तुमची विक्री आणि विपणन कार्यसंघ डिजिटल थकवामध्ये योगदान देणे कसे थांबवू शकतात

डिजिटल कम्युनिकेशन थकवा इन्फोग्राफिक

गेली काही वर्षे माझ्यासाठी एक अविश्वसनीय आव्हान आहे. वैयक्तिक बाजूने, मला माझ्या पहिल्या नातवंडाचा आशीर्वाद मिळाला. व्यवसायाच्या बाजूने, मी काही सहकार्‍यांसह सैन्यात सामील झालो ज्यांचा मला खूप आदर आहे आणि आम्ही एक डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन कन्सल्टन्सी तयार करत आहोत जी खरोखरच सुरू आहे. अर्थात, त्या मध्यभागी, एक साथीचा रोग झाला ज्याने आमची पाइपलाइन आणि कामावर रुळावरून घसरले… जे आता पुन्हा रुळावर आले आहे. या प्रकाशनात फेकून द्या, डेटिंग आणि फिटनेस… आणि माझे जीवन सध्या प्राणीसंग्रहालय आहे.

गेल्या काही वर्षांत एक गोष्ट तुमच्या लक्षात आली असेल की मी माझे पॉडकास्टिंग थांबवले आहे. माझ्याकडे काही वर्षांपूर्वी 3 सक्रिय पॉडकास्ट होते – मार्केटिंगसाठी, स्थानिक व्यवसायासाठी आणि दिग्गजांना सपोर्ट करण्यासाठी. पॉडकास्टिंग ही माझी आवड आहे, पण मी माझ्या लीड जनरेशन आणि बिझनेसच्या वाढीकडे पाहिल्यावर, ते त्वरित कमाई वाढ देत नव्हते म्हणून मला ते बाजूला ठेवावे लागले. 20-मिनिटांचे पॉडकास्ट प्रत्येक भागाचे वेळापत्रक, रेकॉर्ड, संपादित, प्रकाशित आणि प्रचार करण्यासाठी माझ्या कामाच्या दिवसापैकी 4 तास कमी करू शकते. गुंतवणुकीवर तात्काळ परताव्याशिवाय महिन्यातून काही दिवस गमावणे ही मला आत्ता परवडणारी गोष्ट नव्हती. साइड टीप… मला वेळ मिळेल तितक्या लवकर मी प्रत्येक पॉडकास्टमध्ये पुन्हा गुंतेन.

डिजिटल थकवा

डिजिटल थकवा ही अनेक डिजिटल साधनांच्या अत्यधिक आणि एकाचवेळी वापरामुळे उद्भवणारी मानसिक थकवा म्हणून परिभाषित केली जाते.

लिक्सर, डिजिटल थकवा व्यवस्थापित करा

मला रोज किती फोन कॉल्स, डायरेक्ट मेसेज आणि ईमेल येतात हे मी सांगू शकत नाही. बहुतेक विनंत्या आहेत, काही मित्र आणि कुटुंब आहेत आणि - अर्थातच - गवताच्या गंजीमध्ये काही लीड्स आणि क्लायंट संप्रेषण आहेत. मी शक्य तितके फिल्टर आणि शेड्यूल करण्यासाठी माझे सर्वोत्तम प्रयत्न करतो, परंतु मी कायम ठेवत नाही… अजिबात. माझ्या कारकिर्दीच्या एका टप्प्यावर, माझ्याकडे एक कार्यकारी सहाय्यक होता आणि मी पुन्हा त्या लक्झरीची वाट पाहत आहे… पण असिस्टंटला वाढवायला वेळ लागतो. म्हणून, आत्तासाठी, मी फक्त ते सहन करत आहे.

मी दिवसभर करत असलेल्या प्लॅटफॉर्ममध्ये कंपाउंडिंग काम, डिजिटल संप्रेषण थकवा देखील जबरदस्त आहे. काही अधिक निराशाजनक क्रियाकलाप जे मला थकवतात:

