सिस्को: वैयक्तिक भेटीची शक्ती
काही वर्षांपूर्वी, आम्ही Cisco मार्गे काही मंडळांशी भेटलो दूरध्वनी, आणि ते आश्चर्यकारक काही कमी नव्हते. एखाद्याशी पूर्ण-आकारात आणि समोरासमोर बोलणे हे अविश्वसनीय मूल्य आहे. सिस्कोमधील लोक सहमत आहेत आणि त्यांनी वैयक्तिक भेटीच्या सामर्थ्यावर हे इन्फोग्राफिक ठेवले आहे.
वितरित जागतिकीकृत बाजारपेठेच्या मागणीने सहकारी, पुरवठादार/भागीदार आणि लांब अंतराने विभक्त होऊ शकणार्या ग्राहकांशी संस्था संवाद साधण्याच्या पद्धतीत बदल केला आहे. जागतिक सर्वेक्षणात 862 व्यावसायिक नेत्यांच्या भावनांचे मूल्यांकन केले गेले वैयक्तिक बैठकींचे मूल्य आणि 30 हून अधिक व्यावसायिक प्रक्रियांवर त्यांचा प्रभाव.
इकॉनॉमिस्ट इंटेलिजन्स युनिट
वैयक्तिक भेटी हा व्यवसाय जगतात प्रभावी संवादाचा एक आधारस्तंभ आहे. आजच्या जागतिकीकृत बाजारपेठेत, जिथे संस्था सहसा सहकारी, पुरवठादार/भागीदार आणि लांब पल्ल्यावरील ग्राहकांशी संवाद साधतात, समोरासमोर संवादाचे मूल्य सर्वोपरि आहे. Cisco द्वारे प्रायोजित केलेल्या जागतिक सर्वेक्षणात वैयक्तिक भेटींचे महत्त्व आणि विविध व्यवसाय प्रक्रियांवर त्यांचा प्रभाव याविषयी माहिती देण्यात आली.
वैयक्तिक संप्रेषण: एक महत्त्वपूर्ण घटक
सर्वेक्षण व्यावसायिक नेत्यांमध्ये एक जबरदस्त एकमत दर्शवते: वैयक्तिक संवाद अधिक प्रभावी, शक्तिशाली आणि यशासाठी अनुकूल आहे. आश्चर्यकारकपणे 75% उत्तरदात्यांचा असा विश्वास आहे की वैयक्तिक सहकार्य महत्त्वपूर्ण आहे, आधुनिक व्यवसाय ऑपरेशन्समध्ये त्याची महत्त्वपूर्ण भूमिका अधोरेखित करते. याव्यतिरिक्त, 54% सहमत आहेत की प्रतिबद्धता आणि लक्ष केंद्रित करणे हे संप्रेषणामध्ये महत्त्वपूर्ण आहे आणि 82% लोकांना वैयक्तिक भेटीनंतर चांगले समजले आहे.
वैयक्तिक परस्परसंवादासाठी प्रेरणा
जेव्हा वैयक्तिक परस्परसंवादासाठी प्रेरणांचा विचार येतो तेव्हा तीन प्रमुख घटक वेगळे दिसतात:
- प्रमुख समस्या कार्यक्षमतेने सोडवणे: व्यावसायिक नेते ओळखतात की समोरासमोर बैठका महत्त्वपूर्ण आव्हानांचा सामना करण्यासाठी अत्यंत कार्यक्षम आहेत.
- दीर्घकालीन संबंध निर्माण करणे: मजबूत, टिकाऊ नातेसंबंध निर्माण करणे ही वैयक्तिक परस्परसंवादाची आणखी एक प्राथमिक प्रेरणा आहे.
- त्वरित समस्येचे निराकरण आणि संधी निर्माण: प्रतिसादकर्ते कबूल करतात की वैयक्तिक बैठका समस्यांचे त्वरेने निराकरण करण्यात किंवा संधींचा लाभ घेण्यासाठी महत्त्वपूर्ण ठरतात.
यशस्वी संप्रेषणाचे मुख्य घटक
प्रभावी व्यक्ती-संवाद अनेक आवश्यक घटकांवर अवलंबून असतो:
- शब्दः संभाषणात वापरलेले शब्द वजन आणि अर्थ घेतात.
- प्रतिबद्धता आणि फोकस: यशस्वी परस्परसंवादासाठी सहभागींना गुंतवून ठेवणे आणि लक्ष केंद्रित करणे महत्त्वाचे आहे.
- आवाजाची पट्टी: संदेश ज्या टोनमध्ये वितरित केला जातो तो भावना आणि हेतू व्यक्त करतो.
- चेहर्या वरील हावभाव: चेहर्यावरील संकेत मौल्यवान गैर-मौखिक माहिती प्रदान करतात.
