ब्लॅक फ्राइडे आणि सायबर सोमवारीसाठी ओमनीकनेलला प्रथम स्थान प्रदान करणे

ब्लॅक फ्राइडे आणि सायबर सोमवार विक्री

याबद्दल कोणताही प्रश्न नाही, किरकोळ एक गतिमान परिवर्तन चालू आहे. सर्व वाहिन्यांमधील स्थिर प्रवाह किरकोळ विक्रेत्यांना त्यांची विक्री आणि विपणन धोरण तीव्र करण्यास भाग पाडत आहे, विशेषत: ते ब्लॅक फ्राइडे आणि सायबर सोमवारकडे जातात.

डिजिटल विक्री, ज्यात ऑनलाइन आणि मोबाइल समाविष्ट आहे, किरकोळ क्षेत्रातील स्पष्टपणे स्पॉट आहेत. सायबर सोमवारी २०१ ने अमेरिकन इतिहासातील सर्वात मोठ्या ऑनलाइन विक्री दिवसासाठी विजेतेपद मिळविले ऑनलाईन विक्रीत 3.39 XNUMX अब्ज डॉलर्स. ब्लॅक फ्राइडे अगदी जवळच्या सेकंदात आला ऑनलाईन विक्रीत 3.34 XNUMX अब्ज डॉलर्स, रेकॉर्ड चालवित आहे मोबाइल महसूल मध्ये $ 1.2 अब्ज. सर्व चिन्हे या वर्षाच्या सुट्टीच्या हंगामात आणखी चांगल्या डिजिटल विक्रीकडे लक्ष वेधतात.

किरकोळ विक्रीत वाढ होत असताना, संदेश वीट-आणि-मोर्टार किरकोळसाठी काही प्रमाणात मिसळला जातो. रिटेल थिंक टँकनुसार फंग ग्लोबल रिटेल अँड टेक्नॉलॉजी5,700 सप्टेंबर 1 पर्यंत 2017 हून अधिक स्टोअर क्लोजर जाहीर केले गेले आहेत. २०१ 181 च्या तुलनेत ही 2016% वाढ आहे. आयएचएलचा संशोधन अहवाल किरकोळ विक्रेते बंद होत आहेत त्या तुलनेत २०१ in मध्ये ,,० open० अधिक स्टोअर उघडतील आणि २०१ 4,080 मध्ये 2017०० हून अधिक उघडण्याची योजना आहे असा अंदाज आहे.

मग, यावर्षीच्या सुट्टीच्या हंगामात किरकोळ विक्रेत्यांनी काय करावे लागेल? त्यांनी सर्व योग्य टिपांना दाबा याची खात्री करण्यासाठी त्यांनी विक्री व विपणन कसे करावे? ग्राहकांच्या डेटाचा मागोवा ठेवून त्यांचे विश्लेषण करुन आणि त्यानंतर कोणत्याही वैयक्तिक चॅनेल किंवा कोणत्याही स्वतंत्र ग्राहकाला बळी न घालणा om्या सर्वोपयोगी धोरणाकडे विशेष लक्ष देऊन त्यानुसार समायोजित करा. आणि वैयक्तिक ग्राहकांविषयी बोलताना, आपण आपली विक्री विपणन धोरणे सूट करून वैयक्तिकृत करण्यासाठी थोडा वेळ आणि प्रयत्नांची गुंतवणूक करा.

ओमनीकनेल बद्दल सर्व

या शिफ्ट आणि विरोधाभासांकरिता नॅव्हिगेट करण्यासाठी, किरकोळ विक्रेते नवीन सेवा, तंत्रज्ञान आणि ओमिक्नॅनेलला शक्ती देण्यासाठी लक्ष्यित विपणन प्रयत्नांचा लाभ घेतात, एक मल्टि-चॅनेल दृष्टिकोन जो स्टोअर, ऑनलाइन, मोबाइल आणि अगदी कॅटलॉगमधील रेषांना समाकलित आणि एकत्रित अनुभवात आणतो. त्याचे कारण असे की ओमनीकनेल रिटेल असे आहे जेथे पैसे आहेत. त्यानुसार ए ई मार्केटर कडून अहवाल, 59% किरकोळ विक्रेत्यांनी म्हटले आहे की २०१nic मध्ये एकल-चॅनेल ग्राहकांपेक्षा २०१nic मध्ये nic 2016% विरुध्द ओलिनिकनेल ग्राहक अधिक फायदेशीर होते.

Amazonमेझॉनने अलीकडेच स्वत: च्या कपड्यांची लाइन लाँच करुन त्याचे ओमिकिकनेल पदचिन्ह विस्तृत केले प्राईम वार्डरोब जे वापरकर्त्यांना खरेदी करण्यापूर्वी प्रयत्न करू देते. याने संपूर्ण फूड्स मिळविले आणि मुठभर अ‍ॅमेझॉन रिटेल बुक स्टोअरही उघडल्या. याव्यतिरिक्त, कंपनी देशभरातील शहरी भागात गोदामांची जागा शोधत आहे जेणेकरून ऑनलाइन आणि मोबाइल चॅनेलद्वारे खरेदी करणार्‍या ग्राहकांना ती एकाच दिवसाची डिलिव्हरी देऊ शकेल.

