सेवा म्हणून सेवा (सास) 2020 साठी मंथन दर सांख्यिकी

सास मंथन दर आकडेवारी

आम्ही सर्व जण सेल्सफोर्सविषयी ऐकले आहेत, हॉस्पोपॉट, किंवा मेलचिमप. त्यांनी खरोखर वाढत्या काळाची सुरुवात केली आहे सास वाढ. जेव्हा ग्राहक सबस्क्रिप्शन आधारावर सॉफ्टवेअरचा वापर करतात तेव्हा सास किंवा सॉफ्टवेअर-ए-ए-सर्व्हिस ही सहजपणे वापरली जाते. सुरक्षितता, कमी स्टोरेज स्पेस, लवचिकता, इतरांमधील प्रवेशयोग्यता यासारखे अनेक फायदे सह, सास मॉडेलने व्यवसाय वाढीसाठी अत्यंत फलदायी सिद्ध केले आहे. ग्राहकांचे समाधान सुधारेल आणि ग्राहकांचा अनुभव. 

10.5 मध्ये सॉफ्टवेअर खर्च 2020% ने वाढेल, त्यापैकी बहुतेक सास चालवतील. कोविड -१ to to च्या निमित्ताने सास आणि क्लाऊड ऑपरेशन्सला चालना मिळाली असून% 19% कंपन्यांनी आपले ऑपरेशन वाढविण्याच्या विचारात आहेत.

गार्टनर आणि फ्लेक्सेरा

विपणन, ग्राहकांचे यश, विक्री आणि संचयनाच्या वापराद्वारे प्राप्त झालेल्या जबरदस्त परिणामामुळे सासची वाढ स्पष्ट केली जाऊ शकते. सॉस व्यवसायांची तुलना वनस्पतींशी केली जाऊ शकते. जेव्हा वेळ येते तेव्हा जगणे, प्रदान करणे, विकसित होणे, वाढणे आणि करार करणे. आणि व्यवसाय जसजसा वाढत जातो, तसे ग्राहकही येतात आणि जातात. हे मंथन दर आपल्या व्यवसायावर परिणाम करु शकतात आणि बाजार विस्तार आणि वाढीवर मर्यादा ठेवू शकतात.

सास मंथन दर: स्पष्टीकरण दिले 

सास मंथन दर, सोप्या शब्दात सांगा आणि आपल्या विद्यमान ग्राहकांनी निर्दिष्ट कालावधीत त्यांची सदस्यता समाप्त / रद्द करण्याचा दर दर्शवा. 

कार्यक्षमता, हेतू, किंमत आणि वितरण या संदर्भात वापरकर्त्याने आपल्या ऑफरमध्ये किती गुंतवणूक केली हे सूचक आहे. मंथन दर इतर गोष्टींबरोबरच आपला कसा आहे हे निर्धारित करते उत्पादन गुंतलेले आहे ग्राहकांसह. 

आणि सास वाढीसाठी, विकास दर (नवीन साइन-अप, अपसेल्स इ.) नेहमी मंथन दर (रद्द केलेले, गमावलेलेले सदस्य) पेक्षा जास्त असणे आवश्यक आहे. 

श्री. वाढ
स्त्रोत: सानुकूल करा

सासचा जागतिक स्तरावर वाढ होण्याचा अंदाज असल्याने ग्राहक धारणा आणि ग्राहकांचे यश हे महत्वाचे आहे सास मंथन दर कमी करा. एक यशस्वी कंपनी आणि इतरांमधील ग्राहकांमधील समाधान ही मुख्य भिन्नता असल्यामुळे ग्राहकांचा अनुभव हा संपूर्ण व्यवसायातील यश आणि कंपनीच्या वाढीचा एक महत्त्वाचा पैलू बनला आहे. 

आपल्याला नवीनतम ट्रेंडसह अद्यतनित ठेवण्यासाठी आणि काय टाळावे हे जाणून घेण्यासाठी आम्ही 10 साठी 2020 सास मंथन आकडेवारीची यादी तयार केली आहे.

मंथन दराची गणना कशी करावी

हे कदाचित सोपे वाटेल, परंतु सेवेच्या रूपात सॉफ्टवेअरसाठी मंथन दर मोजण्यासाठी काही बारकावे आहेत. सरळ, मंथन दर म्हणजे ग्राहकांची संख्या जी मोजली जाते त्या कालावधीच्या सुरूवातीस एकूण ग्राहकांच्या संख्येने भागली जाते ... टक्केवारी म्हणून गणना केली जाते. येथे आहे मंथन दर सूत्र:

मंथन \: \% = \ बाकी (\ आरंभिक rayरे} {सी} \ फ्रॅक {संख्या of: च्या \: रद्द \: ग्राहक} {संख्या \: पैकी Total: एकूण \: ग्राहक \: येथे \: द \: आरंभ \: च्या \: द \: कालावधी} \ एंड {अ‍ॅरे} \ राइट) = \ वेळा १००

