इंटरकॉन्टिनेंटल हॉटेल्स ग्रुप
Martech Zone लेख टॅग केलेले इंटरकॉन्टिनेंटल हॉटेल्स ग्रुप:
-
ईकॉमर्स आणि रिटेल
यूजरटेस्टिंग: ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी ऑन-डिमांड मानवी अंतर्दृष्टी
मॉडर्न मार्केटिंग हे सर्व ग्राहकांसाठी आहे. ग्राहक-केंद्रित बाजारपेठेत यशस्वी होण्यासाठी, कंपन्यांनी अनुभवावर लक्ष केंद्रित केले पाहिजे; त्यांनी तयार केलेले आणि वितरित केलेले अनुभव सतत सुधारण्यासाठी त्यांनी ग्राहकांच्या अभिप्रायाबद्दल सहानुभूती दाखवली पाहिजे आणि ऐकली पाहिजे. ज्या कंपन्या मानवी अंतर्दृष्टी स्वीकारतात आणि त्यांच्या ग्राहकांकडून गुणात्मक अभिप्राय मिळवतात (आणि केवळ सर्वेक्षण डेटाच नाही) त्या अधिक चांगल्या प्रकारे सक्षम आहेत…