किरकोळ विक्रेत्याचा अ‍ॅमेझॉन प्राइम डे विक्री कार्यक्रम अत्यंत यशस्वी झाला. यावर्षी, Amazonमेझॉन प्राइम डेला कंपनीचा आतापर्यंतचा सर्वात मोठा विक्री दिवस मानला गेला, 60 पासून 2016% वाढत आहे आणि अ‍ॅमेझॉनच्या २०१ Black च्या ब्लॅक फ्राइडे आणि सायबर सोमवारच्या विक्रीला मागे टाकत आहे. अ‍ॅमेझॉन त्यांच्या ब्रांडेड वस्तूंना लक्ष्य करुन एक उत्तम काम करीत आहे, प्राइम डेला विकल्या गेलेल्या बहुतेक वस्तूंचा विचार करता अमेझॉनची ब्रँडेड उत्पादने होती. अधिक पुरावा हवा आहे का? त्यानुसार स्लाइस इंटेलिजेंस कडून संशोधन२०१ 43 मध्ये अमेरिकेतील सर्व ऑनलाईन किरकोळ विक्रीपैकी% 2016% विक्री अमेझॉनच्या माध्यमातून झाली. या नवीन उत्पादनाच्या विस्तारामुळे Amazonमेझॉन २०२१ पर्यंत किरकोळ पाईच्या तुलनेत secure० टक्क्यांपर्यंत बाजारभाव शेअर करू शकेल, वॉल स्ट्रीट फर्म नीडहॅमच्या म्हणण्यानुसार.

दरम्यान Wal,००० हून अधिक स्टोअर असलेली वॉलमार्ट आपली ऑनलाइन उपस्थिती तयार करीत आहे. ओमनीकनेलच्या विस्तारामध्ये हे अमेझॉनपेक्षा थोडा मागे असेल, परंतु किरकोळ विक्रेत्याने अलीकडील खरेदी केलेल्या जेट डॉट कॉमच्या छोट्या ऑनलाइन किरकोळ विक्रेते मोडक्लोथ, बोनोबॉस आणि मूसोऊ या कंपनीच्या अधिग्रहणामुळे मोठी विक्री झाली आहे. किराणा जागेमध्ये Amazonमेझॉनच्या धाटणीसह स्पर्धा करण्यासाठी, वॉलमार्ट आता ऑनलाइन किराणा ऑर्डरिंग आणि पीक ऑफर करते आणि नुकतेच जाहीर केले Google सह भागीदारी Septemberमेझॉनच्या बाजाराच्या भागावर आणखी अतिक्रमण करण्यासाठी सप्टेंबरच्या सुरुवातीला मे मध्ये, वॉलमार्टने घोषणा केली तिमाही ई-कॉमर्स विक्रीत 63% वाढ.

ते वैयक्तिकृत करा

आत्ताच किरकोळ व्यवसायातील एक महत्त्वाचा कल - आणि जो आधीच वास्तविक निकाल देतो - तो आहे वैयक्तिकरण. बरीच किरकोळ विक्रेते आधीच वैयक्तिकरण वापरत आहेत आणि काही जण कित्येक वर्षांपासून आहेत. संशोधन दर्शवते की वैयक्तिकृततेवर जोरदार प्रभाव पडतो. खरं तर, एक अलीकडील इन्फोसिस कडून अभ्यास असे आढळले की said #% ग्राहकांनी सांगितले की # वैयक्तिकृत केल्याने खरेदीच्या निर्णयावर काही प्रमाणात परिणाम झाला आहे आणि जवळजवळ एक तृतीयांश ग्राहकांना त्यांच्या खरेदीच्या अनुभवांमध्ये अधिक वैयक्तिकरण हवे आहे.

नवीन सेवा आणि अ‍ॅप्स नाविन्यपूर्ण वैयक्तिकृत खरेदी आणि खरेदी अनुभव अनुभवत आहेत. तेथे नॉर्डस्ट्रॉम्सचा ट्रंक क्लब आहे, जो ग्राहकांच्या पसंतीनुसार कपडय़ा निवडण्यासाठी सदस्यता मॉडेलवर अवलंबून असणारी आणि स्टायलिस्ट वापरणार्‍या बर्‍याच नवीन सेवांपैकी एक आहे, तर थेट क्युरेटला आउटफिटची निवड थेट क्लायंटला मेल करते. इतरांमध्ये स्टिचफिक्स, एमएम.लाफ्लूर आणि फिलेटिक्स समाविष्ट आहेत. द हंट सारखे अ‍ॅप्सही आहेत. बजेट आणि आकार यासारख्या विशिष्ट आवश्यकतांसह आपण शोधत असलेल्या आयटमचा फोटो पोस्ट करून उत्पादने सुचविण्यासाठी हंट कम्युनिटी नेटवर्क. कीप, दुसरा अॅप, कीप वन कार्ट नावाची वेब-व्यापी शॉपिंग कार्ट प्रदान करतो जेणेकरून खरेदीदार कोणत्याही अखंड चेकआउट अनुभवात कोणत्याही स्टोअरमधून कोठेही खरेदी करू शकतील. या सर्व सेवा आणि अॅप्स ग्राहकांच्या अधिक वैयक्तिकृत शॉपिंगच्या अनुभवांच्या इच्छेबद्दल बोलतात आणि किरकोळ विक्रेत्यांनी ते त्या इच्छा पूर्ण करण्यासाठी वितरित करीत आहेत हे सुनिश्चित करणे आवश्यक आहे.