- अवचेतन शारीरिक भाषा: बेशुद्ध हावभाव आणि देहबोली अंतर्निहित भावना प्रकट करतात.
एकत्रितपणे, हे घटक एक समृद्ध संप्रेषण वातावरण तयार करतात जे समज आणि सहयोग वाढवतात.
गंभीर व्यवसाय प्रक्रिया ज्यांना वैयक्तिक सहकार्य आवश्यक आहे
सहकारी, ग्राहक किंवा भागीदार यांच्याशी संलग्न असताना 50% पेक्षा जास्त महत्त्वाच्या धोरणात्मक आणि रणनीतिक व्यवसाय प्रक्रियेसाठी वैयक्तिक सहकार्य अपरिहार्य असल्याचे व्यावसायिक नेत्यांचा विश्वास आहे. प्रकल्प किक-ऑफ, प्रारंभिक बैठका, कराराचे नूतनीकरण, धोरणात्मक नियोजन, विचारमंथन आणि संकट व्यवस्थापन यासारख्या प्रक्रियांचा वैयक्तिक परस्परसंवादातून लक्षणीय फायदा होतो.
द ग्रेट डिबेट: इन-पर्सन विरुद्ध डिजिटल कम्युनिकेशन
वैयक्तिक संप्रेषणाच्या महत्त्वावर एकमत असूनही, आजच्या 60% पेक्षा जास्त व्यावसायिक संप्रेषणे नॉन-रिअल-टाइम आहेत. यामुळे प्रश्न निर्माण होतो: डिस्कनेक्ट का? ईमेल, फोन आणि वेब कॉन्फरन्स यासारख्या डिजिटल संप्रेषण पद्धती सोयीस्कर असल्या तरी त्यांच्यामध्ये वैयक्तिक संवादाची खोली आणि समृद्धता नसू शकते.
वैयक्तिक भेटींचा प्रभाव
बहुतेक व्यावसायिक नेते (73%) विश्वास ठेवतात की वैयक्तिक संप्रेषणाचा सर्वात लक्षणीय परिणाम होतो. तथापि, डिजिटल युग बदलले आहे, आणि आता सोयीसाठी विविध संप्रेषण साधनांना प्राधान्य दिले जाते. तरीही, अर्थपूर्ण कनेक्शन तयार करण्याच्या त्यांच्या क्षमतेबद्दल वैयक्तिक परस्परसंवाद अतुलनीय राहतात.
टेलिप्रेसन्स: अंतर कमी करणे
दूरध्वनी भौतिक आणि डिजिटल परस्परसंवादांमधील अंतर कमी करण्यासाठी तंत्रज्ञान एक उपाय म्हणून उदयास आले आहे. टेलीप्रेसेन्स सिस्टीम वापरणारे निर्णय घेणारे अनेक फायदे सांगतात, यासह:
- सुधारलेले संबंध: व्हिडिओ संप्रेषण सहकारी, क्लायंट आणि पुरवठादार यांच्याशी संबंध समृद्ध करते, अधिक उत्पादक कनेक्शन वाढवते.
- वेळ आणि खर्च बचत: Telepresence हा वैयक्तिक भेटीसाठी वेळ वाचवणारा आणि किफायतशीर पर्याय आहे.
- जागतिक सहयोग: Telepresence उत्स्फूर्त आंतरराष्ट्रीय मेळावे सुलभ करते आणि वाढीव R&D आणि विचारमंथन याद्वारे बाजारपेठेसाठी उत्पादन वेळेला गती देते.
वैयक्तिक संप्रेषणाचे भविष्य
मोठ्या प्रमाणावर वैयक्तिक संप्रेषण अनुभव तयार केल्याने व्यवसायांसाठी उत्कृष्ट परिणाम होऊ शकतात. तंत्रज्ञानाची प्रगती होत असताना, ज्या कंपन्या डिजिटल साधनांच्या बरोबरीने व्यक्तिशः अत्यावश्यक गोष्टी स्वीकारतात त्या कदाचित जागतिक व्यवसायाच्या विकसित होत असलेल्या लँडस्केपमध्ये भरभराट होतील.
व्यक्तिशः भेटी ही आधुनिक व्यवसायात एक शक्तिशाली शक्ती आहे, ज्यामध्ये समज वाढवण्याची, नातेसंबंध निर्माण करण्याची आणि यश मिळवण्याची शक्ती असते. डिजिटल कम्युनिकेशन पद्धतींना त्यांचे स्थान असले तरी, वैयक्तिक परस्परसंवादाची खोली आणि समृद्धता सहजपणे प्रतिरूपित केली जाऊ शकत नाही. वैयक्तिक आणि डिजिटल संवादाचा समतोल साधणारे व्यवसाय यशस्वी भविष्यासाठी तयार आहेत.