ग्राहक सेवेबद्दल ग्राहकांच्या अपेक्षा वाढत असताना, कंपन्यांनी त्यांचे ग्राहक अनुभव समान राहतील याची खात्री करण्यासाठी कृती करणे आवश्यक आहे. कंपनीसोबत व्यवसाय करायचा की नाही हे ठरवताना ९०% अमेरिकन ग्राहक सेवेचा विचार करतात. अमेरिकन एक्सप्रेस हे उद्दिष्ट पूर्ण करणे कठीण होऊ शकते कारण उपलब्ध फीडबॅकचे प्रमाण प्रचंड असू शकते, ज्यामुळे ग्राहक अनुभव (CX) संघांना…
Martech Zone तुम्हाला ही सामग्री कोणत्याही खर्चाशिवाय प्रदान करण्यात सक्षम आहे कारण आम्ही आमच्या साइटवर जाहिरात महसूल, संलग्न दुवे आणि प्रायोजकत्वाद्वारे कमाई करतो. तुम्ही आमची साइट पाहता तेव्हा तुमचा अॅड ब्लॉकर काढून टाकल्यास आम्ही कृतज्ञ आहोत.