कॉल सेंटर

Martech Zone लेख टॅग केलेले कॉल सेंटर:

  • विश्लेषण आणि चाचणीफायदे, KPIs, कॉल सेंटर विश्लेषणाचे मेट्रिक्स

    विक्री आणि विपणन विभागांना कॉल सेंटर विश्लेषणाचा कसा फायदा होतो?

    कॉल सेंटर विश्लेषणे अंतर्दृष्टी मिळविण्यासाठी आणि डेटा-चालित निर्णय घेण्यासाठी कॉल सेंटर ऑपरेशन्समधून गोळा केलेल्या डेटा आणि मेट्रिक्सचे विश्लेषण करण्याच्या प्रक्रियेचा संदर्भ देते. यामध्ये कॉल व्हॉल्यूम, कॉल कालावधी, प्रतीक्षा वेळा, ग्राहक संवाद, एजंट कामगिरी, ग्राहक समाधान स्कोअर आणि बरेच काही यासारख्या विविध प्रकारच्या डेटाचे संकलन आणि विश्लेषण करणे समाविष्ट आहे. हे प्लॅटफॉर्म कॉल सेंटरना चिंतेचे क्षेत्र ओळखू देतात,…

  • सीआरएम आणि डेटा प्लॅटफॉर्मविचारात घेतलेल्या खरेदीसाठी उत्तम अनुभवासाठी सर्वोत्तम पद्धती

    विचारात घेतलेल्या खरेदीसाठी अधिक चांगल्या अनुभवासाठी 3 सर्वोत्तम पद्धती

    मग ते त्यांचे पहिले घर खरेदी करणारे तरुण जोडपे असोत, जीवन विमा खरेदी करणारे नवीन पालक असोत किंवा त्यांच्या महाविद्यालयीन विद्यार्थ्यासाठी कर्ज मिळवून देणारे रिकामे घरटे असोत, खरेदी ही मोठी तिकीट वस्तू आहेत ज्यात उच्च प्रमाणात आर्थिक आणि भावनिक जोखीम असते. त्यांना वेळ आणि पूर्वविचार आवश्यक आहे आणि बहुतेक ग्राहकांसाठी, भरपूर तुलनात्मक खरेदी. 81% अमेरिकन म्हणतात की ते अवलंबून आहेत…

  • विपणन शोधाकॉल सेंटर

    कॉलसेन्टर आत्महत्या

    शनिवारी, आम्ही कॉल सेंटर आणि आमच्या एका क्लायंटसह काम केले. मला ते अस्पष्ट, आतडे वाटत होते की ते चांगले होणार नाही. माझे आतडे बरोबर होते. आम्ही आमचा अर्ज पूर्ण केला होता आणि संसाधने अनेक महिने निष्क्रिय असताना, कॉलसेंटरने काहीही स्पर्श केला नाही. आमच्याकडे डेमो होता आणि फक्त त्यांचा विकासक दिसला. क्लायंटने कॉल केला…

परत शीर्षस्थानी बटण
बंद

अॅडब्लॉक आढळले

Martech Zone तुम्हाला ही सामग्री कोणत्याही खर्चाशिवाय प्रदान करण्यात सक्षम आहे कारण आम्ही आमच्या साइटवर जाहिरात महसूल, संलग्न दुवे आणि प्रायोजकत्वाद्वारे कमाई करतो. तुम्ही आमची साइट पाहता तेव्हा तुमचा अॅड ब्लॉकर काढून टाकल्यास आम्ही कृतज्ञ आहोत.