भीतीदायक सेल्सलेस

घाबरलेला विक्री कॉल

या आठवड्यात, मी काही प्रकल्पांवर काम केलेल्या व्यवसायाच्या मालकाबरोबर बसलो. तो खूप हुशार आहे आणि एक चांगला व्यवसाय करीत आहे जो चांगला काम करत आहे. एक छोटासा व्यवसाय म्हणून, त्याने कॅलेंडर आणि बजेट काळजीपूर्वक संतुलित करण्याचे आव्हान केले आहे.

त्याच्यात एक मोठी व्यस्तता होती जी एका नवीन क्लायंटबरोबर योजनाबद्ध होती अनपेक्षितरित्या उशीर होईल. यामुळे त्याच्या कंपनीचे आर्थिक आरोग्य धोक्यात आले कारण त्याने नोकरीसाठी आवश्यक असलेल्या उपकरणांमध्ये काही गुंतवणूक केली असेल. तो अडकला असे त्याने कधी कल्पनाही केली नाही… केवळ महसूल न घेताच नव्हे तर उपकरणावरील देयकासह.

काही आठवड्यांपूर्वी, मला त्याच्या भितीची कल्पना नव्हती. त्याने माझ्या साइटबद्दल माझ्या सल्ल्याबद्दल विचारले कारण ते चांगले रूपांतरित होत नव्हते आणि मी त्या माध्यमातून चाललो पेरिओड्स व्यायाम. त्याने आशयावर कार्य केले आणि एक लघु व्हिडिओ परिचय देखील विकसित करणार आहे.

जेव्हा मी या आठवड्यात मी त्याच्याबरोबर पाठपुरावा केला तेव्हा त्याने त्याच्या परिस्थितीविषयी मोकळेपणाने सांगितले. मी विचारले की तो त्याबद्दल काय करीत आहे? तो म्हणाला की तो साइटवर काम करीत आहे, व्हिडिओवर काम करत आहे आणि आपल्या क्लायंटला ईमेल मोहिमेवर काम करत आहे.

त्यांना बोलवा

मी विचारले, “तुम्ही तुमच्या क्लायंटला बोलवले का?”.

“नाही, मी ही ईमेल मोहीम पाठवल्यानंतर मी पाठपुरावा करणार आहे.”, त्याने उत्तर दिले.

“आता त्यांना कॉल करा.”, मी प्रतिसाद दिला.

“खरोखर? मी काय बोलू? ”, त्याने विचारले… निळ्याच्या आवाजाने भीती वाटली.

“त्यांना सत्य सांगा. त्यांना कॉल करा, त्यांना कळवा की एखाद्या अपेक्षेपेक्षा जास्त क्लायंट सोडणे आपल्या वेळापत्रकात आहे. त्यांना हे समजू द्या की आपण त्यांच्याबरोबर मागील प्रतिबद्धतांवर काम करण्यास आनंदित केले आहे आणि त्यांच्याबरोबर काम करण्याच्या काही संधी आपल्याला उपलब्ध आहेत. त्या संधींबद्दल चर्चा करण्यासाठी त्यांना व्यक्तिगत बैठकीसाठी विचारा. ”

"ठीक आहे."

“आता”

"परंतु…"

“आता!”

"मी येथे एका तासात मीटिंगची तयारी करत आहे, त्यानंतर मी कॉल करेन."

“आपला व्यवसाय अडचणीत आहे आणि आपण निमित्त बनवित आहात. आपण आपल्या संमेलनापूर्वी एक फोन कॉल करू शकता. तुला ते माहित आहे आणि मी ते देखील जाणतो. ”

तो म्हणाला, “मी घाबरलो आहे.

"आपला व्यवसाय धोक्यात असताना आपण केलेला फोन कॉल आपल्याला घाबरत आहे?" मी विचारले.

"ठीक आहे. मी करतोय

सुमारे 20 मिनिटांनंतर, कॉल कसा आहे हे पाहण्यासाठी मी त्याला मजकूर पाठविला. तो उत्साहित झाला… त्याने क्लायंटला बोलावले आणि पुन्हा एकत्र काम करण्याची संधी त्यांना मिळाली. त्यांनी या आठवड्यात त्याच्या कार्यालयात पाठपुरावा बैठक आयोजित केली.

कॉल करा

वरील माझ्या सहका .्याप्रमाणे, माझ्या ग्राहकांना मदत करण्याच्या माझ्या क्षमतेबद्दल मला विश्वास आहे पण विक्री आणि वाटाघाटीची प्रक्रिया अद्यापही मला आवडत नाही अशी एक गोष्ट आहे ... परंतु मी ते करतो.

वर्षांपूर्वी, माझे विक्री प्रशिक्षक, मॅट नेटलेटन, मला एक कठोर धडा शिकवला. त्याने मला त्याच्यासमोर फोन उचलला आणि व्यवसायाची अपेक्षा विचारण्यास सांगितले. मला त्या कॉलवरुन एक मोठा कॉन्ट्रॅक्ट मिळाला ज्याने माझा आकस्मिक आघात केला विपणन सल्लामसलत फर्म.

