मार्केटींगची प्रचंड तंत्रज्ञानाची समस्या सोडविण्याच्या तीन की

मदत

बर्‍याचदा तंत्रज्ञान हे यशाचे अवतार बनते. मीसुद्धा दोषी आहे. टेक खरेदी करणे सोपे आहे आणि म्हणूनच झटपट अपग्रेडसारखे वाटते! २००० च्या दशकाचा पहिला दशक हा सर्वकाही अंतर्गामी होता, म्हणून आम्ही खरेदीच्या ऑर्डर आणि निश्चित मार्गदर्शकांच्या धूरात, मुक्त शस्त्रांसह विपणन ऑटोमेशनच्या दिशेने निघालो - आम्ही आमच्या नवीन व्यासपीठासह बाहेर पडलो आहोत. रणनीती येते तेव्हा आम्ही अंधांवर थाप मारली कारण रणनीती मंद होती; ते मादक नव्हते.

विपणन कोणत्याही आवश्यक मार्गाने महसूल टेबलवर जागा घेणार होता - ही लढाईची ओरड होती. परंतु जेव्हा वर्षे ओसरली आणि आरओआय उपाय जे आश्वासन दिले गेले ते कधीच आले नाही, तेव्हा त्या रडण्यांचे रूपांतर वास्तविक अश्रूंमध्ये झाले. जेव्हा आपण तयार करीत असलेल्या परतावांकडे पाहता तेव्हा मार्टेकसाठी रडणे सोपे आहे - एक टक्क्यांपेक्षा कमी सर्व विपणन लीड्स सध्या ग्राहकांमध्ये रूपांतरित करतात. हे एक आश्चर्यकारक अपयश आहे. आणि आम्ही या लक्षणांच्या मूळ कारणास्तव निराकरण न केल्यास, विपणन व्यवसाय जवळजवळ सुरु होण्यापूर्वीच, नष्ट होण्याचा धोका आहे.

हे गंभीर आहे की आपण मूळ कारणास्तव या समस्येवर आक्रमण करतो, तसेच वित्त पोषित तंत्रज्ञान विक्रेते दोषारोप अशा एखाद्या गोष्टीकडे वळवण्यास प्रवृत्त असतात ज्यामुळे खरेदीदाराच्या वागणुकीतील बदलांप्रमाणेच अधिक सॉफ्टवेअरची खरेदी सक्षम होते. मार्केटिंगचा दृष्टीकोन म्हणजे फक्त खरे बदल. मार्केटींगमध्ये यशस्वी होण्यासाठी आणि व्यवसायात खरोखर यशस्वी होण्यासाठी तुम्हाला त्या यशाचे संचालन करणा components्या तीन घटकांना समान व हेतुपुरस्सर विचार करावा लागेल: तुमची रणनीती, तुमची तंत्रज्ञान आणि तुमची युक्ती. आणि त्या सर्वांना बोर्डवरुन संरेखित करणे आवश्यक आहे.

तर, ते कसे दिसते? आनंद विचारला हे माझे घ्या.

रणनीती: प्रथम डोमिनो

आपल्या नोकरीचे शीर्षक असो, आपल्याला आपल्या संस्थेची व्यापक रणनीती समजून घेणे आवश्यक आहे. सामान्य माणसाच्या दृष्टीने, व्यवसायाची अंतिम उद्दीष्टे कोणती? विक्रेते, विक्रेते, ग्राहक सेवा लोक… आपल्या कार्यसंघातील प्रत्येकाला या गंभीर प्रश्नाचे उत्तर माहित असले पाहिजे. ही पहिली गोष्ट असावी जी प्रत्येकाला माहित असते, समजते आणि काळजी करतात. जर हे स्पष्टपणे परिभाषित केलेले नसेल तर, विचारा: आम्ही काय मिळवण्याचा प्रयत्न करीत आहोत? आमच्या की विकास ग्रोथ लीव्हर काय आहेत? तार्किकदृष्ट्या, पुढील चरणात आपण त्या वाढीची रणनीती साध्य करण्यासाठी दररोज काय करू शकता हे समजून घेणे समाविष्ट आहे. थोडक्यात, आपण व्यवसायात पाहू इच्छित बदल व्हा.

