रिटेल स्टोअर्स आणि ठिकाणे प्रॉक्सिमिटी मार्केटिंगसाठी बीकन्सचा वापर कसा करत आहेत?

बीकन मार्केटिंग आहे ए निकटता विपणन ब्लूटूथ लो एनर्जी वापरणारी रणनीती (बीएलई) जवळपासच्या मोबाइल डिव्हाइसवर लक्ष्यित संदेश आणि जाहिराती पाठवण्यासाठी बीकन्स. बीकन मार्केटिंगचे ध्येय ग्राहकांना वैयक्तिकृत आणि संदर्भित अनुभव प्रदान करणे, प्रतिबद्धता वाढवणे आणि विक्री वाढवणे हे आहे.

हे लक्षात घेणे महत्त्वाचे आहे की बीकन्सचे तंत्रज्ञान जिओफेन्सिंगपेक्षा वेगळे आहे. बीकन्सचा उद्देश वैयक्तिक वापरकर्त्यांच्या स्थानाचा मागोवा घेण्यासाठी नसून ते प्राप्त करण्यासाठी निवडलेल्या वापरकर्त्यांना संदर्भित आणि वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान करण्यासाठी आहे. याव्यतिरिक्त, वापरकर्त्यांना ब्लूटूथ अक्षम करण्याची आणि स्थान-आधारित सेवांची निवड रद्द करण्याची क्षमता आहे त्यांनी असे करणे निवडल्यास.

बीकन्सना स्वतः मोबाईल उपकरणांचे अचूक अक्षांश आणि रेखांश किंवा त्यांच्या सभोवतालचे इतर बीकन्स देखील माहित नाहीत. त्याऐवजी, बीकन्स एक सिग्नल प्रसारित करतात ज्यामध्ये एक अद्वितीय अभिज्ञापक असतो, जो मोबाइल डिव्हाइसद्वारे त्याच्या श्रेणीमध्ये उचलला जातो. मोबाईल डिव्‍हाइस नंतर हे ओळखण्‍यासाठी वापरते समीपता बीकनकडे, परंतु त्याचे अचूक स्थान नाही.

मोबाईल डिव्‍हाइस नंतर त्याचे स्‍थान निर्धारित करण्‍यासाठी आणि सूचना प्रदर्शित करण्‍यासाठी किंवा अॅप लाँच करण्‍यासारखी कृती ट्रिगर करण्‍यासाठी या सिग्नलचा वापर करते. बीकनची श्रेणी त्याच्या शक्ती आणि वातावरणानुसार बदलू शकते परंतु सामान्यत: काही फूट ते 300 फूट पर्यंत असते.

बीकनसाठी लोकप्रिय प्लॅटफॉर्म आणि हार्डवेअर समाविष्ट आहेत Apple iBeacons: द्वारे विकसित केलेला हा एक मालकीचा प्रोटोकॉल आहे सफरचंद आणि iOS उपकरणांवर समर्थित आहे. iBeacons मोठ्या प्रमाणावर रिटेल स्टोअर्स, संग्रहालये आणि कार्यक्रमांमध्ये वापरले जातात. बाजारात इतर शेकडो खेळाडू आहेत, ज्यांचा सर्वाधिक उपयोग होतो Altbeacon, Radius Networks द्वारे विकसित केलेला एक मुक्त-स्रोत प्रोटोकॉल आणि iOS आणि Android दोन्ही उपकरणांवर समर्थित आहे. AltBeacon अनेकदा एंटरप्राइझ वातावरणात वापरले जाते आणि इतर बीकन प्रोटोकॉलपेक्षा अधिक विस्तारित श्रेणी आहे.

बीकन्ससाठी प्रॉक्सिमिटी मार्केटिंग वापर प्रकरणे

ग्राहकांना वैयक्तिकृत आणि संदर्भित अनुभव प्रदान करून, किरकोळ विक्रेते प्रतिबद्धता वाढवू शकतात, ग्राहकांची निष्ठा सुधारू शकतात आणि विक्री वाढवू शकतात. येथे काही उदाहरणे आहेत:

