विपणन ऑटोमेशन प्लॅटफॉर्म निवडताना सामान्य चुका व्यवसाय करतात

चुका

A विपणन ऑटोमेशन प्लॅटफॉर्म (एमएपी) असे कोणतेही सॉफ्टवेअर आहे जे विपणन क्रियाकलापांना स्वयंचलित करते. प्लॅटफॉर्म सामान्यत: ईमेल, सोशल मीडिया, लीड जनरल, डायरेक्ट मेल, डिजिटल जाहिरात चॅनेल आणि त्यांच्या माध्यमांमध्ये ऑटोमेशन वैशिष्ट्ये प्रदान करतात. साधने विपणन माहितीसाठी केंद्रीय विपणन डेटाबेस प्रदान करतात जेणेकरुन विभाजन आणि वैयक्तिकरण वापरून संप्रेषण लक्ष्य केले जाऊ शकते.

जेव्हा विपणन ऑटोमेशन प्लॅटफॉर्मची योग्यरित्या अंमलबजावणी केली जाते आणि पूर्ण लाभ घेतला जातो तेव्हा गुंतवणूकीवर चांगला परतावा मिळतो; तथापि, बरेच व्यवसाय त्यांच्या व्यवसायासाठी व्यासपीठ निवडताना काही मूलभूत चुका करतात. मी येथे पहात असलेले एक येथे आहेत:

चूक 1: एमएपी केवळ ईमेल विपणनाबद्दलच नाही

जेव्हा विपणन ऑटोमेशन प्लॅटफॉर्म प्रथम विकसित केले गेले होते, तेव्हा बहुतेकांचे केंद्रीय लक्ष ईमेल संप्रेषणांचे स्वयंचलित करणे होते. ईमेल एक उत्कृष्ट रॉमी असलेले स्वस्त चॅनेल आहे जेथे व्यवसाय त्यांच्या कार्यप्रदर्शनाचा मागोवा घेऊ आणि अहवाल देऊ शकतात. तथापि, ईमेल हे एकमेव माध्यम नाही. विपणन योग्य ग्राहकांना योग्य वेळी योग्य संदेश पाठविण्याबद्दल आहे - आणि नकाशे हे सक्षम करतात.

उदाहरण: मी अलीकडेच एका क्लायंटला त्यांचे वेबिनार चालविण्यासाठी त्यांच्या विपणन ऑटोमेशन प्लॅटफॉर्मचा लाभ घेण्यासाठी मदत केली. इव्हेंट-पूर्व नोंदणी, इव्हेंट डे चेक-इनपासून पोस्ट-इव्हेंट पाठपुरावा - ही ईमेल आणि थेट मेल चॅनेल दोन्हीमध्ये स्वयंचलित प्रक्रिया होती. एकल ईमेल विपणन ऑटोमेशन प्लॅटफॉर्म आम्हाला आमची उद्दीष्टे पूर्ण करण्यात मदत करणार नाही.

चूक 2: एमएपी विस्तृत विपणन उद्देशासह संरेखित नाही

माझ्या अनुभवानुसार क्लायंट्सशी जवळून कार्य करणे, प्रत्येक क्लायंटचे त्यांचे प्लॅटफॉर्म प्राधान्यावर त्यांचे विचार होते. बर्‍याचदा, सी-स्तरीय निर्णय घेणार्‍याने प्लॅटफॉर्मच्या किंमतीवर आणि इतर कशावरही अवलंबून नसावे. आणि त्यांच्या विपणन तंत्रज्ञानाच्या स्टॅकचे ऑडिट करताना, आम्ही ओळखले की प्लॅटफॉर्म कोठे वापरण्यात आले आहेत - किंवा वाईट - अजिबात वापरलेले नाही.

नकाशाची निवड करताना नेहमी विचारल्या जाणार्‍या प्रथम गोष्टीः

  • 3 महिन्यांत आपली विपणन लक्ष्ये कोणती आहेत?
  • 12 महिन्यांत आपली विपणन लक्ष्ये कोणती आहेत?
  • 24 महिन्यांत आपली विपणन लक्ष्ये कोणती आहेत?

विपणन ऑटोमेशन हा एक कल्पनारम्य बझ शब्द नाही किंवा ही चांदीची बुलेट नाही. आपले विपणन ध्येय साध्य करण्यात आपल्याला मदत करण्याचे हे एक साधन आहे. म्हणूनच, आपल्या विपणन उद्दीष्टांशी थेट संरेखित करण्यासाठी आणि आपल्या प्रमुख कार्यप्रदर्शन निर्देशक (केपीआय) मोजण्यासाठी आपल्याला काय प्राप्त करावे लागेल आणि आपला नकाशा सेट करावा लागेल हे नेहमी विचारून घ्या.

उदाहरण: ई-कॉमर्स क्लायंटला ईमेल चॅनेल्सद्वारे महसूल वाढवायचा असतो कारण सध्या तो व्यवसाय करीत असलेले चॅनेल केवळ त्यांच्याकडे आहेत आणि त्यांच्याकडे तुलनेने मोठा डेटाबेस आहे. त्यांना कदाचित ऑटोमेशनची देखील आवश्यकता नसते ... अनुभवी ईमेल विपणन तज्ञांसह एकत्रित एक ईमेल सेवा प्रदाता (ईएसपी) सर्व निकाल प्राप्त करण्यास सक्षम असू शकतात. असेच काम करत असलेल्या एमएपीचा वापर करण्यासाठी बजेट 5 पट वाया घालवायचा काय अर्थ आहे? 