मला डिजिटल मीडिया… सामग्री, ईमेल, सोशल मीडिया, व्हिडिओ, जाहिराती आवडतात… या सर्वांना गुंतवणूकीवर उत्तम परतावा आहे… उद्या. पण ते आपल्यास एक करार बंद करणार नाही आज. आपण डिजिटल मीडियाद्वारे आणखी काही विजेट्स, तिकिटे आणि इतर छोट्या छोट्या सौद्यांची विक्री करण्यास सक्षम होऊ शकता. परंतु जर आपला व्यवसाय वैयक्तिकरित्या फोनद्वारे किंवा वैयक्तिकरित्या एखाद्या प्रॉस्पेक्टशी कनेक्ट होत नसेल तर आपण आपल्या व्यवसायाच्या गरजा पूर्ण करणारा मोठा व्यवसाय बंद करणार नाही.

काही महिन्यांपूर्वी माझीही अशीच परिस्थिती होती. माझ्याकडे एक प्रमुख ग्राहक होता ज्याने मला सूचित केले की त्यांना निधी गमावला आहे आणि आम्हाला आमचे बजेट लक्षणीय प्रमाणात कमी करावे लागेल. मी कोणत्याही प्रकारच्या आर्थिक अडचणीत नव्हतो… आणि माझ्याकडे आधीपासून संपर्कात असलेल्या कंपन्यांची यादी माझ्याकडे आहे. परंतु नवीन क्लायंट रॅम्प अप करणे कठीण आहे, संबंध स्थापित करणे कठीण आहे आणि गुंतवणूकीवर सर्वोत्तम परतावा नाही. नवीन क्लायंट मिळवणे ही मी अपेक्षा करत असलेली गोष्ट नव्हती.

एक पर्याय म्हणून, मी माझ्या सध्याच्या प्रत्येक क्लायंटला भेटलो आणि मला मिळणा the्या महसुलातील तफावतीबद्दल प्रामाणिक होते. आठवड्यात मी एका मुख्य क्लायंटशी करार केला आणि दुसर्‍या क्लायंटकडून त्यांची गुंतवणूकी वाढविण्यासाठी दुसरी ऑफर आली. हे सर्व मी त्यांच्याशी वैयक्तिकरित्या कनेक्ट होणे, त्यांना परिस्थितीबद्दल कळविणे आणि त्यांच्याबरोबर टेबलावर सोल्युशन ठेवण्यासारखे होते.

ते ईमेल, व्हिडिओ, सामाजिक अद्यतन किंवा जाहिरात नव्हती. ते घडविण्यासाठी फोन कॉल किंवा प्रत्येकाबरोबर मीटिंग घेतली.

तीन संप… पुढे

यावर एक पाठपुरावा. तुम्हाला कधीच जवळ न येणा .्या प्रॉस्पेक्टमध्ये संपूर्ण वेळ गुंतवणूकीची काळजी घ्यावी लागेल. उत्पादन न होत असलेल्या विक्रीवर आपण अत्यधिक वेळ घालवू शकता.

आपल्याकडे क्लायंट किंवा प्रॉस्पेक्टसह वैयक्तिक संबंध असल्यास - ते आणखी वाईट असू शकते. ते आपल्याला आवडतात आणि आपल्याबरोबर व्यवसाय करू इच्छित आहेत परंतु कदाचित ते सक्षम होऊ शकणार नाहीत. हे वेळ, बजेट किंवा इतर कोणत्याही कारणास्तव असू शकते. ते होणार नाही हे आपल्याला सांगून ते खूप छान आहेत. आपण करू इच्छित शेवटची गोष्ट म्हणजे त्यांना पेस्टर करणे आणि संबंध जोखीमवर ठेवणे.

एंटरप्राइझ विक्री करणार्‍या माझ्या एका चांगल्या मित्राने मला सांगितले की त्याला तीन स्ट्राइक नियम आहेत. तो कॉल करेल किंवा एखाद्या प्रॉस्पेक्टला भेटेल, एखादी गरज आहे हे ओळखेल आणि तोडगा काढू शकेल. मग तो एकतर "नाही" वर जाण्यासाठी प्रयत्न करण्यासाठी तीन वैयक्तिक स्पर्श करतो. किंवा करार बंद करा.

जर ते बंद झाले नाही तर तो त्यांना सांगत आहे की तो वर जात आहे आणि गरज पडेल तेव्हा किंवा त्याला कॉल करू शकेल. तो अखेरीस परत येईल आणि पाठपुरावा करेल, परंतु काही सभांमध्ये ते बंद होणार नसल्यास, ते यासह व्यवसाय करण्यास तयार नाहीत ... आज.

जर आपल्याला आत्ता व्यवसायाची आवश्यकता असेल तर आपल्याला आत्ताच कॉल करणे आवश्यक आहे.

करू.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.