चुरणाची गणना करताना लक्षात ठेवण्याच्या गोष्टी:

  • आपण या गणितांमधून सर्व नवीन ग्राहकांना वगळणे आवश्यक आहे. मंथन ही केवळ रद्दबातल विद्यमान ग्राहकांची तुलना आहे.
  • आपण समान कालावधी वापरुन गणना करणे आवश्यक आहे, परंतु ते अवघड असू शकते. कदाचित काही ग्राहकांकडे वेगवेगळ्या लांबीचे कॉन्ट्रॅक्ट्स, पेमेंटची वेगळी व्यवस्था किंवा ऑफर असतील… त्या परिणामांची मंथन होईल की नाही हे पहाण्यासाठी आपणास प्रत्येकाच्या आधारावर गणना करणे भाग पडेल.
  • आपण आपल्या ग्राहकांचे उत्पादन असलेले मिश्रण किंवा पॅकेजद्वारे ते पुढे विभागले गेले पाहिजेत. हे आपल्याला आपल्या किंमती किंवा उत्पादन पॅकेजेसवर मंथनावर किती चांगला परिणाम करते याबद्दल अधिक तपशील प्रदान करेल.
  • विक्रीच्या स्त्रोतावर आणि अधिग्रहणाची किंमत काय आहे यावर आधारित आपण आपल्या मंथनाच्या रेटची गणना केली पाहिजे. आपल्याला आढळेल की आपल्या सर्वात मोठ्या अधिग्रहणात वाढविण्यात आलेल्या मोहिमेचे मंथन दर आपल्या कंपनीच्या आरोग्यासाठी त्या विपणन धोरणाला असुरक्षित बनवू शकते.
  • आपण मंथनावरील आपल्या ट्रेंडचे निरीक्षण करण्यासाठी नियमितपणे मंथन केले पाहिजे आणि कालांतराने ते वाढत आहे (खराब धारणा) किंवा सुधारणे (ग्राहक निष्ठा).

मंथन ही नेहमीच वाईट गोष्ट नसते ... बर्‍याच सास कंपन्या नफ्यासाठी असणार्‍या ग्राहकांना अधिक फायद्याच्या जागी बदलण्यासाठी मंथन वापरतात. या परिस्थितीत आपल्याकडे नकारात्मक मंथन दर असू शकतो, परंतु आपला व्यवसाय दीर्घकाळापेक्षा अधिक फायदेशीर ठरेल. हे म्हणून ओळखले जाते निव्वळ नकारात्मक मासिक आवर्ती महसूल (एमआरआर) मंथन, जेथे नवीन आणि विद्यमान ग्राहकांवर आपला अतिरिक्त महसूल डाउनग्रेड आणि रद्दबातलच्या माध्यमातून आपण गमावत असलेल्या महसुलाच्या पलीकडे जात आहे.

