Cx
Martech Zone लेख टॅग केलेले cx:
-
विश्लेषण आणि चाचणी
विपणन डेटा विश्लेषण म्हणजे काय? तुमच्या व्यवसायाने ते का स्वीकारले पाहिजे
चला याचा सामना करूया - विविध चॅनेलवरून ग्राहक डेटा गोळा करणे आणि त्याचे विश्लेषण करणे हे एक कठीण काम असू शकते. अकार्यक्षमतेने केले तर ते निर्णय घेण्यावर नकारात्मक परिणाम करू शकते, ज्यामुळे व्यवसाय अपयशी ठरतो. मी पाहिले आहे की खराब डेटा गुणवत्तेचा परिणाम गमावलेल्या संधी आणि कमी मिळालेल्या मार्केटिंग उद्दिष्टांच्या निराशाजनक चक्रात होतो. 21% प्रतिसादकर्त्यांनी मार्केटिंग बजेटचा अपव्यय अनुभवला (1 डॉलर्सपैकी 5 गमावला) कारण…
-
विक्री सक्षम करणे
रुबी: तुमची इनबाउंड 24/7 विक्री कॉल आणि ग्राहक सेवा टीम कशी तयार करावी आणि स्केलिंग कशी करावी
चोवीस तास विक्री कॉल आणि ग्राहक समर्थन प्रदान करणे हा केवळ एक पर्याय नाही… ही वस्तुतः प्रत्येक उद्योगात एक अपेक्षा बनली आहे. अनेक संस्थांच्या यशासाठी आणि तुमच्या प्रतिस्पर्ध्यांपासून वेगळे करणारे प्रॉस्पेक्ट किंवा ग्राहकांकडून तुमचे इनबाउंड कॉल व्यवस्थापित करू शकणारे कुशल कर्मचारी असणे आवश्यक आहे. आवश्यक पायाभूत सुविधा तयार करण्यासाठी आणि एक प्रवीण व्यक्ती तयार करण्यासाठी प्रवास सुरू करत आहे…