एसडीएल: आपल्या ग्लोबल ग्राहकांसह युनिफाइड मेसेजिंग सामायिक करा

एसडीएल सीएक्ससी

आज, जे विपणक त्यांच्या ग्राहकांच्या अनुभवाचे व्यवस्थापन करण्याचा वेगवान आणि उत्कृष्ट मार्ग शोधत आहेत, त्यांनी ढगकडे आपले लक्ष वळवले. हे मार्केटिंग सिस्टममध्ये सर्व ग्राहकांचा डेटा अखंडपणे प्रवाहित आणि बाहेर येण्यास अनुमती देते. याचा अर्थ असा आहे की ग्राहक प्रोफाइल सतत अद्यतनित केली जातात आणि ग्राहक डेटा सेट स्वयंचलितपणे रीअल-टाइममध्ये तयार केले जातात, जे ब्रांडच्या संपूर्ण एंटरप्राइझवर ग्राहकांच्या परस्परसंवादाचे संपूर्ण समाकलित दृश्य प्रदान करतात.

एसडीएल, चे निर्माते ग्राहक अनुभव क्लाउड (सीएक्ससी), म्हणतात की क्लाउडमध्ये त्यांचे ग्राहक अनुभव व्यवस्थापित करणारे विक्रेते केवळ मोहिम व्यवस्थापित करण्याची क्षमताच ठेवत नाहीत तर ग्राहकांशी त्यांच्या अटींपर्यंत पोहोचणार्‍या सतत परस्पर चक्र तयार करण्याची क्षमता ठेवतात. चला हे कसे कार्य करते ते पाहू:

उपरोक्त व्हिडिओमध्ये, आपण शिकलात की एसडीएल सीएक्ससी ग्राहक प्रवासाच्या प्रत्येक टप्प्यावर विनाव्यत्यय, डेटा-चालित अनुभव - चॅनेल, डिव्हाइस आणि भाषा ओलांडून देते. एका सास-आधारित प्लॅटफॉर्मवर, सीएक्ससी उद्योगाचा पहिला समाकलित ग्राहक अनुभव (सीएक्स) व्यवस्थापन संच प्रदान करते ज्यात सामाजिक, वेब सामग्री, मोहीम, ई-कॉमर्स, विश्लेषण आणि दस्तऐवजीकरण व्यवस्थापन साधने. सीएक्ससी एसडीएल भाषा क्लाऊडमध्ये देखील समाकलित होते जेणेकरून ब्रांड त्यांच्या भाषेत आणि संस्कृतीत ग्राहकांशी संवाद साधण्याची संधी वाढवू शकतील.

एसडीएल कस्टमर एक्सपीरियन्स क्लाउड (सीएक्ससी) एक एकात्मिक तंत्रज्ञान मंच आहे जे कंपन्यांना खरेदीच्या प्रवासाच्या प्रत्येक टप्प्यावर - सर्व चॅनेल, डिव्हाइस आणि भाषांमध्ये अखंड, डेटा-आधारित अनुभव वितरित करण्यास सक्षम करते. शीर्ष 72 जागतिक ब्रांडांपैकी 100 उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव देण्यासाठी एसडीएल तंत्रज्ञान वापरतात.

एसडीएलचा एकल प्लॅटफॉर्म दृष्टीकोन मार्केटर्सना त्यांच्या ग्राहकांच्या परस्परसंवादाचे एक एकीकृत दृश्य देते. एका स्थानावरून एखादा ब्रँड त्याच्या रणनीतीची प्रभावीता पाहू शकतो आणि सर्व ग्राहक संवादात सुसंगत समायोजन करू शकतो किंवा आवश्यक असल्यास अधिक दाणेदार दृष्टीकोन घेऊ शकतो.

