आम्हाला अद्याप ब्रँडची आवश्यकता आहे?

ब्रँडिंग

ग्राहक जाहिराती अवरोधित करत आहेत, ब्रँडचे मूल्य कमी होत आहे आणि 74% ब्रँड गायब झाले तर बहुतेक लोकांना काळजी वाटत नाही पूर्णपणे पुरावा असे दर्शवितो की लोक ब्रँडच्या प्रेमात पूर्णपणे कमी झाले आहेत.

मग हे असे का आहे आणि याचा अर्थ असा आहे की ब्रँडने त्यांच्या प्रतिमेला प्राधान्य देणे थांबवले पाहिजे?

सशक्त ग्राहक

ब्रॅण्ड्सला त्यांच्या सत्तेच्या स्थानावरुन दूर केले जाण्याचे सामान्य कारण म्हणजे ग्राहक आजच्यापेक्षा अधिक सामर्थ्यवान बनलेले नाही.

ब्रँड निष्ठा मिळविणे नेहमी कठीण होते परंतु आता ही एक भयंकर लढाई आहे; डिजिटल जाहिरात खर्चातील वाढ म्हणजे पुढील उत्कृष्ट उत्पादन आणि किंमत फक्त एक क्लिक दूर आहे. ए जाहिरात प्रदर्शनासह मीडिया डायनॅमिक्स अभ्यास ग्राहकांना दररोज सरासरी 5000 जाहिराती आणि ब्रँड एक्सपोजर दिसतात हे उघड झाले

ग्राहकांसाठी बर्‍याच पर्याय आहेत की त्यांना कधीकधी ब्रॅण्डची विक्री करणे कमी महत्वाचे वाटले जाते, ब्रँड ज्या सेवेची विक्री करतात किंवा ज्या उत्पादनांची विक्री करतात त्या किंमतीबद्दल ते एक कंपनी इतर कंपन्यांपेक्षा भिन्न करतात. ग्राहक आता एकाधिक चॅनेलवरील ब्रँडशी कनेक्ट होत आहेत या वस्तुस्थितीत हे समाविष्ट करा की, विक्रेते आणि जाहिरातदारांचे लक्ष वेधून घेणे अधिकच अवघड आहे.

सुविधा भावनिक अपील

या परिस्थितीचा अर्थ असा आहे की आज प्रदान केलेल्या सेवा ब्रॅण्डस प्रथम ग्राहक असणे आवश्यक आहे. ज्या कंपन्या सर्वात यशस्वी आहेत त्या वापरकर्त्याच्या अनुभवाचे प्राथमिकता प्राधान्य देतात भावनिक फायद्यावर आणि दीर्घकालीन समाप्तींमध्ये वेगवान नावीन्यपूर्ण. उबर पहा खासगी भाड्याने देणारी उद्योगात व्यत्यय आणणे किंवा एरबीएनबी प्रवासाचा चेहरा बदलत आहे. स्पोटिफाय हे अशा कंपनीचे एक उदाहरण आहे ज्याने प्रथमच मालकीपेक्षा प्रवेशाला किंमत दिली.

ग्राहक मागणीनुसार, उच्च स्तरावरील वापरकर्त्याला भावनिक आवाहन आणि मोठ्या कल्पनांचा अनुभव देणारी उत्पादने आणि सेवा अधिक वाढवितात. उबर, एअरबीएनबी आणि स्पॉटिफाई यांना प्रचंड यश मिळालं कारण ते सध्या अस्तित्त्वात असलेल्या कंपन्यांसमोर नसलेल्या समस्यांचे निराकरण करणारे डायनॅमिक ग्राहक अनुभव देऊ शकले आहेत.

या वाढत्या अपेक्षांच्या परिणामी कंपन्या आणि उद्योगांना सतत विघटनाचा सामना करावा लागतो. अशी नेहमीच वाढणारी कंपनी असते जी आधीपासून स्थापित खेळाडूंपेक्षा चांगली सेवा देऊ शकते. यामुळे प्रत्येक ब्रँडला ग्राहकांच्या अनुभवाच्या अनुषंगाने आपला खेळ वाढवत राहण्याची सक्ती होते आणि ग्राहकांना गरम स्पर्धेचा फायदा होतो.

ब्रँड प्रतिमा विरूद्ध ग्राहक अनुभव

शेवटी, यशस्वी ब्रॅण्ड्स केवळ त्यांच्या ब्रँड प्रतिमेवर कमी अवलंबून आहेत आणि ग्राहकांच्या उत्पादन किंवा सेवेच्या थेट अनुभवावर अवलंबून आहेत. म्हणूनच ब्रँडचे मूल्य कमी होत असताना ग्राहकांच्या नात्यांचे मूल्य वाढत आहे.