1. वैयक्तिकृत जाहिराती: किरकोळ विक्रेते ग्राहकांना लक्ष्यित जाहिराती आणि कूपन पाठवण्यासाठी बीकन वापरू शकतात जेव्हा ते विशिष्ट उत्पादने किंवा स्टोअरच्या विभागाजवळ असतात. उदाहरणार्थ, शू विभागामध्ये ब्राउझिंग करणाऱ्या ग्राहकाला शूजवर सूट मिळण्याची सूचना मिळू शकते.
2. इन-स्टोअर नेव्हिगेशन: स्टोअरमधील ग्राहकांना इनडोअर नेव्हिगेशन आणि मार्ग शोधण्यासाठी बीकन्सचा वापर केला जाऊ शकतो. हे ग्राहकांना विशिष्ट उत्पादने आणि विभाग शोधण्यात, त्यांचा खरेदी अनुभव वाढवण्यास आणि निराशा कमी करण्यात मदत करू शकते.
3. उत्पादनाची माहिती: किरकोळ विक्रेते ग्राहक उत्पादनाजवळ असताना अतिरिक्त उत्पादन माहिती देण्यासाठी बीकन्स वापरू शकतात. उदाहरणार्थ, एखादा ग्राहक जेव्हा उत्पादनाच्या अगदी जवळ असतो तेव्हा त्याच्या सामग्रीबद्दल तपशील, काळजी सूचना आणि ग्राहक पुनरावलोकने प्राप्त करू शकतो.
4. निष्ठा कार्यक्रम: दुकानाला वारंवार भेट देणाऱ्या किंवा खरेदी करणाऱ्या ग्राहकांना बक्षिसे आणि प्रोत्साहन देऊन किरकोळ विक्रेते त्यांचे लॉयल्टी कार्यक्रम वाढवण्यासाठी बीकन्स वापरू शकतात. उदाहरणार्थ, जो ग्राहक एका महिन्यात पाच वेळा स्टोअरला भेट देतो त्याला विशेष सवलत किंवा बक्षीस मिळू शकते.
5. रांग व्यवस्थापन: स्टोअरमधील ग्राहक रहदारीचे निरीक्षण आणि व्यवस्थापन करण्यासाठी बीकन्सचा वापर केला जाऊ शकतो. किरकोळ विक्रेते ही माहिती कर्मचारी पातळी समायोजित करण्यासाठी आणि व्यस्त कालावधीत ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी वापरू शकतात.
6. मोबाइल पेमेंट: किरकोळ विक्रेते मोबाइल पेमेंट आणि संपर्करहित व्यवहार सक्षम करण्यासाठी बीकन्स वापरू शकतात. ग्राहक त्यांच्या खरेदीसाठी बीकन-सक्षम पॉइंट-ऑफ-सेलवर त्यांचे मोबाइल डिव्हाइस टॅप करून पैसे देऊ शकतात (POS) टर्मिनल.

बीकन्सने गेल्या काही वर्षांत किरकोळ उद्योगात लक्षणीय लोकप्रियता मिळवली आहे, अनेक किरकोळ विक्रेते ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी आणि विक्री वाढवण्यासाठी बीकन तंत्रज्ञानाची अंमलबजावणी करतात.

1.14 मध्ये जागतिक बीकन तंत्रज्ञान बाजाराचा आकार $2020 अब्ज एवढा होता आणि वार्षिक चक्रवाढ दराने वाढण्याची अपेक्षा आहे (सीएजीआर) 59.8 ते 2021 पर्यंत 2028%. अहवालात किरकोळ आणि इतर उद्योगांमध्ये बीकन तंत्रज्ञानाचा वाढता अवलंब या वाढीचा प्रमुख चालक म्हणून उल्लेख करण्यात आला आहे.

ग्रँड व्ह्यू रिसर्च

प्रॉक्सिमिटी मार्केटिंगसाठी बीकन वापरणारे प्रमुख किरकोळ विक्रेते

मुख्य किरकोळ विक्रेते ज्यांनी बीकन तंत्रज्ञान लागू केले आहे त्यात Macy's, Target, Walmart, Walgreens आणि Kroger यांचा समावेश आहे. या किरकोळ विक्रेत्यांनी स्टोअरमधील अनुभव वाढविण्यासाठी आणि ग्राहकांना वैयक्तिकृत ऑफर, इन-स्टोअर नेव्हिगेशन आणि मोबाइल पेमेंट प्रदान करण्यासाठी बीकन्सचा वापर केला आहे.

