आपले सर्वेक्षण चांगले करण्यापेक्षा अधिक नुकसान करीत आहेत काय?

असे दिसते आहे की प्रत्येक सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्ममध्ये आता त्यात सर्वेक्षण किंवा मतदान वैशिष्ट्यांचा समावेश आहे. ट्विटर आहे twtpoll, पोलडॅडीने ट्विटर-विशिष्ट साधन लाँच केले आहे, सोशल्टूमध्ये ट्विटर आणि फेसबुकसाठी मतदान अॅप्स आहेत, झूमरॅंगकडे एक फेसबुक समाकलित सर्वेक्षण साधन आहेआणि लिंक्डइन मध्ये त्यांचे स्वतःचे लोकप्रिय मतदान आहे अनुप्रयोग

अधिकाधिक कंपन्या त्यांचे ग्राहक त्यांची उत्पादने आणि सेवा कशा पाहतात याविषयी समस्या ओळखण्यासाठी सर्वेक्षण आणि पोल उपयोजित करत आहेत. ही सर्वेक्षण आणि मतदान साधने वापरण्यास सुलभ आणि सुलभ होत असताना आम्ही अधिकाधिक पाहत आहोत ... परंतु प्रश्नांची एकूण गुणवत्ता आणि त्यानंतरचे निकाल संकुचित होत आहेत. हे सर्वेक्षण कदाचित कंपन्यांपेक्षा चांगल्यापेक्षा अधिक नुकसान करीत आहेत. चुकीचे सर्वेक्षण किंवा मतदान लिहिणे आणि निकालांवर निर्णय घेणे आपल्या कंपनीला त्रास देऊ शकते.

काल मला मिळालेल्या सर्व्हेचे उदाहरणः
सर्वेक्षण-प्रश्न. png

या सर्वेक्षण प्रश्नाची समस्या ही अस्पष्ट आहे आणि आहे आवश्यक आहे मला कदाचित एक पर्याय निवडण्यासाठी मला त्यात असहमत वाटेल कोणत्याही प्रतिसाद खरे आहेत. मी ग्राहक सेवा व्यतिरिक्त सर्व यशस्वीरित्या वापरल्यामुळे, माझ्या उत्तरासाठी ग्राहक सेवा निवडण्यासाठी मी अधिक उपयुक्त असू शकते. परिणामी, कंपनीला विश्वास वाटेल की त्याला ग्राहक सेवा सुधारण्याची आवश्यकता आहे. हे महत्प्रयासाने प्रकरण आहे… मी फक्त परिचित नाही असा एक परिणाम आहे.

मी उच्च ग्राहक उलाढाल असलेल्या कंपन्यांसह मतदान आणि सर्वेक्षणांमध्ये गैरवर्तन देखील पाहिले आहे. जे ग्राहक निघून गेले आहेत त्यांच्याशी वारंवार निगडित गेलेल्या समस्यांचे निराकरण करण्याऐवजी, कंपनी स्वत: चे सर्वेक्षण प्रश्न आणि त्यांच्यावर कार्यवाही करण्यास सोयीस्कर असलेल्या क्षेत्रांवर लक्ष केंद्रित करण्यासाठी प्रतिसाद निवडते. म्हणूनच त्यांना माहित असलेल्या समस्येसह असलेली कंपनी त्यांच्या उलाढालीची गुरुकिल्ली आहे, ज्यामुळे हा प्रश्न स्पष्ट होईल असा प्रश्न विचारण्याचे टाळते. माह.

ग्राहक सर्वेक्षण कंपनीचा सल्ला घेणे आपल्याला बांधकाम तयार करण्यात मदत करू शकते सर्वोत्तम पद्धतींचा वापर करणारे सर्वेक्षण आणि मिळते उच्च प्रतिसाद दर. अनुसरण खात्री करा वॉकर माहिती ब्लॉग - ग्राहकांच्या अभिप्रायाचे प्रभावीपणे विश्लेषण करण्याबद्दल त्यांना एक अनुभव आणि मार्गदर्शन मिळाले.

आपण आपले पुढचे ट्विटर मतदान पाठविण्यापूर्वी आपण व्यावसायिक सर्वेक्षण कंपनीचा सल्ला घेऊ शकता. ते आपले संदेश तयार करण्यात मदत करतात, प्रतिसाद दर जास्तीत जास्त करतात, संदिग्ध किंवा दिशाभूल करणारे प्रश्न टाळतात आणि प्रतिसादांमधील त्रुटी मार्जिन समजतात.

आपणास अधिक सशक्त सर्वेक्षण इंजिन देखील वापरावेसे वाटेल. मी एक प्रचंड चाहता आहे फॉर्मस्टेक (केवळ ते मित्र आहेत म्हणून नव्हे)) परंतु मी प्रत्यक्षात डायनॅमिक सर्वेक्षण विकसित करू शकतो म्हणून. एखाद्या प्रश्नाच्या प्रतिसादाच्या आधारे, मी सर्वेक्षण घेणार्‍यास एका नवीन प्रश्नाकडे घेऊन जाऊ शकतो जो त्यांच्या प्रतिसादामध्ये आणखी खोलवर उतरतो.

3 टिप्पणी

  1. 1

    यावर मी तुमच्याशी पूर्णपणे सहमत आहे, डग! आपला मुद्दा पुढे मांडण्यासाठी, हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की संशोधनासाठी जे बहुतेक उत्तीर्ण होते ते भावनिक घटकाकडे पूर्णपणे दुर्लक्ष करते. लोकांना बर्‍याच वेळा "संशोधक" तार्किक किंवा सुरक्षित उत्तरे देतात. आम्ही म्हणू शकतो की आम्ही प्रथम किंमतीवर काहीतरी खरेदी करतो, परंतु वास्तविकतेत असे आहे की निर्णय घेण्यामागे आणखी एक गोष्ट आहे.

  2. 2
  3. 3

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.