जाहिरात तंत्रज्ञानविश्लेषण आणि चाचणीसामग्री विपणनईकॉमर्स आणि रिटेलईमेल विपणन आणि ऑटोमेशनविक्री सक्षम करणेविपणन शोधासोशल मीडिया आणि इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग

व्हॉट मार्केटर्स मार्केट असूनही, मार्केटिंग हे कठोर परिश्रम आहे

आमच्या गळ्यातील आणखी एक एजन्सी या महिन्यात गेली. यात एका उत्कृष्ट एजन्सीची सर्व वैशिष्ट्ये होती – प्रतिभावान नेतृत्व, समर्पित कर्मचार्‍यांची जागतिक दर्जाची टीम, एक सुंदर डाउनटाउन स्थान आणि प्रीमियर प्रकाशनासह ऑनलाइन निर्दोष ब्रँडिंग. त्यांनी अंतर्गत प्रक्रिया सिद्ध केल्या होत्या ज्या ट्रॅफिकला लक्ष्य करतील आणि साध्य करतील आणि त्या ट्रॅफिकला त्यांच्या क्लायंटपर्यंत नेतील. पण तरीही तो खाली गेला.

मी माझी एजन्सी ७ वर्षांपूर्वी सुरू केली. मी विनोद करतो (ते नसतानाही की मजेदार), की हे माझे 7 वर्षांचे स्टार्टअप आहे. मी एजन्सीला माझे आयुष्य आनंदाने घालवू दिले आहे. त्या काळात आमच्यात नाट्यमय चढ-उतार आले. गुंतवणूकदारांसाठी विपणन तंत्रज्ञान कंपन्यांची चौकशी करणार्‍या जगभरातील जेट-सेटिंग हे सर्वोच्च उच्चांक होते. सर्वात कमी दर म्हणजे कर्मचारी काढून टाकणे, पगार न घेणे आणि तरीही कर थकणे.

आम्ही अजूनही आजूबाजूला आहोत परंतु इतकी प्रतिभा असलेली एखादी एजन्सी का निघेल हे आम्ही समजू शकत नाही आणि आम्ही अजूनही मजबूत आहोत. कदाचित बहुतेक अपयश हा पर्याय नसतो. दुसरे म्हणजे आम्ही प्रक्रिया विकसित करुन ती जनतेला विकण्यात कधीच आत्मसंतुष्ट होऊ शकलो नाही. आम्ही चपळ दुकान आहोत जे फ्रेमवर्क (खाली), परंतु आमच्या ग्राहकांना असलेल्या अंतर आणि संधींच्या आधारे नेहमीच सानुकूल निराकरण तयार करते.

विपणन परिपक्वता मॉडेल

गंमत म्हणजे आपण ऑनलाइन वाचलेले प्रत्येक गोष्ट किती सोपे आहे. याद्या, इन्फोग्राफिक्स, ईपुस्तके, प्लॅटफॉर्म… प्रत्येकजण आपल्याला सांगू इच्छित आहे की आपल्या उत्पादनांची ऑनलाइन विक्री आणि विक्री करणे किती सोपे आहे. हे सोपे नाही आणि कधीही नव्हते. आणि तंत्रज्ञान आमच्या निर्णयाला ज्या वेगाने सहाय्य करीत आहे ते चॅनेल, माध्यम आणि ग्राहकांच्या मागणीच्या आरेसह केवळ पाळत आहे.

विक्रेते केवळ दोन गोष्टींवर स्वत: ची विक्री करू शकतात - परिणाम किंवा किंमत. परिणामांना वेळ आणि संसाधनांची आवश्यकता असते, परंतु क्लायंट आमच्याकडे वारंवार येत नाहीत. त्यांना जादूची बुलेट हवी आहे. बर्‍याच एजन्सींनी त्यांना साइन अप करुन आनंद झाला आहे आणि ते अपेक्षा करतात की ते जादूची बुलेट आहे, केवळ क्लायंटकडून चुकलेल्या अपेक्षांसाठी रस्त्यावरुन काढून टाकले जाईल. मी अविश्वसनीय परदेशी विक्री संघासह काही एजन्सी पाहतो ज्या त्यांना हे ओळखतात, काळजी करत नाहीत आणि एका पाठोपाठ एक ग्राहक विकतात.

पण ही एजन्सी वेगळी आहे

काही वर्षांपूर्वी, माझा एक सहकारी होता जो व्यवसाय भागीदार होता मला कॉल करा आणि त्याने नुकतेच त्याच्या इनबाउंड मार्केटिंगमध्ये मदत करण्यासाठी नियुक्त केलेल्या अद्भुत एजन्सीबद्दल मला सांगा. ते माझ्या एजन्सीपेक्षा खूप महाग होते, परंतु त्यांनी त्याच्या उद्योगात दशकभर काम केले होते आणि एक अद्वितीय कार्यक्रम होता जो अपवादात्मक परिणाम देईल. मी माझे डोके खाजवले आणि त्याला सांगितले की मी निराश आहे की त्याने आमची मदत मागितली नाही. तो माझ्याकडे बघत म्हणाला, "आपल्याला समजत नाही, ही एजन्सी भिन्न आहे. "

तो बरोबर होता, करार संपताच त्याने त्यांना काढून टाकले. इतकेच नाही तर एजन्सीकडे बर्‍याच स्रोतांचा मालक होता म्हणून तो काहीही न करता संबंधातून बाहेर पडला.