चूक 3: एमएपी अंमलबजावणीच्या किंमती कमी लेखल्या जात नाहीत

आपली टीम किती ज्ञानी आहे? एमएपीमध्ये गुंतवणूक करताना प्रतिभा हा सर्वात महत्वाचा घटक असू शकतो परंतु निवड करत असलेल्या अनेक व्यवसायांद्वारे सामान्यतः त्याकडे दुर्लक्ष केले जाते. आपले विपणन ध्येय साध्य करण्यासाठी आपल्यास अशा व्यासपीठाची आवश्यकता आहे जो प्लॅटफॉर्मचे पूर्ण व्यवस्थापन करू शकेल आणि त्याद्वारे आपली मोहीम कार्यान्वित करेल. 

माझ्या अर्ध्याहून अधिक ग्राहकांनी त्याचा फायदा घेण्यासाठी अंतर्गत कौशल्याशिवाय व्यासपीठ निवडले आहे. परिणामी, ते व्यवस्थापित करण्यासाठी विपणन संस्थेला पैसे देतात. त्या खर्चामुळे गुंतवणूकीवरील परतावा कमी होतो आणि तोटा होऊ शकतो. आपल्या मॅपच्या अंमलबजावणीस मदत करण्यासाठी एजन्सी बर्‍याचदा उत्कृष्ट असतात परंतु बर्‍याच लहान ते मध्यम-आकाराच्या व्यवसायांमध्ये त्या कामावर राहण्यासाठी एक तुलनेने जास्त खर्च आहे.

इतर व्यवसाय त्यांच्या घरातील कार्यसंघाचे कौशल्य निवडतात. बजेट प्रक्रियेदरम्यान, बरेच लोक त्यांच्या विपणन बजेटमध्ये प्रशिक्षण खर्चाची योजना करण्यास विसरतात. प्रत्येक सोल्यूशनमध्ये महत्त्वपूर्ण कौशल्य आवश्यक आहे; म्हणूनच, प्रशिक्षण खर्च वेगवेगळा आहे. उदाहरणार्थ, मार्केटो हे ऑस्ट्रेलियामध्ये सुमारे $ 2000 डॉलर्सच्या मूलभूत प्रशिक्षण खर्चासह एक वापरकर्ता अनुकूल समाधान आहे. वैकल्पिकरित्या, सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउड प्रशिक्षण विनामूल्य आहे ट्रेलहेड

आपण व्यासपीठावर निर्णय घेता तेव्हा आपल्या मानवी मालमत्तेच्या किंमती आणि त्यांच्या प्रशिक्षणाचा विचार करा.

चूक 4: एमएपी ग्राहक विभाग न वापरलेला आहे

एमएपी आपल्या प्रॉस्पेक्ट्स आणि ग्राहकांना आपल्याला आवश्यक असलेल्या कोणत्याही मार्गाने वर्गीकृत करू शकते. हे केवळ आपल्याकडे असलेल्या डेटा घटकांबद्दलच नाही तर ग्राहक त्यांच्या प्रवासात किंवा मार्केटिंग लाइफसायकलमध्ये कुठे आहे हे योग्यरित्या लक्ष्य करते. त्यांच्या ग्राहकांच्या वागणुकीनुसार योग्य वेळी योग्य संदेश पाठवल्याने ग्राहकांचे मूल्य वाढेल… तुमच्या आरओआयमध्ये वाढ होते.

या व्यतिरिक्त, बहुतेक मोठे एमएपी विक्रेते प्रचाराच्या परिणामाचे अनुकूलन करण्यासाठी ए / बी चाचणी करतात. हे आपल्या विपणनाचे परिणाम वाढवेल ... वेळ सुधारून आणि आपण आपल्या ग्राहकांना पाठवत आहात त्या संदेशाद्वारे. ग्राहक विभाग आणि त्यांचे वर्तन लक्ष्यित करणे आणि प्रत्येक लोकसंख्याशास्त्रविषयक गटाचे विभाजन केल्यामुळे खरेदीदारांमधील वर्तन फरकाचा फायदा होईल. 

योग्य एमएपी समाधान निवडणे कधीही सोपे नव्हते आणि प्लॅटफॉर्मच्या खर्चाच्या पलीकडे विचार करणे आवश्यक आहे. नक्कीच, आपली एमएपी गुंतवणूक कदाचित वितरित करू शकत नाही अशी आणखीही अनेक कारणे आहेत ... परंतु कमीतकमी या 4 सामान्य चुका आपल्या गुंतवणूकीची पूर्ण जाणीव करुन घेण्याची शक्यता सुधारतील!

आपल्याला एखादा निवडण्यावर पुढील मदतीची आवश्यकता असल्यास, कृपया येथे पोहोचा आणि आम्हाला मदत करण्यास आनंद झाला.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.