ग्राहक प्रवास आणि ऑप्टिव्ह रिटेन्शन ऑटोमेशन

ऑप्टिव्ह

मला येथे एक आकर्षक, अधिक प्रगत तंत्रज्ञान पहायला मिळाले आयआरसीई ऑप्टिव्ह होता. ऑप्टिव्ह ग्राहक-विपणक आणि धारणा तज्ञांद्वारे विद्यमान ग्राहकांद्वारे त्यांचे ऑनलाइन व्यवसाय वाढविण्यासाठी वापरलेले वेब-आधारित सॉफ्टवेअर आहे. हे सॉफ्टवेअर विपणनाची कला डेटाच्या विज्ञानासह एकत्रित करते जेणेकरुन कंपन्यांना ग्राहकांची व्यस्तता आणि आजीवन मूल्य जास्तीत जास्त वैयक्तिकृत आणि प्रभावी धारणा विपणन स्वयंचलित करून वाढवता येते.

तंत्रज्ञानाच्या उत्पादनाच्या अद्वितीय संयोजनात प्रगत ग्राहक मॉडेलिंग, भविष्यवाणी करणारे ग्राहक विश्लेषण, ग्राहक हायपर-लक्ष्यीकरण, कॅलेंडर-आधारित विपणन योजना व्यवस्थापन, मल्टी-चॅनेल मोहीम ऑटोमेशन, चाचणी / नियंत्रण गटांचा वापर करून मोहीम यशस्वी मोजमाप, रीअल-टाइम मोहिमेतील कार्यक्रम ट्रिगर, अ वैयक्तिकरण शिफारस इंजिन, वेबसाइट / अ‍ॅप क्रियाकलाप ट्रॅकिंग आणि परिष्कृत ग्राहक विश्लेषक अहवाल आणि डॅशबोर्ड.

जेव्हा कंपनी म्हणते, मल्टी-चॅनेल मोहीम ऑटोमेशन, ते ईमेल, एसएमएस, पुश सूचना, वेबसाइट पॉप-अप, इन-गेम / इन यासह एकाधिक एकाचवेळी चॅनेलद्वारे पूर्णपणे-समन्वित मोहीम व्यवस्थापित आणि स्वयंचलितपणे त्यांच्या सॉफ्टवेअरच्या क्षमतेचा उल्लेख करीत आहेत. -मॅप संदेशन, लॉबी बॅनर, फेसबुक सानुकूल प्रेक्षक आणि इतर. उत्पादन अंगभूत एकत्रीकरण ऑफर करते (आयबीएम मार्केटिंग क्लाउड, इमर्सिस, सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड, टेक्स्टलोकल, फेसबुक कस्टम ऑडियन्स आणि गुगल अ‍ॅडव्हर्सेस यासह), परंतु एक सामर्थ्यवान API देखील आहे जे समाकलित करण्यासाठी सरळ करते. ऑप्टिव्ह कोणत्याही घरातील किंवा तृतीय-पक्ष विपणन कार्यवाही प्लॅटफॉर्मसह.

उत्पादनाचे एक मनोरंजक आकर्षण म्हणजे प्रत्येक गोष्ट गतिशील ग्राहक मायक्रो-सेगमेंटेशनच्या आसपास कार्य करते. सॉफ्टवेअर वेगाने बदलणार्‍या ग्राहक मायक्रो-सेगमेंट्सच्या डेटा-आधारित ओळखवर आधारित ग्राहकांना दररोज विभागते. ग्राहक डेटाबेसमधील ग्राहकांचे हे शेकडो लहान, एकसंध गट अत्यंत प्रभावी वैयक्तिकृत संप्रेषणासह अति-लक्ष्यित केले जाऊ शकतात. मायक्रो-सेगमेंटेशन इंजिनचा एक मोठा हिस्सा भविष्य वर्तणुकीच्या मॉडेलिंगवर अवलंबून असतो: भविष्यातील ग्राहकांच्या वर्तनाबद्दल आणि आजीवन मूल्याचा अंदाज लावण्यासाठी उत्पादन व्यवहारात्मक, वर्तन आणि लोकसंख्याशास्त्रीय डेटावर प्रगत गणिती आणि सांख्यिकीय तंत्र लागू करते.

