वचन दिलेली जमीन: नफा आणि टिकाऊ मार्केटिंग आरओआय अगदी आधी

ग्राहक अनुभव इन्फोग्राफिक 2015

विपणन तंत्रज्ञ ज्याला कॉल करीत आहेत त्यांचे स्वागत आहे ग्राहक अनुभव युग.

२०१ By पर्यंत%%% कंपन्या चार वर्षांपूर्वीच्या ग्राहक अनुभवाच्या आधारे स्पर्धा करण्याची अपेक्षा केली होती. स्रोत: गार्टनर

ग्राहकांचे वर्तन आणि तंत्रज्ञान विकसित होत असताना आपल्या सामग्री विपणन धोरणास ग्राहक प्रवासासह संरेखित करणे आवश्यक आहे. यशस्वी सामग्री आता अनुभवांद्वारे चालविली जात आहे - ग्राहकांना हे कधी, कोठे आणि कसे हवे आहे. प्रत्येक विपणन चॅनेलमधील एक सकारात्मक अनुभव या उत्क्रांतीची एकमेव महत्त्वाची गुरुकिल्ली आहे.

विडेन यांनी त्यांच्या अलीकडील इन्फोग्राफिकमध्ये या घटनेचा शोध लावला आहे, नवीन रणांगणात आपले सामग्री विपणन सशस्त्र: ग्राहक अनुभव. आपल्या सामग्रीच्या विपणनावर ग्राहकांच्या अनुभवावर कसा परिणाम होतो हे आपल्या दृष्टीने विस्तृत आहे, आपल्या ब्रँडवर सकारात्मक कसा प्रभाव पडावा याबद्दल टिप्स प्रदान करतात.

विजेत्या ग्राहकांच्या अनुभवाच्या घटकांचे सारांश तीन भावनांमध्ये दिले जाऊ शकते:

  1. ग्राहक जाणून घ्या - ग्राहक, त्यांचा इतिहास आणि प्राधान्ये जाणून घ्या.
  2. ग्राहकाशी संबंधित - भावनांमध्ये टॅप करा, त्यांना ज्या गोष्टींची आवड आहे त्या गोष्टी दर्शवा आणि ज्या गोष्टी त्यांनी केल्या नाहीत त्यातील वेळ वाया घालवू नका.
  3. ग्राहकांना फाशी देऊ नका - ग्राहकांना केव्हा आणि कोठे हवे आहे यावर वेळेवर, संबंधित उत्तरे द्या.

फायदेशीर आणि टिकाऊ विपणन आरओआय प्राप्य आहे. या चरणांचे अनुसरण करा आणि आपला व्यवसाय लवकरच वचन दिलेल्या देशात प्रवेश करेल.

ग्राहक अनुभव इन्फोग्राफिक

 

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.