  • माझ्याकडे काही कोल्ड आउटबाउंड कंपन्या आहेत ज्या अक्षरशः प्रतिसाद स्वयंचलित करतात आणि माझा इनबॉक्स दररोज मूर्ख संदेशांनी भरतात, हे तुमच्या इनबॉक्सच्या शीर्षस्थानी आणत आहे... किंवा एक ईमेल मास्क करणे रे: विषय ओळीत विचार करण्यासाठी आम्ही आधी बोललो आहोत. यापेक्षा जास्त चिडवणारे काहीही नाही… मी पैज लावतो की हा आत्ता माझ्या इनबॉक्सचा अर्धा भाग आहे. मी त्यांना थांबायला सांगताच, ऑटोमेशनची दुसरी फेरी येत आहे. महत्त्वाचे संदेश माझ्या इनबॉक्समध्ये आणण्याचा प्रयत्न करण्यासाठी मला काही अविश्वसनीय फिल्टरिंग आणि स्मार्ट मेलबॉक्स नियम लागू करावे लागले.
  • माझ्याकडे काही कंपन्या आहेत ज्यांनी माझ्याशी ईमेलद्वारे संपर्क करणे सोडून दिले आहे, नंतर मला थेट सोशल नेटवर्कवर संदेश पाठवला आहे. तुला माझा ई मेल मिळाला का? सोशल मीडियावर तुम्हाला ब्लॉक करण्याचा हा एक निश्चित मार्ग आहे. मला तुमचा ईमेल महत्त्वाचा वाटला असता, तर मी प्रतिसाद दिला असता... मला अधिक संप्रेषणे पाठवणे थांबवा आणि माझ्याकडे असलेले प्रत्येक माध्यम बंद करा.
  • सर्वात वाईट म्हणजे सहकारी, मित्र आणि कुटुंब जे पूर्णपणे उदास आहेत आणि विश्वास ठेवतात की मी असभ्य आहे कारण मी प्रतिसाद देत नाही. माझे जीवन सध्या पूर्ण आहे आणि ते पूर्णपणे आश्चर्यकारक आहे. मी कुटुंब, मित्र, काम, घर, फिटनेस आणि माझे प्रकाशन यामध्ये व्यस्त आहे या वस्तुस्थितीचे महत्त्व न देणे खूपच निराशाजनक आहे. मी आता माझे वितरण कॅलेंडर मित्र, कुटुंब आणि सहकाऱ्यांना लिंक करा जेणेकरून ते माझ्या कॅलेंडरवर वेळ राखून ठेवू शकतील. आणि मी माझ्या कॅलेंडरचे रक्षण करतो!
  • मी अधिकाधिक कंपन्या माझे मजकूर संदेश स्पॅम पाहण्यास सुरुवात करत आहे… जे संतापजनक आहे. मजकूर संदेश सर्व संप्रेषण पद्धतींमध्ये सर्वात अनाहूत आणि वैयक्तिक आहेत. माझ्यासाठी एक थंड मजकूर संदेश हा मला तुमच्यासोबत पुन्हा कधीही व्यवसाय करू न देण्याचा एक निश्चित मार्ग आहे.

मी एकटा नाही... पीएफएलच्या नवीन सर्वेक्षण निकालांनुसार:

  • सी-लेव्हल प्रतिसादकर्त्यांद्वारे व्यवस्थापक 2.5 पट पेक्षा जास्त मीore साप्ताहिक प्रचारात्मक ईमेल, सरासरी दर आठवड्याला 80 ईमेल. साइड नोट… मला एका दिवसात त्याहून अधिक मिळते.
  • एंटरप्राइझ व्यावसायिकांना प्राप्त होते दर आठवड्याला सरासरी 65 ईमेल.
  • संकरित कामगार प्राप्त करतात दर आठवड्याला फक्त 31 ईमेल.
  • पूर्णपणे दूरस्थ कामगार प्राप्त दर आठवड्याला 170 हून अधिक ईमेल, सरासरी कामगारापेक्षा 6 पट जास्त ईमेल.

चेंडू सर्व कर्मचाऱ्यांपैकी निम्मे त्यांना कामावर मिळणाऱ्या डिजिटल प्रमोशन कम्युनिकेशन्समुळे थकवा येत आहे. 80% सी-लेव्हल प्रतिसादकर्ते भारावून गेले आहेत त्यांना मिळालेल्या डिजिटल जाहिरातींच्या संख्येनुसार!

मी डिजिटल कम्युनिकेशन थकवा कसा हाताळतो

डिजिटल कम्युनिकेशनच्या थकवाबद्दल माझी प्रतिक्रिया अशी आहे:

