Cx

Martech Zone लेख टॅग केलेले cx:

  • कृत्रिम बुद्धिमत्ताडिजिटल सहानुभूती: ग्राहक सेवा आणि एआय

    डिजिटल सहानुभूती: तंत्रज्ञान ग्राहक सेवेमध्ये मानवी करुणेची नक्कल करू शकते?  

    ऑनलाइन अधिक सजग रिटेल अनुभवाची कल्पना करा, जिथे, आदर्श भेटवस्तूंच्या शोधात, एक वैयक्तिकृत बॅनर तुमचे लक्ष वेधून घेतो. हे बॅनर, तुमच्यासारख्या कुटुंबाला तुमचा विश्वास असलेल्या ब्रँड्सच्या सेल्फ-केअर अत्यावश्यक गोष्टींचा आनंद लुटणारे, AI-चालित ग्राहक अनुभव (CX) वैयक्तिकरणाचे शिखर आहे. तुमची प्राधान्ये आणि हंगामी ताण ओळखून, डिजिटल मार्केटप्लेस तणावमुक्ती समाविष्ट करण्याच्या सूचना तयार करतात...

  • कृत्रिम बुद्धिमत्ताAI आणि ग्राहक अनुभवाचे धडे घेतले

    AI ग्राहकाचा अनुभव कसा सुधारू शकतो: 5 धडे शिकले

    आज ग्राहक कोणत्या ब्रँडवर विश्वास ठेवतात आणि त्यांचे समर्थन करतात याबद्दल अधिक विवेकी होत आहेत. सर्वेक्षण केलेल्या 71% ग्राहकांचा असा विश्वास आहे की ते ज्या ब्रँडवरून खरेदी करतात किंवा वापरतात त्यावर विश्वास ठेवणे आता पूर्वीपेक्षा अधिक महत्त्वाचे आहे. जनरल झेड या ट्रस्टला आणखी प्राधान्य देत असल्याचे दिसते. अहवालात असेही दिसून आले आहे की ग्राहकांना ब्रँड्सच्या पलीकडे सतत संवाद साधण्यात रस आहे ...

  • विश्लेषण आणि चाचणीअल्टेरियन कस्टमर जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन (CJO)

    अल्टेरियन: अनलॉकिंग द पॉवर ऑफ कस्टमर जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन (CJO)

    कस्टमर जर्नी ऑर्केस्ट्रेशन (CJO) ही विविध टचपॉइंट्सवर वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभवांची रचना, व्यवस्थापन आणि ऑप्टिमाइझ करण्याची धोरणात्मक प्रक्रिया आहे. हे तुमच्या व्यवसायाच्या उद्दिष्टांशी संरेखित करताना योग्य चॅनेलद्वारे योग्य वेळी योग्य संदेश वितरीत करण्याबद्दल आहे. येथे, आम्ही CJO चे महत्त्व आणि अल्टेरियनचा रिअल-टाइम ग्राहक अनुभव (CX) प्लॅटफॉर्म या महत्त्वपूर्ण पैलूमध्ये कसा क्रांती घडवू शकतो याचा शोध घेऊ.

  • विश्लेषण आणि चाचणीविपणन डेटा विश्लेषण म्हणजे काय?

    विपणन डेटा विश्लेषण म्हणजे काय? तुमच्या व्यवसायाने ते का स्वीकारले पाहिजे

    चला याचा सामना करूया - विविध चॅनेलवरून ग्राहक डेटा गोळा करणे आणि त्याचे विश्लेषण करणे हे एक कठीण काम असू शकते. अकार्यक्षमतेने केले तर ते निर्णय घेण्यावर नकारात्मक परिणाम करू शकते, ज्यामुळे व्यवसाय अपयशी ठरतो. मी पाहिले आहे की खराब डेटा गुणवत्तेचा परिणाम गमावलेल्या संधी आणि कमी मिळालेल्या मार्केटिंग उद्दिष्टांच्या निराशाजनक चक्रात होतो. 21% प्रतिसादकर्त्यांनी मार्केटिंग बजेटचा अपव्यय अनुभवला (1 डॉलर्सपैकी 5 गमावला) कारण…

  • सामग्री विपणनमी पॉडकास्टिंग थांबवले, आणि ती एक चूक होती

    जेव्हा मी पॉडकास्टिंग थांबवले तेव्हा काय झाले? इशारा: ते चांगले नव्हते!

    जर तुम्ही दीर्घकाळ वाचक किंवा श्रोते असाल, तर तुम्ही कदाचित पाहिले असेल की मी काही वर्षांपूर्वी पॉडकास्ट करणे बंद केले आहे. जेव्हा मी निर्णय घेतला तेव्हा माझ्या वैयक्तिक आणि व्यावसायिक जीवनात बरेच काही चालू होते. मला एक नवीन नातू होता, एक नवीन मैत्रीण (आता मंगेतर), माझ्या घराची पुनर्रचना करत होती, लँडस्केपिंगमध्ये मला एक नवीन छंद मिळाला आणि मी विलीन झालो...

