काना एक्सप्रेस: ​​ग्राहक अनुभव व्यवस्थापन

आम्ही अनेक मध्यम-आकाराच्या आणि मोठ्या कंपन्यांशी सल्लामसलत करतो जे केवळ सामाजिक विपणन कार्यक्रमात जाण्याचा निर्णय घेतात जेणेकरून त्यांना ग्राहक सेवेची त्वरित मागणी अपेक्षित नसते. आपल्या विपणन पोहोचण्यासाठी आपण ट्विटर खाते उघडले किंवा फेसबुक पृष्ठ प्रकाशित केले याची दु: खी ग्राहकांना काळजी नाही ... ते सेवेची विनंती करण्यासाठी माध्यमांचा फायदा घेणार आहेत. आणि हे सार्वजनिक मंच असल्याने आपण त्यांना त्यास चांगले प्रदान करा. वेगवान हे