पुरेशी नाही एजन्सी प्रॉस्पेक्टला चालायला सांगतात

चालता हो

Years वर्षांपूर्वी आमची एजन्सी सुरू करण्याच्या माझ्या आश्चर्यापैकी एक म्हणजे मला असे कळले की एजन्सी उद्योग सेवेचे मूल्य असलेल्या नात्यापेक्षा नातेसंबंधांवर अधिक बांधले गेले. मी अगदी इतकेच म्हणतो की हे संबंधांच्या फायद्यावर देखील मोठ्या प्रमाणात आहे.

तुमच्या ग्राहकाचा तुमच्यावर विश्वास आहे आणि तुम्ही त्यांच्याबरोबर वर्षानुवर्षे काम करत आहात काय? बरं, यामुळे रेफरल्स आणि निरोगी संबंध कायम राहतील. अद्ययावत तंत्रज्ञान आणि पुढील मोठ्या परिषदेच्या तिकिटांप्रमाणे तुम्हीही आपल्या क्लायंटला आश्चर्यचकित केले आहे? आपल्याला आश्चर्य वाटेल की आपल्याकडे किती ग्राहक येतील.

आपण आपल्या क्लायंटसह प्रदान केली आहे? मूल्य? हे खरोखर वाईट आहे की त्याचा इतरांसारखे खरोखर प्रभाव पडत नाही. आम्ही आमच्या क्लायंटला कसे उन्नत केले आणि पुढे कसे हलविले यावर आधारित आम्ही आमच्या कामाचा नेहमीच अभिमान बाळगला आहे. त्यापैकी काही जणांनी तसे केले नाही हे पाहून आम्हाला आश्चर्य वाटले.

बर्‍याच वर्षांमध्ये, आम्ही क्लायंट घेत असताना, आम्ही बरेच काही करतो योग्य परिश्रम ते आमच्यासाठी योग्य ग्राहक आहेत की नाही हे तपासण्यासाठी ते आपल्यासाठी तितके चांगले ग्राहक आहेत याची खात्री करण्यासाठी. कधीकधी संभावनांना पुढे जाण्याची इच्छा असते आणि आम्ही मागे ढकलतो किंवा निघून जातो. कधीकधी आपण ज्या व्यवसायात आधीपासून काम करीत असतो त्या नेतृत्वात बदल घडवून आणतात आणि आम्ही मागे सरकतो किंवा निघून जातो.

जेव्हा आम्ही एका मोठ्या क्लायंटला सोडतो, तेव्हा त्यांच्या नवीन दिग्दर्शकाने असा इशारा दिला की, “तुम्ही पूल जाळू नये.” मी त्याला सांगितले की आम्ही निश्चितच तसे करण्याच्या विचारात नाही आहोत परंतु तो आमची विकसित केलेली रणनीती सोडून तो एक मोठी चूक करीत होता. कंपनीने ऑनलाईन मागणी वर्षानुवर्षात बर्‍याचदा यशस्वीरित्या वाढविली आहे. त्याने असे म्हटले की त्याला अधिक चांगले माहित आहे. म्हणून मी प्रतिसाद दिला की जेव्हा तो कंपनी सोडून जाईल तेव्हा आम्ही परत येऊ. वर्षांनंतर आणि मला भीती आहे की आम्ही जवळ आहोत - कंपनीने आम्ही त्यांना प्रदान केलेला सर्व गती गमावला आहे… आणि नंतर काही. मी कदाचित त्याच्याबरोबर माझे पूल जाळले असतील, परंतु माझा विश्वास आहे की आम्ही लवकरच कंपनीला पुन्हा मदत करू.

अलीकडेच, आमच्याकडे लक्झरी रिटेल आउटलेट मदतीसाठी आमच्याशी संपर्क साधत आहे. व्यवसायाची मालकी हळू बदलत होती आणि अविश्वसनीय नेटवर्कसह दोलायमान मालक हा व्यवसाय काही प्रतिभावान तरुण मालकांना विकत होता. जरी तो पुढे जात असला तरीही, त्याला त्याच्या वारशाबद्दल चिंता होती आणि नवीन मालक यशस्वी होते हे सुनिश्चित करण्याची त्यांची इच्छा होती. ते यापुढे विसंबून राहू शकत नाहीत त्याचा नेटवर्क, आम्ही ऑनलाइन जागरूकता आणि मागणी वाढवू शकतो की नाही हे पाहण्यासाठी त्याने आमच्याशी संपर्क साधला.

अर्थात, आम्ही करू शकलो. आम्ही त्यांच्या वेब उपस्थितीसह तसेच त्याच्या उद्योगातील अलीकडील ट्रेंडबद्दल अनेक कमी-स्तब्ध प्रकरणे निदर्शनास आणून दिली. आपल्या कंपनीची मागणी कमी होत आहे, अशी त्यांची मागणी असतानाही आम्हाला मोठ्या प्रमाणात वाढ आणि विस्तार ऑनलाइन दिसला. त्याच्या स्थानिक किरकोळ विक्री केंद्राकडे जाण्यासाठी यादी आणि स्केल होते - तो त्याच्या नेटवर्कवर विसंबून राहू शकत असल्याने त्याने या डिजिटलवर कधीच काम केले नाही.

