स्त्रोत मेट्रिक्स: सामाजिक विपणन ऑप्टिमायझेशन आणि विश्लेषणे
सोर्स मेट्रिक्सने त्याची घोषणा केली आहे सोशल मीडिया इनबॉक्स. हे नवीन वैशिष्ट्य इतर साधनांपेक्षा भिन्न आहे कारण ते साप्ताहिक किंवा मासिक अहवालांमध्ये उच्च-स्तरीय व्यवसाय बुद्धिमत्तेऐवजी कार्यवाही करण्यायोग्य तपशीलवार माहिती देते आणि विपणनकर्त्यांना त्यानुसार सुमारे 1000 सर्वात महत्त्वाच्या कारवाई करण्यायोग्य उल्लेखांनुसार दररोजच्या उर्वरित भागांचा उल्लेख करण्यास परवानगी देते. खालील.
सोशल मीडिया इनबॉक्स ऑनलाइन मार्केटरना त्यांच्या ब्रांडबद्दल डिजिटल मीडियावर काय म्हटले जात आहे हे पटकन ओळखू देते आणि रिअल-टाइममध्ये त्यांच्या प्रतिसादांना प्राधान्य देते. इनबॉक्स हॅशटॅग आणि विनामूल्य मजकूरामध्ये समाविष्ट असलेल्या कीवर्डची तपासणी करून उल्लेखांचा स्वर निर्धारित करते आणि नंतर प्रतिसादांना प्राधान्य देण्यासाठी खाते धारकाच्या आवाजासह सकारात्मक, नकारात्मक किंवा तटस्थ - टोनचा संदर्भ देते.
याचा परिणाम म्हणून, विक्रेत्यांनी महत्त्वाच्या ब्रँड उल्लेखांना जसे प्रतिसाद दिला तसे प्रतिसाद देऊ शकतात. उदाहरणार्थ, मोठ्या संख्येने असणारा एखादा ब्रँडबद्दल काहीतरी सकारात्मक म्हणत असेल तर, एक विपणक त्यांचे आभार मानू शकतो आणि ते संबंध दृढ करू शकतो. याउलट, दोन लोक काहीतरी नकारात्मक म्हणत असल्यास, ब्रँड त्वरित प्रत्येक व्यक्तीची पोहोच ओळखू शकतो, प्रतिसादांना प्राधान्य देऊ शकतो आणि समस्येचे निराकरण करण्यात मदत करण्यासाठी पोहोचू शकतो.
सोर्स मेट्रिकचे सीईओ आणि संस्थापक स्कॉट लेक म्हणाले, सामाजिक विपणक पारंपारिक ऐकण्याची साधने अपुरी पडत आहेत कारण ते केवळ उच्च स्तरीय व्यवसाय बुद्धिमत्ता विरुद्ध जे दररोज वापरतात ते मार्केटिंगच्या दृष्टीकोनातून सर्वात कार्यक्षम उल्लेख काय आहेत हे निर्धारित करण्यासाठी करतात. “आम्ही विक्रेत्यांना रिअल-टाइम मध्ये माहिती देतो ज्यामुळे त्यांना त्यांच्या सार्वजनिक ब्रॅण्डच्या धारणा वर सर्वात मोठा प्रभाव पडता येतो.
ई-एक्टिव्ह क्रियांना आणि एक सुव्यवस्थित कार्यासाठी प्रोत्साहित करण्यासाठी सोशल मीडिया इनबॉक्स सोर्स मेट्रिक्स प्लॅटफॉर्मसह पूर्णपणे समाकलित झाले आहे. जेव्हा एखादा विक्रेता प्रतिसादासाठी पात्र असा एखादा ब्रँड उल्लेख करतो तेव्हा योग्य सामाजिक खाते वापरुन ते व्यासपीठाच्या आतून थेट प्रतिसाद देऊ शकतात.