  • विक्री सक्षम करणेविक्री आणि ग्राहक सेवेसाठी रुबी इनबाउंड कॉल व्यवस्थापन

    रुबी: तुमची इनबाउंड 24/7 विक्री कॉल आणि ग्राहक सेवा टीम कशी तयार करावी आणि स्केलिंग कशी करावी

    चोवीस तास विक्री कॉल आणि ग्राहक समर्थन प्रदान करणे हा केवळ एक पर्याय नाही… ही वस्तुतः प्रत्येक उद्योगात एक अपेक्षा बनली आहे. अनेक संस्थांच्या यशासाठी आणि तुमच्या प्रतिस्पर्ध्यांपासून वेगळे करणारे प्रॉस्पेक्ट किंवा ग्राहकांकडून तुमचे इनबाउंड कॉल व्यवस्थापित करू शकणारे कुशल कर्मचारी असणे आवश्यक आहे. आवश्यक पायाभूत सुविधा तयार करण्यासाठी आणि एक प्रवीण व्यक्ती तयार करण्यासाठी प्रवास सुरू करत आहे…

  • जाहिरात तंत्रज्ञानGoogle Antitrust Lawsuit and the Advertising Ecosystem

    Google चे अविश्वास प्रकरण जाहिरात इकोसिस्टमवर कसा परिणाम करत आहे

    आंतरराष्ट्रीय Google antitrust खटल्यातील आणखी एक अध्याय सुरू झाला आहे - यावेळी EU नियामकांनी त्यात प्रगती केली आहे, कारण ते प्रतिस्पर्धी विरोधी पद्धतींमुळे जाहिरात व्यवसाय खंडित करण्याचे सुचवतात. केवळ गेल्या फेब्रुवारीमध्ये, यूएस DOJ ने अल्फाबेट विरुद्ध खटला दाखल केला आणि दावा केला की कंपनीने डिजिटल जाहिरात उद्योगात आपल्या वर्चस्वाचा गैरवापर केला. हे उघड आहे की Google च्या मक्तेदारी व्यवसायावर वाढता लक्ष केंद्रित आहे…

  • ईकॉमर्स आणि रिटेलया ग्राहक अनुभव टिपांसह सुट्टीतील विक्री वाढवणे

    हॉलिडे रेव्हेन्यू वाढवणे: या टॉप MarTech टिपांसह खरेदीनंतरचा अनुभव सुधारा

    सुट्टीचा खरेदीचा हंगाम अजून काही महिने बाकी आहे, परंतु विपणन संघ, ई-कॉमर्स मालक आणि ग्राहक अनुभव (CX) तज्ञ आधीच ग्राहक क्रियाकलाप वाढीसाठी तयारी करत आहेत. आश्चर्याची गोष्ट नाही की, ग्राहकांची निष्ठा जोपासणे हे त्यांच्या कामाच्या सूचीच्या शीर्षस्थानी आहे. पहिल्या तिमाहीत, पुनरावृत्ती खरेदीदारांकडून ऑर्डर पहिल्या तिमाहीत 5 टक्क्यांनी वाढली. याव्यतिरिक्त, सेल्सफोर्सला अधिक अपेक्षा आहेत…

  • कृत्रिम बुद्धिमत्ताब्रँडिंग, प्राधिकरण आणि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI)

    एआय आक्रमण: केवळ प्राधिकरण ब्रँडिंग असलेले व्यवसाय का टिकतील

    अपवादात्मक व्यवसाय उभारण्यात केवळ उत्कृष्ट उत्पादने किंवा सेवा प्रदान करण्यापेक्षा बरेच काही समाविष्ट आहे. या वेगवान, तंत्रज्ञान-चालित जगात, हे एक मजबूत, अधिकृत ब्रँड तयार करण्याबद्दल देखील आहे – एक असा ब्रँड जो केवळ तुमच्या लक्ष्यित प्रेक्षकांनाच नाही तर तुम्हाला स्पर्धेपासून वेगळे देखील करतो. तुमच्या व्यवसायात AI तंत्रज्ञान समाकलित करणे ही एक वाढत्या लोकप्रिय धोरणात्मक चाल आहे, परंतु तुम्ही अभ्यास करण्यापूर्वी…

  • सोशल मीडिया आणि इन्फ्लुएंसर मार्केटिंगसखोल व्यस्ततेसाठी सोशल मीडियावर ब्रँड फॉलोअर्सना विचारण्यासाठी प्रश्न

    101 प्रश्न तुम्ही सोशल मीडियावर तुमच्या फॉलोअर्सना तुमच्या ब्रँडशी सखोलपणे गुंतण्यासाठी विचारू शकता

    ब्रँडसाठी सोशल मीडियावर गुंतण्यासाठी प्रश्न विचारणे ही एक उत्तम रणनीती आहे. सोशल मीडियावर तुमच्या फॉलोअर्सना विचारण्यामुळे तुम्हाला तुमच्या सोशल मीडिया मार्केटिंगमध्ये मदत होऊ शकते अशी दहा कारणे आहेत: परस्परसंवादाला प्रोत्साहन देते: प्रश्न तुमच्या अनुयायांना प्रतिसाद देण्यास प्रवृत्त करतात, ज्यामुळे परस्परसंवाद आणि प्रतिबद्धता वाढते. हे त्यांना सहभागी होण्यासाठी आणि त्यांची मते, अनुभव आणि कल्पना सामायिक करण्यासाठी आमंत्रित करते, बनवण्यासाठी…

परत शीर्षस्थानी बटण
बंद

अॅडब्लॉक आढळले

Martech Zone तुम्हाला ही सामग्री कोणत्याही खर्चाशिवाय प्रदान करण्यात सक्षम आहे कारण आम्ही आमच्या साइटवर जाहिरात महसूल, संलग्न दुवे आणि प्रायोजकत्वाद्वारे कमाई करतो. तुम्ही आमची साइट पाहता तेव्हा तुमचा अॅड ब्लॉकर काढून टाकल्यास आम्ही कृतज्ञ आहोत.