आम्ही अर्थसंकल्प आणि प्रस्तावावर चर्चा करण्याकडे जसजसे जवळ जाऊ लागलो तसतसे तो आपले बजेट कमीतकमी असल्याचे मागे ढकलू लागला. आम्ही त्याच्या नेटवर्कविषयी आणि ते तयार करण्यास लागणा years्या वर्षांवर चर्चा केली. त्याने व्यवसाय टिकवून ठेवण्यासाठी आणि वाढवावी या मागणीवर आम्ही चर्चा केली. त्याने मागे ढकलले की कदाचित असे वाटते की ते पैशाची उधळपट्टी करीत आहेत, फक्त त्याने आधीच तयार केलेली एखादी साइट जी त्या व्यवसायात अजिबात मदत केली नाही अशा जागी बदलून. आम्ही त्याच्याकडे आम्ही वापरत असलेल्या धोरणांची पुनरावृत्ती केली - ती फक्त एक साइट नव्हती, ती ब्रँडिंग, उत्पादन पदोन्नती, सामग्री, शोध जागरूकता, ईकॉमर्स क्षमता… तो उगवत नव्हता.

दोन्ही उदाहरणे अशा कंपन्या आहेत ज्यांची अविश्वसनीय क्षमता आहे. प्रथम, आम्ही वास्तविकतेपर्यंत पोहोचण्यास आणि वाढण्यास मदत केली आणि यामुळे कंपनीच्या लाखो डॉलर्सचे नुकसान झाले. आणि मी तुम्हाला खात्री देतो की आमचा महसूल हा त्यातील काही अंश होता. दुसर्‍याकडे कोट्यवधी डॉलर्सची क्षमता होती, परंतु आम्ही ते कसे समजावून सांगण्याचा प्रयत्न केला हे लक्षात न येता मालक ते पाहू शकला नाही. कदाचित आम्ही काही फायद्यांसह ऑफर बारीक करू शकलो असतो ... परंतु मला खात्री आहे की यामुळे मदत झाली असती. आम्हाला अद्याप क्लायंटकडून खरेदी व सुई हलविण्यासाठी भरीव गुंतवणूक आवश्यक आहे.

म्हणून आम्ही चाललो. आणि जेव्हा त्याने आम्हाला परत येऊन पुढील चर्चा करण्यास सांगितले तेव्हा आम्ही त्याला कळवले की आपण पुढे जावे. आमच्याकडे ज्या संधी आहेत आणि ज्याने आमच्या कामावर इतर ग्राहकांवर कसा परिणाम केला हे आम्हाला माहित आहे.

तो डिजिटल रणनीती आखेल? बहुधा ... त्याच्यासाठी काही कार्य करण्यासाठी त्याला एक एजन्सी सापडेल. एखादी व्यक्ती जी अत्युत्तम संकेत देते, प्रोजेक्ट किंवा मोहीम काढते आणि नंतर थोड्या रोख रकमेसह सोडते आणि क्लायंट काही चांगले करत नाही. माझी इच्छा आहे की एजन्सी इतकी भुकेली नसती आणि बर्‍याच जणांना ते सांगतील फेरफटका मार. वर्षांपूर्वी मी असे कधीच बोललो नसतो.

वर्षांपूर्वी मी असे कधीच बोललो नसतो. मी असे म्हटले असते की आपल्या संभाव्यता आणि ग्राहकांना शिक्षण देणे हे आपले कार्य आहे. जर त्यांनी मूल्य आणि गुंतवणूक करणे आवश्यक आहे हे ओळखले नाही तर ती आमची चूक होती. पण यापुढे नाही ... जर जगातील लोक बदलले आहेत किंवा त्यांचे प्रतिस्पर्धी ऑनलाईन त्यांचे जेवण खात आहेत आणि त्यांच्या मार्केटिंग प्रयत्नांमध्ये एकूण निव्वळ उत्पन्नाच्या काही टक्के गुंतवणूकीबाबत त्यांना गंभीरता दाखविण्याची गरज आहे किंवा भविष्यात ग्राहकांना हे समजू शकत नाही. मी यापुढे स्पष्टीकरण देण्याचा प्रयत्न करीत माझा वेळ वाया घालविणार नाही.

मी एक आठवडा किंवा त्याहून अधिक पूर्वी केले विक्रेते समस्याचा एक भाग होते, बर्‍याचदा हास्यास्पद कमी खर्चासह प्रचंड अपेक्षा सेट करतात. याचा परिणाम म्हणून, क्लायंट कधीही यशस्वी होत नाही आणि त्यांनी भरलेल्या सेवांच्या किंमती काम करत नसल्यामुळे, त्याहूनही अधिक गुंतवणूक करण्यास ते संकोच करतात. ही सामग्री किती सोपी आहे याबद्दल प्रत्येकजण जर बोलत असेल (जेव्हा तो नसतो) तर आम्हालाही उद्योग समस्या आहे.

तुला काय वाटत? मी माझ्या प्रतिसादात अकाली आहे? कदाचित मी हे खूप वेळ करत आहे आणि मी फक्त एक धक्का बसतो आहे.

 

 

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.