्री करा की आपण Google एनालिटिक्स किंवा तत्सम साधन वापरुन यूआरएल क्लिकचा मागोवा घेण्यासाठी एखादा मार्ग आयोजित केला आहे. आणि रहदारी आपल्या मानकांनुसार कार्य करीत आहे हे सुनिश्चित करण्यासाठी आपले लँडिंग पृष्ठ बाउंस दर तपासा.

आता, केवळ अशीच मेट्रिक्स नाहीत जी आपल्याला उपयुक्त वाटतीलः हे आपण निर्दिष्ट केलेल्या लक्ष्यांवर खरोखर अवलंबून असते. परंतु जर आपण ट्विटरच्या थेट पोहोच, त्वरितते आणि प्रभावकांच्या सामर्थ्यानुसार खेळायचे ठरविले असेल तर ही मेट्रिक्स प्रारंभ करण्यासाठी एक उत्तम जागा आहे.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.