सामाजिक ग्राहक सेवेची वाढ

सामाजिक ग्राहक सेवा

जेव्हा आम्ही मोठ्या कंपन्यांशी सल्लामसलत करीत असतो ज्यांना सोशल मीडियामध्ये उतरण्याची इच्छा आहे, तेव्हा आम्ही त्यांना विचारणार्‍या प्रश्नांची पहिली मालिका त्यांच्या ग्राहक सेवा मूलभूत सुविधांविषयी आहे. विपणन कार्यसंघ त्यांचे मेसेजिंग ऑनलाईन वाढविण्यासाठी सोशल मीडियाकडे लक्ष देतात, अशा कंपन्यांच्या ग्राहकांना अपेक्षा आहे की ते एक नवीन माध्यम आहे जेथे त्यांना प्रतिसाद मिळेल.

कडून ब्लूवॉल्फ: फॉरवर्ड-विचार कंपन्या अशा प्रकारच्या साधनांमध्ये गुंतवणूक करीत आहेत ज्यामुळे केवळ ग्राहक सेवा एजंटच नव्हे तर त्यांचे सर्व कर्मचारीही स्पर्धात्मक किनार आहेत. आपल्या सर्व्हिस डेस्कला क्लाउडवर कसे स्थलांतरित करावे आणि त्यास ग्राहक केंद्रित संस्कृतीत संरेखित कसे करावे याबद्दल तपशीलवार संसाधनांमध्ये प्रवेश करा आपणास स्पर्धा आणि जिंकण्यात मदत होते.

येथे ब्लूवॉल्फचा एक चांगला इन्फोग्राफिक आहे जो सामाजिक ग्राहक सेवा उद्योगाच्या वाढीबद्दल अंतर्दृष्टी प्रदान करतो:
सामाजिक ग्राहक सेवा इन्फोग्राफिक

आणि येथे ब्ल्यूवॉल्फ आपल्या व्यवसायास कशी मदत करू शकते याचे विहंगावलोकन येथे आहे:

नक्की डाउनलोड करा ब्ल्यूवॉल्फची सोशल सर्व्हिस सक्सेस किट!

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.