हे निराशाजनक आहे कारण तो फिरणारा दरवाजा अनेकदा निराश क्लायंटला आमच्या दारात सोडतो – बजेट वाया जाते आणि परत येण्यास वेळ नसतो. त्या क्लायंटने या एजन्सीच्या दारातही धडक दिली यात शंका नाही. संस्थापकांपैकी एकाने पृष्ठभागावर आणलेल्या समस्यांपैकी एक म्हणजे ग्राहकांची निष्ठा नसणे. आम्ही एक समान समस्या पाहिली आहे - तुम्ही ग्राहकाला पुढे नेण्यासाठी कठोर परिश्रम करता आणि ते तुम्हाला सिल्व्हर बुलेट (जे कधीही लक्ष्य गाठत नाही) किंवा स्वस्त सेवेसाठी सोडतात.

जेव्हा ते खरोखरच डंकते, तेव्हा आम्ही क्लायंट सोडल्यानंतर त्यावर लक्ष ठेवतो. उदाहरणार्थ, हा एक ग्राहक होता ज्याने आम्ही सेंद्रिय रहदारी आणि सदस्यता वाढवली ज्यामुळे लाखो डॉलर्सची कमाई झाली. जेव्हा आम्ही त्यांना मदत करायला सुरुवात केली तेव्हा ते परत आले आहेत असे दिसते… त्यामुळे केवळ महसूलच नाही तर त्यांनी आमच्या एजन्सीमध्ये केलेली गुंतवणूकही कमी झाली आहे.

स्थिती-कल-अहवाल

मग माझा मुद्दा काय?

यापैकी काही आश्चर्यकारक संस्था का अपयशी ठरतात हे मला माहित आहे असे मी सांगत नाही, परंतु हब्रीसच्या बाबतीत मला असे करावेसे वाटते. असा विचार करत आहे की आपण खरोखर नसलेले असताना आपण वेगळे आहात. असा विचार करत आहे की जेव्हा आपल्याकडे खरोखर नसते तेव्हा आपल्याकडे जादूची बुलेट आहे. असा विचार आहे की जेव्हा आपण खरोखर करू शकत नाही तेव्हा आपण प्रत्येकास मदत करू शकता. नेते आणि कर्मचार्‍यांची ती टीका नाही ज्यांनी त्यांच्या दैनंदिन कामात स्वत: चा जीव ओतला, हे फक्त एक निरीक्षण आहे.

आम्ही आमच्या क्लायंटसाठी आमचा अनुभव आणि आमचा प्रयत्न खरेदी करत असल्याच्या अपेक्षा निश्चित करण्यासाठी आम्ही अधिक चांगले काम करण्याचा प्रयत्न करतो. कारण त्या दोन गोष्टी आमच्या समवयस्कांमध्ये अपवादात्मक आहेत, आम्ही आशावादी आहोत की आम्ही बहुतेक कंपन्यांसाठी सुई हलवू शकतो. पण दोघांनाही खूप मेहनत घ्यावी लागते. आमच्या ग्राहकांना चुकांपासून दूर ठेवण्यासाठी आणि सिद्ध पद्धतींकडे जाण्यासाठी आम्हाला आमच्या अनुभवावर पूर्णपणे अवलंबून राहावे लागेल. आणि आम्हाला आमची सर्व संसाधने लागू करावी लागतील – चॅनेलवर, सर्व माध्यमांवर आणि बदलत्या मागण्यांशी त्वरीत जुळवून घ्यावे लागेल.

आपण कठोर परिश्रम विकत घेत नसल्यास, आपण उत्कृष्ट परिणामांची अपेक्षा करू नये.

Douglas Karr

Douglas Karr चे CMO आहे ओपनइनसाइट्स आणि चे संस्थापक Martech Zone. डग्लसने डझनभर यशस्वी MarTech स्टार्टअप्सना मदत केली आहे, Martech अधिग्रहण आणि गुंतवणुकीमध्ये $5 बिलियन पेक्षा जास्त योग्य परिश्रमात मदत केली आहे आणि कंपन्यांना त्यांच्या विक्री आणि विपणन धोरणांची अंमलबजावणी आणि स्वयंचलित करण्यात मदत करणे सुरू ठेवले आहे. डग्लस हा आंतरराष्ट्रीय स्तरावर मान्यताप्राप्त डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन आणि MarTech तज्ञ आणि स्पीकर आहे. डग्लस हे डमीच्या मार्गदर्शक आणि व्यवसाय नेतृत्व पुस्तकाचे प्रकाशित लेखक देखील आहेत.

संबंधित लेख

परत शीर्षस्थानी बटण
बंद

अॅडब्लॉक आढळले

Martech Zone तुम्हाला ही सामग्री कोणत्याही खर्चाशिवाय प्रदान करण्यात सक्षम आहे कारण आम्ही आमच्या साइटवर जाहिरात महसूल, संलग्न दुवे आणि प्रायोजकत्वाद्वारे कमाई करतो. तुम्ही आमची साइट पाहता तेव्हा तुमचा अॅड ब्लॉकर काढून टाकल्यास आम्ही कृतज्ञ आहोत.