2018: कंपन्या आणि ग्राहक सोशल मीडिया कसे वापरत आहेत

सोशल मीडिया राज्य

ट्राइबलोकल कंपन्या आणि ग्राहक सोशल मीडियाचा ब्रँडशी संबंधित कसा उपयोग करीत आहेत यासंबंधी संशोधनाचे भरपूर उत्पादन करणारे एक सखोल सर्वेक्षण विकसित केले. कंपनीच्या प्रश्नावलीमध्ये अशा काही घटकांवर लक्ष केंद्रित केले गेले ज्यामुळे ते विविध अभ्यासाचा वापर करुन त्यांना शोधू शकले. सर्वेक्षणातील एकूण निष्कर्ष असे होते:

  • व्यवसाय अद्याप सोशल मीडिया पूर्णपणे स्वीकारलेले नाहीत
  • वापरकर्त्यांना त्यांच्या ब्रँडने त्यांची आणि समाजाची काळजी घ्यावी अशी त्यांची इच्छा आहे

2018 पर्यंत शीर्ष सोशल मीडिया नेटवर्क आणि वापर

फेसबुक हे प्राथमिक व्यासपीठ आहे जे सध्या प्रत्येकजण चालू आहे, प्रामुख्याने पोहोच आणि लोकप्रियतेमुळे. तथापि, कंपन्या त्यांची प्रभावीता लक्षात घेत असल्याने ट्विटर आणि लिंक्डइन पकडत आहेत.

  • इराक, सिरिया, इराण आणि चीन सारख्या बर्‍याच देशात फेसबुकवर बंदी असूनही २.२ सक्रिय अब्ज वापरकर्ते आहेत.
  • ट्विटरवर दरमहा 327२600 दशलक्ष सक्रिय मासिक वापरकर्ते आहेत आणि दररोज million०० दशलक्ष ट्वीट या ग्रहावर पाठविले जातात.
  • 200 दशलक्ष सक्रिय वापरकर्ते आणि 60 दशलक्ष फोटो दररोज पोस्ट केले जाणारे सर्वात मोठे फोटो सामायिकरण पोर्टल म्हणून इन्स्टाग्रामने हाती घेतले आहे.
  • दरमहा 1 अब्ज तासांचे व्हिडिओ पाहणा with्या युट्यूबमध्ये 6 अब्जाहून अधिक वापरकर्त्यांचा सहभाग आहे.
  • लिंक्डइन संपूर्ण जगात 500 दशलक्षपेक्षा अधिक व्यावसायिकांना जोडतो.

सोशल मीडिया मार्केटिंग केपीआय

अमेरिकन संशोधक सीन गेल्स ब्रँडसाठी 3 की परफॉरमन्स इंडिकेटर (केपीआय) प्रदान करतात:

  1. लक्षात घेण्यासारखे - जाहिरातीइतकेच ग्राहक जितके जास्त तितके त्या ब्रँडबद्दल लक्षात ठेवतात.
  2. ऐकत आहे - संभाव्य ग्राहकांच्या मागण्या समजून घेणे आणि कोणत्या प्रकारचे व्हिज्युअल आणि तोंडी सामग्री त्यांचे लक्ष वेधून घेऊ शकते.
  3. पोहोच -  कोणती प्लॅटफॉर्म मोहिमे चालविण्यासाठी योग्य आहेत हे ठरवित आहे.

ट्राइब्लोकल कडील अतिरिक्त निष्कर्ष

  • साधने - कंपन्यांना सोशल मीडिया मोहिमा मोजण्यासाठी साधनांची आवश्यकता असते परंतु बहुतेक वेळेस पूर्व-वाटप केलेल्या अर्थसंकल्पात अडथळा आणला जातो ज्यायोगे त्यांना संधी मिळाली नाही. त्यांना माहित आहे की त्यांना ग्राहक संबंध व्यवस्थापन (सीआरएम) सिस्टम देखील समाकलित करण्याची आवश्यकता आहे परंतु बजेटद्वारे देखील प्रतिबंधित केले जाऊ शकते.
  • खर्चाचे अंदाजपत्रक - सोशल मीडिया उपक्रमांसाठी 50% कंपन्यांनी 5% पेक्षा कमी बजेटचे वाटप केले आहे. 13% चे 10% पेक्षा कमी बजेट होते
  • क्रियाकलाप - 55% पेक्षा जास्त कंपन्यांनी किमान एकदा पोस्ट केले आणि जवळपास 54% कंपन्यांनी 3 तासात ग्राहकांच्या चौकशीला प्रतिसाद दिला. 72% क्रियाकलाप विपणनाशी संबंधित होते.

सोशल मीडिया राज्य

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.