आपल्या ग्राहकांच्या प्रवासासाठी इनबाउंड कॉल का गंभीर असतात

मला हे मान्य करावेच लागेल की मी कॉल बद्दल भयंकर आहे आणि मला हे माहित आहे की मी माझ्या व्यवसायासह टेबलावर पैसे ठेवत आहे. माझा फोन दिवसभर बडबडत राहतो आणि लोक संदेश सोडायला त्रास देत नाहीत, ते फक्त पुढे जातात. माझा अंदाज असा आहे की त्यांना फक्त प्रतिसाद न देणारी कंपनी बरोबर काम करण्याची इच्छा नाही आणि फोनला उत्तर देणे हे त्याचे सूचक आहे. उलट सत्य आहे - आम्ही खूप ग्रहणशील आहोत

आपल्याला व्यवसायावरील मोबाइल प्रभावाचा आणखी पुरावा हवा असल्यास

आम्ही तंत्रज्ञानाच्या एका टप्प्यात गेलो जिथे वेबसाइट्स ग्राहक आणि व्यवसाय यांच्यात एक उत्तम प्रवेशद्वार म्हणून पाहिली जात असे. महाग कॉल सेंटर आणि ग्राहकांच्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी त्यांनी घेतलेल्या वेळेत वापरकर्ता मंच, सामान्य प्रश्न, मदत डेस्क आणि ईमेल वापरण्यात आले. परंतु ग्राहक आणि व्यवसाय एकसारखेच कंपन्या नाकारत आहेत जे फक्त फोन उचलत नाहीत. आणि आमच्या मोबाइल वेब, मोबाइल अॅप आणि मोबाइल फोन वर्ल्डला आता हे आवश्यक आहे

स्त्रोत ट्रॅक: आपल्या एंटरप्राइझसाठी डायनॅमिक कॉल ट्रॅकिंग

आम्ही बर्‍याच मोठ्या कंपन्यांसह कार्य करतो आणि सतत आव्हान हे असते की त्यांच्या व्यवसायात अग्रगण्य कसे होते याचा मागोवा कसा घ्यावा. व्यवसाय आणि ग्राहक बर्‍याच कंपन्या ऑनलाईन शोध घेतात आणि शोधतात, तरीही व्यवसाय करण्याची त्यांची इच्छा असते तेव्हा ते फोन उचलतात. कॉल ट्रॅकिंग बर्‍याच काळापासून आहे, परंतु हजारो आघाडीचे स्रोत किंवा कीवर्ड असलेल्या व्यवसायांसाठी ते व्यवहारावर येऊ शकते. आम्ही कॉल ट्रॅकिंगसाठी खरोखर काही जावास्क्रिप्ट विकसित केली आहे

मोहिमेच्या मापनासाठी कॉलचा मागोवा घ्या

गूगलच्या संशोधनात असे दिसून आले आहे की वेबसाइटवर भेट देणारे 80०% ग्राहक संगणक, स्मार्ट फोन किंवा टॅबलेटवरुन पर्वा न ठेवता पुढील कारवाईचा ईमेल म्हणून ईमेल किंवा ऑनलाइन फॉर्मपेक्षा फोन कॉलला प्राधान्य देतात. त्याचप्रमाणे, smartphone 65% स्मार्टफोन वापरकर्ते दररोज इंटरनेटवर प्रवेश करतात आणि त्यापैकी%%% एखादे उत्पादन किंवा सेवेचे संशोधन करण्यासाठी करतात, पण केवळ २%% विकत घेतात.

मार्केटिंग ऑटोमेशनची उत्क्रांती

या वर्षी विपणन ऑटोमेशन उद्योगात एक आभासी स्फोट झाला आहे. जेथे विपणन ऑटोमेशन सिस्टम केवळ मोठ्या एंटरप्राइझसाठी परवडणारे असायचे, अंमलबजावणी करण्यासाठी आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी बर्‍याच स्त्रोतांची आवश्यकता होती आणि वापरणे जटिल होते… आजच्या विपणन ऑटोमेशन सिस्टम मोठ्या आणि लहान कंपन्यांसाठी सोपी, मोहक आणि अनुकूलित आहेत. राइट ऑन इंटरएक्टिव्हवरील आमचे मार्केटिंग ऑटोमेशन प्रायोजक आम्हाला उद्योग, त्याचे फायदे आणि त्यातून होणारे अविश्वसनीय बदल समजून घेण्यात मदत करीत आहेत.