ईमेल विपणन आणि ऑटोमेशन

ईमेल ग्राहक अपेक्षा आणि WIN कसे सेट करावे!

आपले ईमेल ग्राहक आपल्या वेबसाइटवर क्लिक करीत आहेत, आपल्या उत्पादनांची मागणी करीत आहेत किंवा आपल्या इव्हेंटसाठी अपेक्षेनुसार नोंदणी करीत आहेत? नाही? त्याऐवजी, ते फक्त प्रतिसाद न देणारा, सदस्यता रद्द करणे किंवा (हसणे) तक्रार करत आहेत? तसे असल्यास, कदाचित आपण परस्पर अपेक्षा स्पष्टपणे स्थापित करत नाही आहात.

तर मग आपण आपल्या सदस्यांच्या उच्च अपेक्षांचे व्यवस्थापन कसे कराल आणि नंतर त्यांना कृती करण्यास भाग पाडता?

  1. आपल्या ग्राहकांना सांगा आपण अपेक्षा करता तंतोतंत त्यांना.
  2. आपल्या ग्राहकांना सांगा त्यांना काय अपेक्षित आहे ते तंतोतंत तुझं.
  3. Do आपण काय करणार आहात हे स्पष्टपणे सांगा.

एखाद्याला आपण काय करणार आहात हे सांगणे किंवा त्यांना काहीतरी करण्यास सांगणे, फक्त त्यांना विचारून, सोपे आणि पूर्णपणे स्पष्ट आहे, बरोबर? अद्याप बहुतेक ईमेल आणि वेब संप्रेषण ते करत नाहीत. म्हणूनच बर्‍याच विपणकांनी उत्तम प्रकारे रचलेल्या मोहिमा असूनही तारांकित परिणाम आणि ग्राहकांच्या अड्ड्यांपेक्षा कमी निष्पन्न होते.

हा शब्द 'त्यांना सांगा' बहुतेक विक्रेत्यांना थोडासा त्रासदायक वाटेल. तथापि, आपले सदस्य स्मार्ट लोक आहेत आणि त्यांना आपले उत्पादन आणि आपण काय करण्याचा प्रयत्न करीत आहात हे समजते. परंतु एकदा आपण आपल्या ग्राहकाचे लक्ष आणि विश्वास संपादन केल्यानंतर आपल्या ऑफरिंगचे सर्व फायदे सादर केले, तर हाताने पकडण्यास नुकतीच सुरुवात झाली आहे. येथे का आहे.

असे नाही की आपले सदस्य मुका आहेत. ते आपण, तुमची आई आणि आपला भाऊ आहात. पण आपल्यासारखे ते व्यस्त आहेत. त्यांच्या लक्ष वेधण्यासाठी जवळपास बरीच-मुदतीची कामे केली जातात. वस्तुस्थिती अशी आहे की आपण घाईघाईच्या ग्राहकांना पुढे काय करावे हे माहित नसते, आपण काय अपेक्षा करावी किंवा आपण कोण आहात किंवा आपण काय इच्छित आहात जोपर्यंत आपण त्यास वेदनादायक स्पष्टतेने स्पष्ट केले नाही. आपण ग्राहकांना नक्की काय करावे, ते कसे करावे आणि केव्हा करावे ते सांगावे. कसे ते येथे आहे.

आपल्या ग्राहकांनी कारवाई करावी अशी आपली इच्छा असल्यास, आपला मेलिंग ईमेल पत्ता त्यांच्या सुरक्षित प्रेषक यादीत जोडावा किंवा आपली सेवा खरेदी करा, प्रत्येक संप्रेषणात ठोस तपशीलासह अत्यंत विशिष्ट भाषेचा वापर करा. आपण काय होऊ इच्छिता याबद्दल कोणताही प्रश्न सोडू नका. खूप स्पष्ट असल्याचे घाबरू नका. कोणत्याही निरोगी नात्याप्रमाणेच, द्वि-मार्ग संप्रेषण ही यशाची गुरुकिल्ली आहे. पण ती दुतर्फा रस्ता आहे. म्हणून, त्या बदल्यात आपण ग्राहकांना हे सांगायला हवे की आपण जोडलेले संबंध वाढवण्यासाठी किंवा प्रगती करण्यासाठी आपण काय करत आहात (किंवा करत नाही).