हे दोन उद्दीष्टे देते:

  1. महत्त्वाच्या गोष्टींवर आपण आपला वेळ घालवत आहात हे सुनिश्चित करण्यासाठी.
  2. जे काही होत नाही ते करणे थांबविणे. हे अगदी सोपे वाटले आहे, परंतु धोरण आणि युक्ती दरम्यान मूलभूत डिस्कनेक्टमुळे बहुतेक व्यवसायांमध्ये किती आवाज आहे हे पाहून आपण चकित व्हाल. एकदा आपण प्रथम एखाद्या ठिकाणांच्या रणनीतीपासून कार्य करणे प्रारंभ केल्यावर आपल्याला नाट्यमय पाळी दिसेल. विपणन एखाद्या इव्हेंटच्या होस्टिंगसारख्या एका-बंद क्रियाकलापांबद्दल उत्साहित होण्याऐवजी आणि स्पष्ट हेतू न ठेवता त्यासह धावणे ... आपण विराम द्याल. आपण विचारू: आम्ही काय साध्य करण्यासाठी शोधत आहोत? आम्ही गुंतण्यासाठी कोणाकडे पहात आहोत? दुसर्‍या उपक्रमाऐवजी हा कार्यक्रम का?

आम्ही बर्‍याचदा बी 2 बी व्यवसायांबद्दल ऐकत असतो जे ग्राहकांच्या आजीवन मूल्याची रणनीती आखत असतात, ज्यामध्ये त्यांचे नवीन उत्पन्न संपादन करण्याऐवजी विद्यमान ग्राहकांकडून मिळकत आणि वचनबद्धता वाढविणे होय. त्यानंतर त्यांच्या संपूर्ण संस्थेच्या फॅब्रिकचा धागा नकारात्मक मंथनावर परिणाम घडविण्याविषयी असावा. जेव्हा आपण आपली रणनीती सेट करता आणि नंतर सुरुवातीपासूनच संबंधित रोडमॅप सेट करता तेव्हा आपण आपल्या सर्वात उंच गोलला देखील आपल्यापेक्षा वेगवान लक्ष्य ठोकू शकाल.

प्रक्रियाः सॉसेज कसा बनतो

रणनीती अंमलात आल्यानंतर आणि अंमलबजावणीसाठी मार्गदर्शक प्रकाश ही एक चांगली विचारसरणी प्रक्रिया आहे. जर तुमची रणनीती ग्राहकांच्या आजीवन मूल्याबद्दल असेल, जसे मी वर वापरलेल्या उदाहरणाप्रमाणे आपण कदाचित एका मजबूत, पुनरावृत्ती करण्यायोग्य ग्राहक सक्षमता आणि खाते विकास प्रक्रियेवर लेसर-केंद्रित असू शकता. परिपक्वताच्या सर्व टप्प्यावर आपल्या विद्यमान ग्राहकांना बाजारात कसे आणता येईल आणि आपण त्यांच्यासाठी लक्षात असलेल्या प्रवासात आपण त्यांना कसे कारभारी बनवू शकता याचा नकाशा तयार कराल.

उदाहरणार्थ, कोणीतरी आपली निराकरणे खरेदी केल्यानंतर - पुढे काय आहे? आपल्या ग्राहक प्रवासाचा प्रत्येक भाग कसा दिसतो हे येथे आपल्याला सापडते. समजा, एखादा ग्राहक प्रोडक्ट एक्स खरेदी करतो आणि पुढची पायरी त्यात यशस्वी कसे व्हायचे याचे प्रशिक्षण देत आहे. त्यानंतर कदाचित ग्राहकांना त्यांना प्रॉडक्ट वाय ची आवश्यकता का असू शकते याविषयी शिक्षण देणे आणि खरेदी व अंमलबजावणीसाठी त्यांना तयार करणे यावे. जेव्हा आपण स्पष्ट प्रक्रियेचा नकाशा बनवाल आणि आपल्या कार्यसंघास त्याभोवती संरेखित कराल आणि ते आपल्या कार्यनीतीनुसार कार्य करेल तेव्हा आपला ग्राहक आपले मूल्य अधिक चांगले ओळखेल. आपली रणनीती आघाडीवर ठेवण्यासाठी हेतू आणि निर्भय प्रतिबद्धता आवश्यक आहे.