येथे सीएक्ससी यूजर इंटरफेसचे एक उदाहरण आहे:

एसडीएल-ग्राहक-अनुभव-मेघ

एसडीएल सीएक्ससी विपणनकर्त्यांना त्यांच्या ग्राहकांशी संवाद साधण्यासाठी वेगवान आणि सुलभ मार्गाचे वचन देते आणि त्यांना यास सामर्थ्य देते:

  • ग्राहकांच्या संभाषणांचा अर्थ प्राप्त करा विपणन आणि उत्पादनाच्या निर्णयाबद्दल कृतीशीलपणे माहिती देण्यासाठी प्रत्येक स्पर्श बिंदूवर ग्राहक डेटा संकलित करून
  • हुशार डिजिटल मोहिमा वितरित करा फायदा करून विश्लेषण आणि आजच्या ग्राहकांसाठी मोहिमेच्या परस्पर संवादांचे लक्ष्यीकरण
  • उर्जा अति-संबंधित अनुभव डिव्हाइस, दिवसाची वेळ, स्थान, भाषा, ग्राहक इतिहास आणि बरेच काही यावर आधारित प्रसंगानुरूप वितरण करण्यासाठी रिअल-टाइममध्ये प्रोफाइल आणि वर्तणुकीचे विश्लेषण करून

एसडीएल ग्राहक, श्नाइडर इलेक्ट्रिक, उर्जा व्यवस्थापनाच्या तज्ञांना आढळले की सिंगल-प्लॅटफॉर्म आणि क्लाउड-आधारित पध्दतीने एकसंध आणि अखंड ग्राहक अनुभव प्रदान करण्याचे त्यांचे लक्ष्य गाठले आहे. 100 पेक्षा जास्त देशांमध्ये आणि एकाधिक व्यवसायिक घटकांमध्ये कंपनी वैविध्यपूर्ण आहे. त्यांना जागतिक, एंटरप्राइझ ब्रँड्ससाठी एक सामान्य आव्हान आहे: संपूर्ण जगात कार्यरत, वितरित, वैविध्यपूर्ण उत्पादन आणि सोल्यूशन रेंज असलेली एखादी कंपनी, त्यांच्याद्वारे सेवा देणार्‍या सर्व ग्राहकांना आणि भौगोलिक वस्तूंना सुसंगत, सुसंगत आणि वेगवान कशा प्रकारे वितरित करू शकते?

ही गरज पूर्ण करण्यासाठी, त्यांनी वेब-आधारित निराकरण शोधले जे त्यांच्या डिजिटल विपणन रणनीतीस केंद्रीकृत करेल, त्याच्या डिजिटल ग्राहक अनुभवाने ते संरेखित करेल आणि स्थानिक ग्राहकांच्या गरजेनुसार योग्य पातळीवर लवचिकता आणू शकेल. एसडीएलने तेच प्रदान केले.

आम्ही आमच्या ग्राहकांच्या भोवती सतत आपला वेब अनुभव विकसित करतो आणि त्या सतत बदलत असलेल्या गरजांची पूर्तता करतो. आमचा विश्वास आहे की आमची वेबसाइट पूर्णपणे वैयक्तिकृत केलेल्या अनुभवात विकसित करण्यास मदत करण्यासाठी एसडीएल योग्य प्रकारे ठेवलेले आहे, प्रत्येक ग्राहकाच्या विशिष्ट गरजा पूर्ण करण्यासाठी. जेव्हा आम्ही आमच्या ग्राहकांना हा स्तर संबंधित पातळीवर वितरीत करतो, तेव्हा त्यांना त्यांच्या गरजेनुसार वेगवान उत्तरे मिळतात, त्यांची ब्रँड लॉयल्टी वाढते आणि आमची संपूर्ण पारिस्थितिकीय यंत्रणा जिंकते. शॉन बर्न्स, स्नायडर इलेक्ट्रिक येथे वेब आणि डिजिटल मार्केटिंगचे वरिष्ठ उपाध्यक्ष

कसे याबद्दल अधिक जाणून घ्या स्नायडर इलेक्ट्रिक एसडीएल सीएक्ससी वापरत आहे, इथे क्लिक करा. बद्दल अधिक जाणून घ्या एसडीएल ग्राहक अनुभव मेघ.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.