1. मॅसीचे: ग्राहकांना इन-स्टोअर नेव्हिगेशन आणि वैयक्तिकृत ऑफर प्रदान करण्यासाठी मॅसीने त्यांच्या मोबाइल अॅपमध्ये बीकन तंत्रज्ञान लागू केले आहे. अॅप ग्राहकांना स्टोअरमधील विशिष्ट उत्पादनांसाठी मार्गदर्शन करू शकते आणि ग्राहक जेव्हा बीकनच्या जवळ असतात तेव्हा विक्री आणि जाहिरातींसाठी सूचना पाठवू शकतात.
2. लक्ष्यः ग्राहक जेव्हा ते स्टोअरमध्ये असतात तेव्हा त्यांना वैयक्तिकृत शिफारसी आणि ऑफर प्रदान करण्यासाठी लक्ष्य त्याच्या मोबाइल अॅपमध्ये बीकन तंत्रज्ञान वापरते. अॅप ग्राहकांना विशिष्ट उत्पादनांबद्दल मार्गदर्शन करू शकते आणि उत्पादनाची उपलब्धता आणि किंमत याबद्दल माहिती देऊ शकते.
3. वॉलमार्ट ग्राहकांना इन-स्टोअर नेव्हिगेशन आणि वैयक्तिक ऑफर प्रदान करण्यासाठी वॉलमार्टने आपल्या मोबाइल अॅपमध्ये बीकन तंत्रज्ञान लागू केले आहे. अॅप ग्राहकांना स्टोअरमधील विशिष्ट उत्पादनांसाठी मार्गदर्शन करू शकते आणि उत्पादनाची उपलब्धता आणि किंमत याबद्दल माहिती देऊ शकते.
4. वॉलग्रीन्स: Walgreens ग्राहकांना स्टोअरमध्ये असताना वैयक्तिकृत ऑफर आणि शिफारसी प्रदान करण्यासाठी त्यांच्या मोबाइल अॅपमध्ये बीकन तंत्रज्ञान वापरते. अॅप ग्राहकांना विशिष्ट उत्पादनांबद्दल मार्गदर्शन करू शकते आणि उत्पादनाची उपलब्धता आणि किंमत याबद्दल माहिती देऊ शकते.
5. सेफोरा: ग्राहकांना स्टोअरमध्ये असताना वैयक्तिकृत शिफारसी आणि ऑफर प्रदान करण्यासाठी Sephora त्याच्या मोबाइल अॅपमध्ये बीकन तंत्रज्ञान वापरते. अॅप ग्राहकांना उत्पादनाची उपलब्धता आणि किंमतीबद्दल माहिती देऊ शकते, तसेच त्यांना स्टोअरमध्ये विशिष्ट उत्पादने शोधण्यात मदत करू शकते.
6. क्रोगर: युनायटेड स्टेट्समधील सर्वात मोठा किराणा किरकोळ विक्रेता त्यांच्या मोबाइल अॅपमध्ये ग्राहकांना स्टोअरमध्ये असताना वैयक्तिकृत ऑफर आणि जाहिराती प्रदान करण्यासाठी बीकन तंत्रज्ञान वापरतो. क्रोगर अॅप ग्राहक जेव्हा स्टोअरमधील विशिष्ट उत्पादन किंवा विभागाजवळ असतात तेव्हा त्यांना संबंधित ऑफर आणि जाहिरातींची माहिती देऊन पुश सूचना पाठवण्यासाठी बीकन तंत्रज्ञान वापरते. चेक-आउट करताना ते त्यांचे लॉयल्टी कार्ड बारकोड स्वयंचलितपणे पॉप अप करते!

आणि हे फक्त किरकोळ नाही. स्थळे देखील बीकन तंत्रज्ञान वापरत आहेत!

लेव्हीच्या स्टेडियम सवलती - लेव्हीच्या स्टेडियममध्ये जवळपास 17,000 ब्लूटूथ बीकन्स आहेत ज्याचा वापर चाहते त्यांच्या जागा, जवळची स्वच्छतागृहे आणि सवलती शोधण्यासाठी करू शकतात. लेव्हीज स्टेडियम अॅपसह पेअर केलेले, अभ्यागतांना अगदी त्यांच्या जागेवर अन्न वितरित केले जाऊ शकते. सात महिन्यांत, अॅपला 183,000% दत्तक दरासह 30 डाउनलोड मिळाले - आणि सवलतीच्या महसुलात $1.25 दशलक्ष वाढ झाली.

