एनबीए अंतर्दृष्टी: कृतीशील सामाजिक व्यवसाय बुद्धिमत्ता
नवीन ब्रँडअनॅलिटिक्स रेस्टॉरंट्स, आतिथ्य, सरकारी आणि किरकोळ उद्योगांसाठी सामाजिक बुद्धिमत्ता समाधान वितरीत करते. ते सोशल मीडिया फीडबॅकच्या रीम्सचे स्पष्टीकरण आणि विश्लेषण करतात आणि त्यास त्यांच्या ग्राहकांसाठी स्थानिक, प्रादेशिक आणि ब्रँड पातळीवरील ऑपरेशनल अंतर्दृष्टीमध्ये अनुवादित करतात.
रेस्टॉरंट उद्योगात एनबीएचा कसा उपयोग केला जातो याचे विहंगावलोकन येथे आहे:
एनबीए इनसाइट आपल्या व्यवसायाबद्दल स्थानिक, प्रादेशिक आणि ब्रँड स्तरावर मोठ्या प्रमाणात असंघटित सोशल मीडिया टिप्पण्या संकलित करते आणि त्यावर प्रक्रिया करते, जेणेकरून आपण इंटरनेटवर ऑफर केलेले अनोखा-अभिप्राय ऐकू शकता. त्यांची प्रक्रिया तंत्रज्ञान आणि उद्योग-विशिष्ट अल्गोरिदम यांच्या संयोजनाचा उपयोग व्यवसाय ऑपरेशन सुधारण्यासाठी कृतीयोग्य संधी दर्शविण्यासाठी करते. डेटा आपल्या ग्राहकांच्या अनुभवामध्ये आणि निष्ठेमध्ये सतत सुधारणा करण्यासाठी उत्प्रेरक बनतो, ज्यामुळे आपल्याला आपल्या व्यवसायाचे वास्तविक ड्राइव्हर्स समजून घेता येते.
एनबीए इनसाइट एट-ए-ग्लेन्स
- अंतर्ज्ञानी, वापरकर्ता-अनुकूल दृश्य - महत्वाची माहिती स्पष्ट व कार्यवाही करण्यायोग्य आहे हे सुनिश्चित करण्यासाठी कोणत्याही कौशल्य पातळीवर वापरण्यास सुलभ असलेल्या डॅशबोर्डवर आपल्या ग्राहक अभिप्रायाची तपासणी करा.
- स्थान पातळी कामगिरी - आपले उत्पादन, सेवा आणि कार्यपद्धती प्रत्येक ठिकाणी कसे कार्यरत आहेत ते दर्शवा
- उद्योग-विशिष्ट वर्गीकरण - उद्योग-विशिष्ट श्रेण्यांमध्ये अभिप्राय क्रमवारीत लावा, प्रत्येकामध्ये आपण कशी तुलना करता ते पहा आणि सुधारण्यासाठी क्षेत्रे ओळखा
- कामगिरी बेंचमार्क - आपल्या स्कोअरमध्ये बदल का होत आहेत याबद्दल तपशीलांसह कामगिरी पहा
- ग्राहक निष्ठा रेटिंग - गमावलेल्या ग्राहकांना परत जिंकण्यासाठी आपल्याला सक्षम करण्यासाठी ग्राहकांच्या निष्ठेचे वास्तविक चालक शोधा
- सामान्य थीम - सामान्य थीम समजून घेण्यासाठी आपल्या व्यवसायाबद्दल ऑनलाइन गप्पांमध्ये ऐका
- सामायिक अहवाल आणि अ‍ॅलर्ट - वितरित सामग्रीचे सादरीकरण आणि वारंवारता नियंत्रित करताना आपल्या संस्थेमध्ये डेटा सामायिक करा — त्वरित, दररोज, साप्ताहिक, मासिक किंवा तिमाही
