ग्राहक-प्रथम ई-कॉमर्सः ज्या गोष्टींसाठी आपण चुकीचे होऊ शकत नाही त्या गोष्टीसाठी स्मार्ट सोल्युशन्स

ई-कॉमर्सकडे (साथीचा रोग) सर्व देशभर (किंवा खंडभर) असलेला ग्राहकांच्या अपेक्षांसह आला आहे. व्हॅल्यू Onceड एकदा, ऑनलाइन ऑफरिंग आता बर्‍याच किरकोळ ब्रँडसाठी प्राथमिक क्लायंट टचपॉईंट बनली आहे. आणि ग्राहकांच्या परस्परसंवादाचे मुख्य फनेल म्हणून, आभासी ग्राहक समर्थनाचे महत्त्व नेहमीपेक्षा जास्त आहे. ई-कॉमर्स ग्राहक सेवा नवीन आव्हाने आणि दबाव घेऊन येते. प्रथम, घरातील ग्राहक त्यांच्या खरेदीचा निर्णय घेण्यापूर्वी ऑनलाइन जास्त वेळ घालवत आहेत. 81% प्रतिसादकांनी त्यांचे संशोधन केले

बदलत्या सुट्टीच्या हंगामासाठी मल्टीचेनेल ई-कॉमर्स रणनीती

यावर्षी ब्लॅक फ्रायडे आणि सायबर सोमवारची एक-बंद ब्लीट डे म्हणून विचारसरणीत बदल झाला आहे, कारण मोठ्या किरकोळ विक्रेत्यांनी ब्लॅक फ्रायडे आणि सायबर सोमवारची संपूर्ण नोव्हेंबर महिन्यात डील केली. परिणामी, आधीच गर्दी असलेल्या इनबॉक्समध्ये एक-बंद, सिंगल-डे सौदा घडवून आणणे आणि संपूर्ण सुट्टीच्या संपूर्ण कालावधीत ग्राहकांशी दीर्घ-मुदतीची रणनीती आणि नातेसंबंध तयार करण्याविषयी, योग्य ईकॉमर्सच्या संधींच्या सर्फेसिंगबद्दल अधिक कमी झाले आहे. योग्य वेळा

उच्च शॉपिंग कार्ट परित्याग दर कसे मोजायचे, टाळावे आणि कमी करावे

जेव्हा मी ऑनलाइन चेकआउट प्रक्रियेसह क्लायंटला भेटतो आणि त्यापैकी काही जणांनी त्यांच्या स्वतःच्या साइटवरुन खरेदी करण्याचा खरोखर प्रयत्न केला तेव्हा मला नेहमीच आश्चर्य वाटते! आमच्या नवीन ग्राहकांपैकी एकाकडे एक साइट होती ज्यात त्यांनी एका टन पैशाची गुंतवणूक केली आणि मुख्य पृष्ठावरून खरेदी सूचीत जाण्यासाठी 5 पाय steps्या आहेत. हे चमत्कार आहे की कोणीही हे आतापर्यंत बनवत आहे! शॉपिंग कार्ट परित्याग म्हणजे काय? हे असू शकते

डिजिटल वॉलेटसह मोबाइल रूपांतरण दर कसे सुधारित करावे

मोबाइल रूपांतरण दर ऑफर केलेल्या एकूण लोकसंख्येपैकी, आपला मोबाइल अ‍ॅप / मोबाइल-ऑप्टिमाइझ वेबसाइट वापरण्याची निवड केलेल्या लोकांची टक्केवारी दर्शवते. हा नंबर आपल्याला आपली मोबाइल मोहीम किती चांगली आहे हे सांगेल आणि तपशीलांकडे लक्ष देऊन, काय सुधारित करावे लागेल. मोबाईल वापरकर्त्यांचा विचार केला तर बरेचसे यशस्वी ई-कॉमर्स किरकोळ विक्रेते त्यांचा नफा पिसारा दिसतात. मोबाइल वेबसाइटसाठी शॉपिंग कार्टचा त्याग दर हास्यास्पदरीतीने उच्च आहे आणि आपण आहात तर तेच आहे