आपल्या ग्राहकांच्या प्रवासासाठी इनबाउंड कॉल का गंभीर असतात

कॉल ग्राहक प्रवास

मला हे मान्य करावेच लागेल की मी कॉल बद्दल भयंकर आहे आणि मला हे माहित आहे की मी माझ्या व्यवसायासह टेबलावर पैसे ठेवत आहे. माझा फोन दिवसभर बडबडत राहतो आणि लोक संदेश सोडायला त्रास देत नाहीत, ते फक्त पुढे जातात. माझा अंदाज असा आहे की त्यांना कोणत्याही प्रतिसाद न देणार्‍या कंपनीबरोबर काम करण्याची इच्छा नाही आणि फोनला उत्तर देणे हे त्या सूचक आहे. उलट सत्य आहे - आम्ही आमच्या क्लायंटला खूप ग्रहणशील आहोत. तथापि, बहुतेकदा बाजूला ठेवल्या जाणार्‍या आमची संभावना आहे. चांगले नाही!

आणि पुरावा येथे आहे:

जे खर्या व्यक्तीशी बोलू शकत नाहीत त्यापैकी 52% लोक म्हणतात की यामुळे त्यांच्या खरेदीच्या निर्णयावर परिणाम झाला आहे.

ही इन्फोग्राफिक काही अतिरिक्त अंतर्दृष्टी प्रदान करते जी आम्हाला सक्रिय आणि प्रतिसाद देणारी कॉल रणनीती असणे आवश्यक संसाधनांमध्ये ओढण्यासाठी दबाव आणते. डायलॉगटेक (पूर्वी इफबीफोन) संपूर्ण उद्योगातील विविध स्त्रोतांकडून हा डेटा एकत्रित करतो - आणि हे तपासण्यासारखे आहे!

संभाषणाचा व्यवसाय

डायलॉगटेक बद्दल

डायलॉगटेक कॉल मध्ये एक नेता आहे विश्लेषण आणि उपक्रम, एजन्सी आणि वेगाने वाढणार्‍या कंपन्यांसाठी ऑटोमेशन.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.