एकदा स्कॉट कुकने म्हटल्याप्रमाणे, “ब्रँड यापुढे ग्राहकांना आपण जे सांगतो ते सांगत नाही, हेच ते ग्राहक एकमेकांना सांगतात की ते आहे.” ब्रँडची निष्ठा सुलभ करण्यासाठी आणि ग्राहक सकारात्मक ब्रँड अनुभव सामायिक करीत आहेत हे सुनिश्चित करण्यासाठी अपवादात्मक ग्राहक अनुभव प्रदान करणे ब्रँडसाठी सर्वोपरि आहे.

असे काहीतरी उभे असलेले ब्रांड

ब्रँड प्रतिमा नेहमीच महत्त्वपूर्ण असेल परंतु त्यास नवीन वेष परिधान केले आहेत. ग्राहक नेहमीच अशा ब्रँडशी संबंधित राहू इच्छित होते जे स्वतंत्रपणे करतात त्याच गोष्टींबद्दल उभे राहतात, तथापि आता या आश्वासनांवर ब्रँडने कार्य करणे अपेक्षित आहे. त्यांचा ब्रांड म्हणजे काय ते म्हणतात त्या गोष्टी करण्याची त्यांना आवश्यकता आहे कारण ब्रँडिंगने उत्तरदायित्वाच्या युगात प्रवेश केला आहे. तरुण ग्राहक ब्रँड शोधत आहेत जे त्यांच्या म्हणण्यानुसार जीवन जगतात.

टोनीची चोकोलोनी हे नेदरलँड्सचे एक मनोरंजक उदाहरण आहे; ब्रँड 100% स्लेव्ह-फ्री चॉकलेट मिळविण्याच्या उद्देशाने आहे. २००२ मध्ये कंपनीच्या संस्थापकाने हे शोधले की जगातील सर्वात मोठ्या चॉकलेट कंपन्या बाल गुलामीविरूद्ध आंतरराष्ट्रीय करारावर सही करूनही बाल गुलामीचा वापर करणा that्या कोका बागेतून चॉकलेट विकत घेत आहेत.

या कारणास्तव लढा देण्यासाठी, संस्थापकाने अवैध चॉकलेट खाऊन स्वतःला कोर्टात नेले आणि स्वत: ला 'चॉकलेट गुन्हेगार' बनविले. ही कंपनी बळकट व सामर्थ्याने गेली आणि २०१ 2013 मध्ये आपल्या बीन टू बारची चॉकलेट बार आपल्या पाठोपाठ मिळालेल्या पाठिंब्याच्या परिणामी ती विकली. ग्राहक फक्त चॉकलेटमध्येच खरेदी करत नाहीत तर ब्रँड तयार करण्यासाठी कारणीभूत होते.

21 वे शतकातील ब्रांडिंग आव्हाने नॅव्हिगेट करत आहेत

आम्हाला नेहमीच ब्रँडची आवश्यकता असेल, परंतु एखाद्या ब्रँडला आवडण्यासाठी त्यांच्या आवडी आज जास्त आहेत. हे यापुढे ब्रँड प्रतिमा तयार करण्याबद्दल नाही परंतु व्यवसाय आणि विपणनाच्या सर्व बाबींमध्ये त्या ब्रँडला मूर्त स्वरुप देण्याविषयी आहे. ब्रँड आता ते आपल्या ग्राहकांना प्रदान केलेल्या अनुभवांद्वारे बनविलेले आहेत.

म्हणूनच, ब्रांडिंग पूर्वीपेक्षा अधिक महत्वाचे आहे - ते फक्त बदलले आहे. ब्रँड्सने नवीन, सशक्त ग्राहकांची पूर्तता करायला शिकले पाहिजे जे एखाद्या वस्तूसाठी तयार असलेला ब्रांड शोधत आहे. हे नवीन आणि स्पर्धात्मक डिजिटल लँडस्केप एक आव्हान आहे परंतु या नवीन युगात यशस्वी होण्याच्या संधी देखील प्रदान करेल.

21 व्या शतकात यशस्वी ब्रँड कसा बनवायचा याविषयी उबेर, लिंकडिन, ट्विटर आणि हबस्पॉट सारख्या ब्रँडमधील स्पीकर्सनी त्यांची कथा सामायिक केली होती.

ऑनब्रँड '17 च्या ताज्या बातम्यांसाठी साइन अप करा

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.