कृपया अशा प्रकारे सोशल मीडिया विनंतीस प्रतिसाद देऊ नका

गमावले

माझा एक आवडता मोबाइल अनुप्रयोग आहे Waze. हे मला रहदारीपासून दूर करते, धोक्यांपासून वाचविण्यास मदत करते आणि पोलिसांविषयी मला इशारा देते - जर मी दिवसा स्वप्न पाहत राहिलो आणि मर्यादेवरुन जात असे तर वेगवान तिकिटापासून मला वाचवतो.

मी दुसर्‍या दिवशी गाडीमध्ये होतो आणि मित्रासाठी भेट घेण्यासाठी सिगारच्या दुकानातून थांबायचे ठरवले, परंतु जवळपास कोणती आहे याची मला खात्री नव्हती. परिणाम खूप प्रभावी नव्हता… 432 XNUMX२ मैल दूर सिगार शॉपसह “माझ्या सभोवताल” म्हणून सूचीबद्ध. म्हणून, कोणताही चांगला ग्राहक काय करेल ते मी केले. मी एक स्क्रीनशॉट घेतला आणि ते Waze सह सामायिक केले.

दुर्दैवाने, मला मिळालेला हा प्रतिसाद आहेः

ज्याला मी लगेच उत्तर दिले:

धागा तिथेच थांबला.

मला खात्री नाही की ही किती कंपन्या करतात हे थांबविणे आवश्यक आहे. जर आपण आपल्या ग्राहकांना सोशल मीडियाद्वारे आपल्या कंपनीचा प्रवेशद्वार प्रदान करत असाल तर आपण त्यांच्याकडून अशाप्रकारे समस्या नोंदविल्या पाहिजेत आणि आपण लोकांना प्रतिसाद देण्यासाठी सक्षम केले पाहिजे.

1 सोशल मीडिया वापरकर्त्यांपैकी 4 सोशल मीडियाच्या माध्यमातून तक्रार दिलीआणि 63 XNUMX% लोक मदतीची अपेक्षा करतात

मी दिवसाच्या काही मिनिटांपूर्वीच आधीपासूनच वेळ घेतला आहे कारण मला अॅपच्या गुणवत्तेची काळजी आहे, मी दुसर्‍या पृष्ठावर नेव्हिगेट करणार नाही, माहितीचा एक भाग भरणार आहे, आणि प्रतिसादाची वाट पाहत आहे… मला फक्त आपण जाणून घ्यावे अशी इच्छा आहे आपला अ‍ॅप खंडित झाला होता जेणेकरून आपण त्याचे निराकरण करू शकाल.

चांगला प्रतिसाद मिळाला असता धन्यवाद @ डग्लॅस्कर, मी आमच्या विकास कार्यसंघाला हा मुद्दा सांगितला आहे.

एक टिप्पणी

  1. 1

    पूर्णपणे सहमत. मी हे बर्‍याच वेळा केले आहे आणि मला नेहमीचा प्रतिसाद मिळाला की “तुम्ही एखादा बग अहवाल भरु शकता काय” किंवा “तुम्ही एक्स येथे आम्हाला ईमेल करू शकाल” - आणि तुमच्या प्रतिक्रिया दिल्याप्रमाणे मीही प्रतिसाद दिला आहे.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.