मोजण्यासाठी उपाय

आजच्या बदलत्या किरकोळ लँडस्केपमध्ये स्पर्धा घेण्यासाठी कंपन्यांनी लक्ष्य ग्राहकांना, विपणन आणि शेवटी कमाई सुधारण्यासाठी केवळ त्यांच्या ग्राहकांना ओळखणे आणि ते समजून घेणेच आवश्यक नाही तर त्यांच्या विक्री आणि विपणन मोहिमेच्या सर्व वाहिन्यांचे सूक्ष्मपणे मोजले पाहिजे.

अर्थात, बहुतेक ग्राहक जाहिरातींशी लढा देतात. ते ते टाळण्याचे मार्ग शोधतात आणि त्यातून ट्यून करतात म्हणून मार्केटर्सनी ग्राहकांना शोधत असलेली वैयक्तिकृत माहिती देण्यासाठी ते अनुकूल आणि सर्जनशील असले पाहिजे. ब्रँड आणि ग्राहक यांच्यामधील वैयक्तिकृत संवाद सुलभ करण्यासाठी आजची सर्वोत्कृष्ट मीडिया प्रतिबद्धता ग्राहकांशी सर्व टच पॉईंट्स आणि परस्पर संवादांचा मागोवा घेते.

केवळ ग्राहकांना वैयक्तिकृत ग्राहकांचा अनुभव हवा आहे असे नाही, तर त्यांना डिजिटल आणि वीट आणि तोफ ओलांडून सुसंगत किरकोळ अनुभव देखील पाहिजे आहे. आणि सातत्यपूर्ण अनुभवासह, उदाहरणार्थ, किरकोळ विक्रेते यासाठी अधिक चांगले तयार असतात शोरोमिंग आणि वेबरोमिंग.

सर्वोपयोगी क्षेत्रात वैयक्तिकृत आणि सातत्यपूर्ण अनुभव देण्यासाठी, आपल्याला आपले लक्ष्यित ग्राहक समजून घेणे आवश्यक आहे. असे करण्याचा उत्तम मार्ग म्हणजे ग्राहकांच्या डेटाचे विश्लेषण करणे. अर्थात, बर्‍याच किरकोळ विक्रेत्यांसाठी पॉईंट-ऑफ-सेल सिस्टम आणि ऑनलाइन चॅनेल्सद्वारे गोळा केलेल्या डेटाच्या टोळ्यांमधून सरळ करणे फारच भारी असू शकते. अधिक समग्र चित्रांसाठी विविध चॅनेलवरील ग्राहक डेटा एकत्रित करणे यापेक्षा अधिक आव्हानात्मक आहे, विशेषत: बर्‍याच संस्था अजूनही सिलोमध्ये त्यांचे चॅनेल चालवित आहेत.

या आव्हानांवर विजय मिळविण्याचा एक मार्ग म्हणजे जोडीदारासह कार्य करणे ज्यात डेटा आणि विश्लेषणेमध्ये निपुणता आहे आणि गंभीर माहिती समजून घेण्यासाठी आणि डेटा सांगत असलेली कहाणी अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी सुसज्ज आहे. कार्य करण्यासाठी भागीदार निवडताना सल्ल्याचे काही शब्दः मोहिमेच्या आरओआयशी स्पष्ट संबंध जोडण्यासाठी बळकट विश्लेषणे गुंतवणूकी करणार्‍या आणि मजबूत ustनालिटिक्स वापरणार्‍या फर्मांचा शोध घ्या.

डेटा-चालित विपणन आणि आपल्या लक्ष्य ग्राहकांच्या अधिक संपूर्ण चित्रासह आपण प्रत्येक टचपॉईंट एकत्रित करण्याचा एक भाग असल्याचे सुनिश्चित करण्यास सक्षम व्हाल. आणि सानुकूलित सर्वसमावेशक खरेदीचा अनुभव ब्लॅक फ्राइडे आणि सायबर सोमवार येतो. स्थानिक मॉलमधील स्टोअरमध्ये ग्राहक त्या अचूक सुट्टीच्या भेटवस्तू खरेदी करीत आहे, मेलमध्ये नुकतेच आगमन झालेल्या कॅटलॉगद्वारे किंवा मोबाइल फोनवर उत्पादनांद्वारे स्क्रोलिंग करीत असल्यास काही फरक पडणार नाही. काय महत्त्वाचे आहे ते खरेदी आहे.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.