परस्पर अपेक्षा सेट करण्याचे बरेच मार्ग आहेत, आपली कॉर्पोरेट संस्कृती आपला मार्गदर्शक होऊ द्या. परंतु येथे पुष्टीकरण ईमेलचे एक उदाहरण आहे जे कदाचित उशीरा, महान कॉपीराइटर गॅरी हॉलबर्ट यांनी तयार केले असावे.

विषय रेखा / शीर्षक: तु आत आहेस! आता काय?

मुख्य सामग्री: हाय सु. विनंती केलेला सानुकूल डेमो आता तयार आहे आणि आपल्या प्रतीक्षेत आहे येथे. एकदा आपण भेट दिली (http://exampleurl.com/sue) आपण चांदी, सोने किंवा प्लॅटिनम योजनेची चाचणी घेऊ इच्छित असल्यास आम्ही विचारू. प्लॅटिनम निवडा; हे खरोखर सर्वोत्तम मूल्य आहे. डेमोला केवळ दीड तास लागतील परंतु आपण त्या वेळी स्पष्टपणे खरेदी निर्णय घेऊ शकाल.

जर काही कारणास्तव आपण पाहू शकत नाही आपला सानुकूल डेमो आपण आम्हाला अन्यथा सांगत नाही तोपर्यंत आज आम्ही या तारखेपासून दर दोन आठवड्यांनी शेड्यूल करण्याचा प्रयत्न करू. तर, आपण काय म्हणता? वर्तमान सारखे वेळ नाही?इथे क्लिक करा.

बहुतेक विक्रेत्यांसाठी हा दृष्टिकोन जरा वरच्या बाजूस दिसते (कदाचित त्यांना उत्पादन आणि त्यांच्या प्रक्रिया खूप चांगले माहित असतील) परंतु आपल्या व्यस्त ग्राहकांसाठी (कारण आपण त्यांचे पैसे आणि / किंवा वेळ खर्च करण्यास सांगत आहात), तपशील स्तर एक आरामदायक समजूत आणि क्रियेला स्पष्ट कॉल तयार करते.

दुस words्या शब्दांत, आपण अधिक यशस्वी ईमेल विपणन कार्यक्रम तयार करू इच्छित असाल तर आपण दोन्ही बाजूंच्या अपेक्षा निश्चित केल्या पाहिजेत, समोर आणि चालू असलेल्या आधारावर. आपण काय कारवाई करणार आहात हे प्रथम ठरवा; फक्त त्या क्रिया करा. त्यानंतर आपण सदस्यांनी कोणती कारवाई करावी असे ठरवा; त्यांना ही कृती करण्यास सांगा. हे स्पष्टपणे, संक्षिप्तपणे आणि निर्विवादपणे सांगा.

स्कॉट हार्डिग्री

स्कॉट हार्डिग्री येथे मुख्य कार्यकारी अधिकारी आहेत इंडिमार्क, एक पूर्ण-सेवा ईमेल विपणन एजन्सी आणि ऑर्लॅंडो, FL मध्ये स्थित सल्लागार. स्कॉटला scott@indiemark.com वर पोहोचता येईल.

संबंधित लेख

परत शीर्षस्थानी बटण
बंद

अॅडब्लॉक आढळले

Martech Zone तुम्हाला ही सामग्री कोणत्याही खर्चाशिवाय प्रदान करण्यात सक्षम आहे कारण आम्ही आमच्या साइटवर जाहिरात महसूल, संलग्न दुवे आणि प्रायोजकत्वाद्वारे कमाई करतो. तुम्ही आमची साइट पाहता तेव्हा तुमचा अॅड ब्लॉकर काढून टाकल्यास आम्ही कृतज्ञ आहोत.