CleverTap

बीकन प्रॉक्सिमिटी मार्केटिंग प्लॅटफॉर्म

तुमच्या मोबाईल ऍप्लिकेशनमध्ये आणि रिटेल आउटलेटमध्ये बीकन्स समाविष्ट करण्यासाठी तुम्हाला तुमचे स्वतःचे समाधान विकसित करण्याची गरज नाही. सेवा म्हणून अनेक बीकन सॉफ्टवेअर आहेत (SaaS) प्लॅटफॉर्म उपलब्ध आहेत जे व्यवसायांना बीकन तंत्रज्ञान सहजपणे तैनात आणि व्यवस्थापित करण्यास अनुमती देतात. हे प्लॅटफॉर्म सामान्यत: वेब-आधारित डॅशबोर्ड प्रदान करतात जे व्यवसायांना त्यांच्या बीकन्सचे निरीक्षण आणि व्यवस्थापित करण्यास, मोहिमा तयार आणि व्यवस्थापित करण्यास आणि वापरकर्त्याच्या प्रतिबद्धता आणि विश्लेषणाचा मागोवा घेण्यास अनुमती देतात. येथे काही लोकप्रिय बीकन SaaS प्लॅटफॉर्म आहेत:

1. Kontakt.io: संपर्क.io बीकन तंत्रज्ञानाचा एक अग्रगण्य प्रदाता आहे आणि एक वेब-आधारित प्लॅटफॉर्म ऑफर करतो जो व्यवसायांना त्यांच्या बीकनचे व्यवस्थापन आणि निरीक्षण करण्यास अनुमती देतो. प्लॅटफॉर्म रिअल-टाइम विश्लेषणे, मोहीम व्यवस्थापन साधने आणि तृतीय-पक्ष प्लॅटफॉर्मसह एकत्रीकरण प्रदान करते.
2. अंदाज: अंदाज बीकन तंत्रज्ञानाचा आणखी एक लोकप्रिय प्रदाता आहे आणि क्लाउड-आधारित प्लॅटफॉर्म ऑफर करतो जो व्यवसायांना त्यांचे बीकन व्यवस्थापित करण्यास आणि समीपता-आधारित अनुभव तयार करण्यास अनुमती देतो. प्लॅटफॉर्म रिअल-टाइम विश्लेषणे, मोहीम व्यवस्थापन साधने आणि तृतीय-पक्ष प्लॅटफॉर्मसह एकत्रीकरण प्रदान करते.
3. फ्लायबाय: Flybuy हा बीकन तंत्रज्ञान आणि उपायांचा एक मोठा प्रदाता आहे. जेव्हा एखादा ग्राहक जवळ येतो किंवा व्यवसायात प्रवेश करतो, तेव्हा Flybuy Notify ग्राहकांशी गुंतण्यासाठी आणि विशेष जाहिराती किंवा लॉयल्टी पुरस्कारांसह अॅप-मधील अनुभवांचा प्रचार करण्यासाठी SDK मध्ये ब्लूटूथ तंत्रज्ञान वापरते. 
4. गिंबल: गिम्बल हे एक व्यापक स्थान-आधारित विपणन व्यासपीठ आहे जे बीकन तंत्रज्ञान, जिओफेन्सिंग आणि विश्लेषण साधने ऑफर करते. प्लॅटफॉर्म व्यवसायांना त्यांच्या ग्राहकांसाठी त्यांचे स्थान आणि वर्तन यावर आधारित वैयक्तिकृत अनुभव तयार करण्यास अनुमती देते आणि वास्तविक-वेळ विश्लेषणे आणि अंतर्दृष्टी प्रदान करते.
5. सिस्को स्पेस: सिस्को स्पेसेस हे क्लाउड-आधारित प्लॅटफॉर्म आहे जे बीकन तंत्रज्ञान, वाय-फाय आणि जिओफेन्सिंग क्षमता देते. प्लॅटफॉर्म रिअल-टाइम विश्लेषणे, मोहीम व्यवस्थापन साधने आणि तृतीय-पक्ष प्लॅटफॉर्मसह एकत्रीकरण प्रदान करते.

अधिक उदाहरणे वाचा आणि CleverTap वर काही उपयोग प्रकरणे पहा, ज्यांनी हे उत्कृष्ट विहंगावलोकन इन्फोग्राफिक प्रदान केले आहे, प्रॉक्सिमिटी मार्केटिंगसाठी बीकन्स वापरणे.