स्व: सेवा
Martech Zone लेख टॅग केलेले स्व: सेवा:
-
सामग्री विपणन
मशीन लर्निंगसह आपल्या बी 2 बी ग्राहकांना कसे जाणून घ्यावे
B2C कंपन्या ग्राहक विश्लेषण उपक्रमांमध्ये आघाडीवर मानल्या जातात. ई-कॉमर्स, सोशल मीडिया आणि मोबाईल कॉमर्स सारख्या विविध चॅनेलने अशा व्यवसायांना मार्केटिंग तयार करण्यास आणि उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करण्यास सक्षम केले आहे. विशेषत:, मशीन लर्निंग प्रक्रियेद्वारे विस्तृत डेटा आणि प्रगत विश्लेषणामुळे B2C रणनीतीकारांना ऑनलाइन सिस्टमद्वारे ग्राहकांचे वर्तन आणि त्यांचे क्रियाकलाप अधिक चांगल्या प्रकारे ओळखण्यास सक्षम केले आहे. मशीन लर्निंग देखील…
-
सामग्री विपणन
नॉलेज बेस सोल्यूशनची अंमलबजावणी कशी करावी
आज दुपारी मी एका क्लायंटला सहाय्य करत होतो ज्याने SSL साठी प्रमाणपत्र जोडले आणि त्यांचे www त्यांच्या URL वरून निवृत्त केले. ट्रॅफिक योग्यरित्या पुनर्निर्देशित करण्यासाठी, आम्हाला .htaccess फाइलमध्ये Apache साठी एक नियम लिहावा लागेल. आमच्याकडे अनेक अपाचे तज्ञ आहेत ज्यांच्याशी मी समाधानासाठी संपर्क साधू शकलो असतो, परंतु त्याऐवजी, मी फक्त काही शोधले…
-
सामग्री विपणन
स्व-सेवा आणि शोध इंजिन
ग्राहक धारणा आणि एकूणच ग्राहक समाधान सुधारण्याचे एक साधन म्हणजे अशी सामग्री तयार करणे जे ग्राहकांना स्वतःला मदत करते. केवळ ग्राहकांच्या समाधानातच सुधारणा होत नाहीत, तर ग्राहकांनी तुमच्या ग्राहक सेवा ओळी न बांधल्यामुळे थेट खर्चात बचत होते. तुमचा ज्ञान आधार, वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न, स्निपेट्स आणि शोध इंजिने शोधू शकणारी उदाहरणे प्रकाशित केल्याने हे शक्य होते –…
-
सामग्री विपणन
इंटेलिजेंट सेल्फ-सर्व्हिसमध्ये सुधारणा
जर तुम्ही माझ्यासारखे असाल, तर तुम्ही ग्राहक सेवेचा तिरस्कार करता. असे नाही की मला लोक आवडत नाहीत - ते त्यांचे सर्वोत्तम प्रयत्न करतात. पण बर्याचदा नाही, मला त्यांच्यापेक्षा मी ज्या समस्येचा सामना करत आहे त्याबद्दल मला अधिक माहिती आहे. मला फोनवर 5 मिनिटे होल्डवर बसणे आवडत नाही, त्यानंतर 15 मिनिटे चर्चा, त्यानंतर…