आपली प्रतिष्ठा व्यवस्थापित करण्यासाठी आपण ऑनलाइन पुनरावलोकन देखरेखीसाठी गुंतवणूक करावी?

ऑनलाइन पुनरावलोकने

ऍमेझॉन, एंजीची यादी, Trustpilot, कामांची चौकशी करण्याची मागणी, केकाटणे, Google माझा व्यवसाय, याहू! स्थानिक सूची, निवड, जी 2 क्रॉड, ट्रस्टरेडियस, टेस्टफ्रेक्स, कोणत्या?, सेल्सफोर्स Eप एक्सचेंज, काचेचा दरवाजा, फेसबुक रेटिंग्ज आणि पुनरावलोकने, ट्विटरआणि आपली स्वतःची वेबसाइट देखील पुनरावलोकने कॅप्चर करण्यासाठी आणि प्रकाशित करण्यासाठी सर्व ठिकाणे आहेत. आपण बी 2 सी किंवा बी 2 बी कंपनी असो… कोणीतरी आपल्याबद्दल ऑनलाइन लिहित असल्याची शक्यता आहे. आणि त्या ऑनलाइन पुनरावलोकनांवर परिणाम होत आहे.

प्रतिष्ठा व्यवस्थापन म्हणजे काय?

प्रतिष्ठा व्यवस्थापन म्हणजे एखाद्या व्यक्तीची किंवा व्यवसायाची ऑनलाइन प्रतिष्ठा परीक्षण करणे आणि व्यवस्थापित करणे. मूलतः एक जनसंपर्क टर्म, सेंद्रिय शोध परिणामांची प्रगती, सोशल मीडिया आणि सार्वजनिक पुनरावलोकन साइटने प्रतिष्ठा व्यवस्थापन कंपनीच्या विक्री आणि विपणन प्रयत्नांना कठीण बनविले आहे.

प्रतिष्ठा देखरेख सेवा जेव्हा खराब अभिप्राय ऑनलाइन सबमिट केले जातात तेव्हा कंपनीला रीअल-टाइममध्ये सतर्क करा. जर योग्यरित्या सतर्क आणि प्रतिसाद दिला गेला तर कंपन्या या वादाचे सामायिकरण होण्यापूर्वी आणि आणखी नुकसान होण्यापूर्वी त्यावरील निराकरण करण्याचे कार्य करू शकतात. त्याचप्रमाणे, विवादांचे निराकरण करून कंपन्यांना फायदा होऊ शकेल जेणेकरून कंपनी आपल्या ग्राहकांना देऊ इच्छित असलेली सकारात्मक प्रतिसाद देणारी काळजी पाहू शकेल.

ऑनलाईन पुनरावलोकनांवरील प्रमुख आकडेवारी

  • ऑनलाइन पुनरावलोकने त्यांच्या खरेदीच्या निर्णयासह आरामदायक असल्याचे 71% ग्राहक सहमत आहेत.
  • 83 XNUMX% लोकांनी म्हटले आहे की वापरकर्त्याच्या समीक्षकाच्या पुनरावलोकनावर त्यांचा विश्वास आहे.
  • खरेदी करण्यापूर्वी 70% ग्राहक पुनरावलोकने किंवा रेटिंग्जचा सल्ला घेतात.
  • ग्राहकांच्या पुनरावलोकनांमधून उत्पादनांच्या रूपांतरांमध्ये 74% वाढ होते.
  • पुनरावलोकने 18% जास्त निष्ठा आणि 21% जास्त खरेदीचे समाधान देतात.

हे सर्व काही चांगले नाही. असा अंदाज आहे की 10-15% ते सर्व सोशल मीडिया पुनरावलोकने बनावट असतील. बनावट पुनरावलोकनांनी सरकार आणि ऑनलाइन किरकोळ विक्रेत्यांचे लक्ष वेधले आहे. अ‍ॅमेझॉन खटला दाखल आहे एक हजाराहून अधिक बनावट उत्पादन पुनरावलोकन सेवा.

हे Amazonमेझॉनच्या सर्वोत्तम हिताचे आहे. Amazonमेझॉनवरील बनावट पुनरावलोकनांमुळे उत्पादकास दुखापत होत नाही, परंतु त्यांचे पूर्णपणे brandमेझॉन ब्रँडला नुकसान झाले आहे तसेच ग्राहकांच्या समाधानामुळे जास्त उत्पन्न मिळू शकते. अ‍ॅमेझॉनच्या वापराच्या अटी बनावट पुनरावलोकनांवर बंदी घालतात आणि या कराराचा भंग आणि ग्राहक संरक्षण कायद्याचे उल्लंघन केल्याचा दावा दाखल करतात.

पीपलक्लेम.कॉम ग्राहक आणि व्यवसाय हक्क पोस्ट करण्याची संधी देते आणि जेव्हा प्राप्तकर्ता प्रतिसाद देत नाही किंवा परिस्थिती सुधारण्याचा प्रयत्न करीत नाही तेव्हाच ती जाहीर करते. कोणतेही वकील किंवा मध्यस्थी आवश्यक नाही. त्यांनी हा इन्फोग्राफिक प्रदान केला आहे, पुनरावलोकने पुनरावलोकन.

तर… उत्तर अगदी आहे! आपण ऑनलाइन प्रतिसाद देऊ शकता आणि चांगली प्रतिष्ठा राखू शकता हे सुनिश्चित करण्यासाठी आपण आपले लोक, आपला व्यवसाय आणि प्रतिष्ठा मॉनिटरींग प्लॅटफॉर्मवरील आपल्या उत्पादनांचे परीक्षण केले पाहिजे.

ऑनलाइन पुनरावलोकने इन्फोग्राफिक

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.