ग्राहक समर्थन
Martech Zone लेख टॅग केलेले ग्राहक सहाय्यता:
-
सीआरएम आणि डेटा प्लॅटफॉर्म
क्लायंट-केंद्रित संस्कृती कशी तयार करावी
ग्राहक केंद्रीत तुमच्यासाठी काय अर्थ आहे? काही नेत्यांसाठी, ही व्यवसायाची मानसिकता म्हणून पाहिली जाते जी ग्राहकांशी संलग्नता वाढवण्यासाठी आणि विक्री वाढवण्यासाठी मजबूत भावनिक संबंध निर्माण करण्यावर केंद्रित असते. दुसरीकडे, काहींना ते संपूर्ण संस्थेमध्ये निर्णय घेण्यास आकार देणारे मार्गदर्शक तत्त्वज्ञान म्हणून समजते, ज्याचा उद्देश शेवटी ग्राहक आनंद आणि ग्राहकांचा अनुभव वाढवणे आहे. पण याची पर्वा न करता…