आणखी एक आकर्षण म्हणजे ऑप्टिमोव्हच्या रीअल-टाइम मोहिमे. या क्रियाकलापांना चालना देणा campaigns्या मोहीम, ज्या सामान्यत: विशिष्ट ग्राहक विभागांवर केंद्रित असतात (जसे स्की उत्साही, जास्त पैसे खर्च करणारे, विरंगुळ्या दुकानदार किंवा मंथन घेणारे ग्राहक), विक्रेत्यांना रीअलटाइममध्ये ग्राहकांना अत्यधिक-संबंधित विपणन संदेश वितरीत करणे सुलभ करते. ग्राहकांच्या क्रियांच्या विशिष्ट संयोजनांवर आधारित (उदाहरणार्थ: पहिल्या साइट एका महिन्यापेक्षा जास्त लॉगिन केली आणि हँडबॅग्स विभागास भेट दिली). ग्राहकांच्या क्रियांवर आधारित विशिष्ट विपणन उपचार आणि ऑप्टिमोव्हद्वारे प्रदान केलेल्या खोल विभाजना एकत्रित करून, विक्रेत्यांचा ग्राहकांच्या प्रतिक्रिया आणि निष्ठेवर जास्त प्रभाव असतो.

आणखी एक सांगायचा मुद्दा म्हणजे मार्केटर्स ग्राहकांच्या प्रवासाचे व्यवस्थापन करण्यासाठी कंपनी त्यांचे सॉफ्टवेअर अधिक प्रभावी मार्ग म्हणून ठेवते. ग्राहक प्रवासाचे व्यवस्थापन करण्याच्या पारंपारिक दृष्टिकोनऐवजी, जे मर्यादित संख्येने स्थिर प्रवास फ्लोचार्ट तयार करण्यावर अवलंबून असते, ऑप्टिमुव्ह विक्रेत्यांना अधिक सहजतेने व्यवस्थापित करण्यास अनुमती देते अनंत ग्राहक प्रवास त्याच्या डायनॅमिक मायक्रो-सेगमेंटेशनवर अवलंबून राहून: सर्वात महत्त्वाचे हस्तक्षेप बिंदू ओळखण्यासाठी ग्राहक डेटा आणि भविष्य वर्तनात्मक मॉडेलिंगचा वापर करून - आणि प्रत्येकासाठी सर्वोत्तम प्रकारचे प्रतिसाद आणि क्रियाकलाप - विपणक प्रत्येक ग्राहकांच्या प्रवासाच्या प्रत्येक टप्प्यावर ग्राहकांची गुंतवणूकी आणि समाधान वाढवू शकतात ग्राहक त्यांच्या सद्य सूक्ष्म सेगमेंटपर्यंत कसे पोहोचले याची पर्वा न करता. हा दृष्टिकोन ग्राहकांना अधिकाधिक व्याप्ती प्रदान करेल आणि विपणकांना त्यांचे ग्राहक प्रवासी धोरणे मोजण्यासाठी आणि विकसित करणे सुलभ करेल.

अनंत ग्राहक प्रवास अनुकूलित करा

ऑप्टिमोव्ह बद्दल

आधीच युरोपमधील अग्रगण्य धारणा ऑटोमेशन विक्रेता, ऑप्टिव्ह सहसंस्थापक आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी पिनी याकुएल यांना नुकतेच न्यूयॉर्क कार्यालयात स्थानांतरित करून अमेरिकेत आपली उपस्थिती वेगाने वाढत आहे. कंपनीने यापूर्वीच अमेरिकन ग्राहकांना ई-रिटेल (लकीविटामिन, ईबॅग्स, फ्रेशली डॉट कॉम), सोशल गेमिंग (झेंगा, स्कोपली, सीझर इंटरॅक्टिव्ह एंटरटेनमेंट), स्पोर्ट्स सट्टेबाजी (बीटाअमेरिका) आणि डिजिटल सर्व्हिसेस (आउटब्रेन, गेट) सारख्या उभ्या क्षेत्रांमध्ये जिंकले आहे.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.