तंत्रज्ञान: मजबुतीकरण

आणि शेवटी - आपले तंत्रज्ञान स्टॅक (मला माहित आहे की आपण या भागावर येऊ अशी आशा होती). प्रथम, लक्षात घ्या की आपले तंत्रज्ञान या लाइन अपमध्ये तिसर्‍या क्रमांकावर आहे. हा अद्याप स्वप्नांच्या संघाचा भाग आहे, परंतु तो प्रारंभिक खेळाडू नाही. दुसरे म्हणजे, त्यास खेळावे त्या भागासाठी ते ओळखा - अ आधार भूमिका. जिल रोले, मार्केटो येथील मुख्य विकास अधिकारी यांनी गोंधळात टाकले की:

उपकरणासह मूर्ख अजूनही मूर्ख आहे.

मी त्यास आणखी एक पाऊल पुढे टाकत असेन आणि असे म्हणू शकते की ती व्यक्ती आता एक आहे धोकादायक मूर्ख.

रणनीतीपासून खंडित केलेली एक वाईट प्रक्रिया, आपण तंत्रज्ञानाच्या प्रमाणात आणि स्वयंचलितरित्या जोडता तेव्हा अयशस्वी होण्याची एक खात्रीची कृती आहे. आपणास आणखी वेगवान मार्ग मिळेल - आणि आपण आपल्या ब्रँडचे नुकसान कराल. आपले तंत्रज्ञान आणि कार्यपद्धती किती यशस्वी आहेत याचे आपल्या मापनना आपल्या तंत्रज्ञानाच्या स्टॅकद्वारे अधिक मजबुतीकरण केले पाहिजे. आपल्या सिस्टमने आपला डेटा कॅप्चर करावा, जेणेकरून आपण त्याचे विश्लेषण करू शकता आणि नंतर आपण ज्या कोर्सवर आहात त्याचा अभ्यासक्रम योग्य रहावा की नाही याबद्दल बुद्धिमान निर्णय घेऊ शकता.

हे कार्य करण्यासाठी, विपणनास इतर ग्राहक डेटा प्लॅटफॉर्मवर दृष्टी स्पष्ट असणे आवश्यक आहे. प्रत्येक तंत्रज्ञानाने फक्त तंत्रज्ञान वापरणे पुरेसे नाही; त्यास एका मार्गाने आर्किटेक्टेड देखील केले गेले पाहिजे जेणेकरून डेटा दरम्यान अर्थपूर्ण मार्गाने विभागांमध्ये पुढे जाऊ शकेल. जेव्हा आपण आपले कार्यनीतिक दिशा आणि कार्यपद्धती मजबूत करण्यासाठी आपल्या सिस्टमला आर्किटेक्चर करता तेव्हा आपण त्याचा हेतू अधिकाधिक वाढवित आहात. तंत्रज्ञानाला स्टार बनवण्याइतके ते चमकदार असू शकत नाही, परंतु हे आपल्याला अधिक मार्ग मिळविण्यात आणि प्रत्यक्षात निकाल मिळविण्यात मदत करेल.

बर्‍याच संघटना या तीन घटकांपैकी एकावर लक्ष न देता आणि इतर दोन जणांना काळ्या पडू देतात. किंवा सर्वात वाईट तरीही ते तिन्ही हाताळण्याचा प्रयत्न करतात - परंतु सिलोसमध्ये. एकतर परिस्थिती उद्भवल्यास, आपली टीम यशासाठी सेट अप केलेली नाही. त्याऐवजी आपण प्रथम कार्यनीती ठेवून प्रक्रिया आणि तंत्रज्ञान - त्या क्रमाने आणि समान, संरेखित कार्यसंघाच्या तीन भागाच्या रुपात आपल्या कमाईस गती वाढवू शकता. ही एक गोड जागा आहे आणि जिथे तुम्हाला खरोखरच आकार घेताना आणि गतीमान यश मिळते.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.