10 साठी 2020 सास मंथन आकडेवारी

  1. सास मंथन आणि कराराचा कालावधी - सास कंपन्या ज्यांच्या ग्राहकांशी 2 वर्ष किंवा त्याहून अधिक काळ करार झाले आहेत त्यांच्या मंथनाचे दर कमी होण्याची शक्यता आहे. वार्षिक करार किंवा त्याहूनही अधिक काळ करारामुळे मंथन दर कमी झाला ज्यामुळे महिन्या-महिन्यांच्या वर्गणीदार मॉडेल्सना जवळपास १ 14% मंथळाचा अनुभव येत आहे. याचा हिशेब घेता येतो निष्ठा, वापरकर्ता अनुभव आणि उत्पादनांमध्ये यश.
  2. मंथन दर आणि वाढ दर - कमी वाढीच्या कंपन्या आणि स्टार्ट-अपमध्ये जास्त मंथन दर होण्याची शक्यता असते. बहुतेक निम्न-वाढीच्या कंपन्या, जवळजवळ %२%, उच्च-वाढीच्या कंपन्यांपेक्षा उच्च मंथन पाहतात. हे उत्पादनासाठी, विपणन प्रयत्नांमध्ये किंवा ग्राहकांच्या गुंतवणूकीच्या प्रॅक्टिसशी संबंधित आहे.
  3. मध्यम वार्षिक मंथन दर - प्रतिवर्षी 10 दशलक्षाहून कमी उत्पन्न मिळविणार्‍या व्यवसायांसाठी 20% हा मध्यम वार्षिक सास मंथन दर आहे. मध्यम सास कंपन्यांचा वार्षिक मंथनात सुमारे 5% ते 7% टक्के महसूल तोटा होतो. याचा अर्थ असा आहे की सास कंपन्यांच्या दोन-तृतियांशाहून अधिक कंपन्यांचे एका वर्षात 5% किंवा जास्त मंथन दर होते. तसेच, संस्थेच्या आकारानुसार 5-7% 'स्वीकार्य मंथन' मानले जाते.
  4. सास मंथन दर आणि विक्री विक्री आणि ग्राहक संबंध हा ग्राहक आणि चक मंथन राखण्यासाठीचा आधार आहे. मार्केटिंग चार्ट्सच्या मते, चॅनेलच्या विक्रीमध्ये सर्वाधिक मंथन 17% तर क्षेत्र विक्री सरासरी 11% ते 8% पर्यंत आहे. आत विक्रीमध्ये मंथन दर 14% आहे. हे पुन्हा ग्राहक संबंधांचे महत्त्व आणि ग्राहक निष्ठा टिकवून ठेवण्यासाठी आणि वाढविण्याच्या वैयक्तिकृत प्रयत्नांना पुन्हा पुष्टी देणारी आहे.
  5. मोबाइल अॅप्स आणि सास मंथन दर - मोबाइल अ‍ॅप्सद्वारे मासिक धारणा दर .41.5१..% आहे. हे रिप्लाइ.आयओ च्या मते वेब इंटरफेसवरील वापरकर्त्याच्या अनुभवापेक्षा जवळजवळ 4 पट जास्त आहे. उत्पादनाच्या वितरणावर लक्ष केंद्रित करणार्‍या परस्पर मोबाइल अ‍ॅप्सने या कमी झालेल्या मंथ दराच्या प्रवृत्तीस हातभार लावला आहे.
  6. ग्राहक सेवा आणि मंथन दर - 47% एखाद्या व्यवसायाची शिफारस करतात जेव्हा जर त्यांना चांगली ग्राहक सेवा आणि प्रतिसाद मिळाला तर 42% लोकांनी कमकुवत ग्राहक सेवेमुळे सासची सदस्यता सोडली. ग्राहकांना आता हा अनुभव असावा जो ग्राहकांच्या यशाची सोय करेल. मंथन दर कमी करण्यासाठी ग्राहकांच्या यशामध्ये सुधारणा करण्याची आवश्यकता आहे.
  7. ग्राहकांची संख्या आणि मंथन दर - मंथन दर मोजताना सास कंपन्यांपैकी जवळपास%.% ग्राहक संख्या विचारात घेतात. मंथन दर समजून घेण्यासाठी 69% महसूल त्यांच्या प्राथमिक अंगण म्हणून वापरतात. याशिवाय मंथन दर मोजण्याचे आणखी एक मार्ग म्हणजे वापरकर्ता परवाने.
  8. नवीन ग्राहक संपादन आणि मंथन दर - कंपन्या वेगवान राहण्यासाठी आणि संख्या सुधारण्यासाठी नवीन ग्राहक संपादनास प्राधान्य देत आहेत. प्राधान्य म्हणून विद्यमान ग्राहक नूतनीकरण आणि समाधानासाठी केवळ 59% रेट करा. ग्राहकांच्या यशाची कमतरता उच्च मंथनाच्या दरांना हातभार लावते. अपसेलिंग आणि क्रॉस सेलिंगमध्ये व्यवसायाच्या विस्ताराची उच्च क्षमता असते.
  9. सास द्रुत प्रमाण - बर्‍याच वेगाने वाढणार्‍या सास कंपन्यांचे सरासरी क्विक प्रमाण 3.9 ते १ आहे. सास कंपन्यांच्या आश्वासनासाठी ममूनचे बेंचमार्क 1 असूनही कंपन्यांनी मंथनातून मिळणारा महसूल मिळवून चांगला निकाल दर्शविला आहे.
  10. मंथनाच्या दरात वाढ - 34% कंपन्यांनी त्यांच्या मंथनाचे दर कमी झाल्याचे पाहिले, तर 30% कंपन्यांनी त्यांचे मंथन दर वाढल्याचे नोंदवले. हे देखील लक्षात घेतले जाऊ शकते की उच्च मंथन दर नोंदविणार्‍या बर्‍याच कंपन्यांनी 10 दशलक्षांपेक्षा कमी उत्पन्न कमावले.

तळाशी ओळ: आपली सास स्टिक बनवा

हे लक्षात ठेवण्याची गरज आहे की ग्राहक धारणा, निष्ठा आणि यश हे व्यवसाय वाढीसाठी आणि यशस्वी होण्याच्या की आहेत. अभिनय करून ग्राहकांचा अनुभव लवकर, एक मंथन दर कमी करू शकता. आपल्या सॉसमध्ये व्यस्त राहण्यास आपल्या ग्राहकांना मदत करणे देखील महत्वाचे आहे जेणेकरून ते मौल्यवान अंतर्दृष्टी घेऊ शकतील आणि वापरकर्त्याचा अनुभव आणि उत्पादन डिझाइन सुधारण्यासाठी त्यांचा अभिप्राय देखील स्वीकारतील. वापरकर्त्याच्या समस्येचा कार्यक्षमतेने निराकरण करणे आणि वापर मोजणे हे मंथन दर कमी करण्यात आणि वाढीस मदत करू शकते. 

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.