सोशल मीडियामधील आमची सामाजिक जबाबदारी
आपल्याला हे आवडेल की नाही हे आपली कंपनी सोशल मीडियामध्ये संवाद तयार करण्यास प्रारंभ करते तेव्हा आपली जबाबदारी आहे. आपल्याकडे या संभाषणांची गुणवत्ता टिकवून ठेवण्याची जबाबदारी आपल्या प्रेक्षकांवर आणि आपल्या कंपनीवर आहे. मोठ्या मीडिया आउटलेटला भेट देणे आणि लबाडीशिवाय काहीच न पाहिलेले, ट्रॉल्स आणि स्पॅमर्स एक पृष्ठ ताब्यात घेतात. हे मला सांगते की माझा आवाज मिसळण्यामध्ये आहे कींमत नाही संस्थेला.
या आठवड्यात मी मुलाखत घेतली डब्ल्यूआयबीसी, स्थानिक बातमी स्टेशन. संभाषणाचा विषय होता भयंकर अफवा त्या आययू विद्यार्थिनी लॉरेन स्पीयररचा मृतदेह सापडला. ते खरे नव्हते, परंतु हे खोट्या जंगलातील आगीसारखे पसरले.
[ऑडिओ: https: //martech.zone/wp-content/uploads/2012/01/11812_ दुपारची बातमी_नेट्रॉमस्प्रेडिंग. एमपी 3 | शीर्षके = डब्ल्यूआयबीसी इंटरनेट अफवा]हे दुर्दैव आहे की लबाडीचा प्रसार होतो… सत्यापेक्षा इतक्या वेळा. आपल्या कंपनीकडे टिप्पण्या, ब्लॉग पृष्ठ, एखादे ट्विटर खाते किंवा वापरकर्त्याने व्युत्पन्न केलेल्या टिप्पणीसाठीचे कोणतेही मंच असलेले ब्लॉग असल्यास, तेथे संभाषण नियंत्रित करण्याची आपली जबाबदारी आहे. आपली जबाबदारी फक्त आपल्या कंपनीवरच नाही तर आपल्या प्रेक्षकांवरही आहे.
आपल्या ट्विटर खात्यावर पाठविलेल्या स्पॅमला अवरोधित करा आणि अहवाल द्या (त्यामध्ये रेकॉर्ड करा) - स्पॅम). स्पष्टपणे खोटी, हानीकारक किंवा गुंडगिरी करणार्या सामग्रीस मान्यता देऊ नका. आणि आपल्या आवडीसाठी असलेल्या ऑनलाइन ऑनलाईन समस्यांना आव्हान द्या - जसे की कोणीतरी आपल्या कंपनीवर खोटी टीका करीत असेल. यावर विश्वास ठेवा किंवा नाही, लोक स्वत: चा बचाव करणार्या कंपनीचे रक्षण करतील. आणि जर सर्व काही अपयशी ठरले तर टिप्पण्या बंद करा. आपली प्रतिष्ठा खराब करण्यासाठी काही ट्रोलर माध्यम पुरविण्यापेक्षा संभाषण न करणे चांगले.
लॉरेन स्पीयररच्या बाबतीत, नुकसान कंपनीच्या प्रतिष्ठेच्या पलीकडे नव्हते. सोशल मीडियाचा एक वापरकर्ता म्हणून मी आशा करतो की आपण खोटे, अफवा, ट्रोलिंग आणि गुंडगिरी ऑनलाइन आव्हान देण्यास स्वतःच ते तयार केले आहे. एक मोठी वादविवाद म्हणजे एक गोष्ट आहे… परंतु द्वेष आणि असंतोष पसरवणे ही गोष्ट आपल्यातील कोणालाही सहन करू नये.
शेवटची टीपः माझा विश्वास नाही सरकारी सेन्सॉरशिप द्वेषयुक्त भाषण किंवा यासारखे. माझा विश्वास आहे की हे आवाज, जरी घृणास्पद आहेत, ऐकले आणि पाहिल्या पाहिजेत. परंतु हे माझ्या मालमत्तेवर होणार नाही आणि तुमच्यावरही होणार नाही.