  1. थांबा - मला अनेक कोल्ड ईमेल किंवा संदेश मिळाल्यास, मी त्या व्यक्तीला थांबवण्यास सांगतो आणि मला त्यांच्या डेटाबेसमधून काढून टाकतो. बहुतेक वेळा, ते कार्य करते.
  2. माफी मागू नका - मी कधीच म्हणत नाही "क्षमस्व ..." मी ठराविक वेळेत प्रतिसाद देईन अशी अपेक्षा ठेवल्याशिवाय. यामध्ये पैसे देणाऱ्या क्लायंटचाही समावेश होतो ज्यांना मी वारंवार आठवण करून देतो की मी त्यांच्यासोबत वेळ निश्चित केला आहे. मला माफ करा की मी पूर्ण काम आणि वैयक्तिक आयुष्यात व्यस्त आहे.
  3. हटवा - मी अनेकदा प्रतिसाद न देता फक्त संदेश हटवतो आणि बरेच लोक मला पुन्हा स्पॅम करण्याचा प्रयत्न करण्यास त्रास देत नाहीत.
  4. फिल्टर – मी डोमेन आणि कीवर्डसाठी माझे फॉर्म, इनबॉक्स आणि इतर माध्यमे फिल्टर करतो ज्यांना मी कधीही प्रतिसाद देणार नाही. संदेश त्वरित हटविले जातात. मला कधीकधी काही महत्त्वाचे संदेश मिसळले जातात का? होय... अरेरे.
  5. प्राधान्य द्या – माझा इनबॉक्स हा स्मार्ट मेलबॉक्सेसची मालिका आहे जी क्लायंट, सिस्टम मेसेजेस इ. द्वारे अत्यंत फिल्टर केलेली आहे. हे मला सहजतेने प्रत्येक तपासण्यासाठी आणि प्रतिसाद देण्यास सक्षम करते आणि माझा उर्वरित इनबॉक्स मूर्खपणाने गोंधळलेला असताना.
  6. व्यत्यय आणू नका – माझा फोन डू नॉट डिस्टर्ब वर आहे आणि माझा व्हॉइसमेल भरला आहे. होय… मजकूर संदेश बाजूला ठेवून, फोन कॉल हे सर्वात वाईट विचलित करणारे आहेत. मी माझ्या फोनची स्क्रीन वर ठेवतो जेणेकरून मी पाहू शकतो की तो सहकारी, क्लायंट किंवा कुटुंबातील सदस्याचा महत्त्वाचा कॉल आहे, परंतु इतर प्रत्येकजण मला कॉल करणे थांबवू शकतो.

डिजिटल कम्युनिकेशन थकवा दूर करण्यासाठी तुम्ही काय करू शकता

तुमच्या विक्री आणि विपणन संवादाच्या प्रयत्नांमध्ये तुम्ही मदत करू शकता असे आठ मार्ग येथे आहेत.

  1. वैयक्तिक मिळवा – तुमच्या प्राप्तकर्त्याला कळू द्या की तुम्हाला त्यांच्याशी का संवाद साधण्याची गरज आहे, निकडीची भावना आणि ते त्यांच्यासाठी का फायदेशीर आहे. माझ्या मते, रिकाम्या “मी तुला पकडण्याचा प्रयत्न करत आहे…” संदेशापेक्षा वाईट काहीही नाही. मला काही फरक पडत नाही… मी व्यस्त आहे आणि तुम्ही माझ्या प्राधान्यक्रमाच्या अगदी तळाशी गेलात.
  2. ऑटोमेशनचा गैरवापर करू नका - काही मेसेजिंग व्यवसायांसाठी महत्त्वपूर्ण आहे. सोडलेल्या शॉपिंग कार्ट्स, उदाहरणार्थ, कार्टमधील उत्पादन मागे सोडले आहे हे एखाद्याला कळवण्यासाठी काही स्मरणपत्रांची आवश्यकता असते. पण ते जास्ती देऊ नका… मी या क्लायंटसाठी जागा देतो… एक दिवस, काही दिवस, नंतर काही आठवडे. कदाचित त्यांच्याकडे सध्या खरेदी करण्यासाठी रोख रक्कम नाही.
  3. अपेक्षा सेट करा - आपण स्वयंचलित किंवा फॉलोअप करणार असल्यास, त्या व्यक्तीला कळवा. जर मी ईमेलमध्ये वाचले की काही दिवसांत कोल्ड कॉलचा पाठपुरावा होणार आहे, तर मी त्यांना आज त्रास देऊ नये हे सांगेन. किंवा मी परत लिहीन आणि त्यांना कळवीन की मी व्यस्त आहे आणि पुढच्या तिमाहीला स्पर्श करेन.
  4. सहानुभूती दाखवा - माझ्याकडे खूप पूर्वी एक गुरू होता ज्याने सांगितले की प्रत्येक वेळी तो एखाद्याला पहिल्यांदा भेटतो तेव्हा त्याने असे भासवले की त्यांच्या कुटुंबात त्यांचे नुकसान झाले आहे. तो जे करत होता त्या व्यक्तीबद्दलची सहानुभूती आणि आदर समायोजित करत होता. अंत्यसंस्कारासाठी दूर असलेल्या एखाद्याला तुम्ही ईमेल स्वयंचलित कराल का? मला शंका आहे. कारण ते तुमच्यासाठी महत्त्वाचे आहे याचा अर्थ त्यांच्यासाठी ते महत्त्वाचे नाही. सहानुभूती बाळगा की त्यांना इतर प्राधान्ये असू शकतात.
  5. परवानगी द्या - विक्रीसाठी सर्वोत्तम पद्धतींपैकी एक म्हणजे एखाद्याला सांगण्याची परवानगी देणे नाही. मी गेल्या महिन्यात काही ईमेल प्रॉस्पेक्ट्सना लिहिले आहेत आणि मी त्यांना हे कळवून ईमेल उघडतो की त्यांना प्राप्त होणारा हा एकमेव ईमेल आहे आणि त्यांना गरज नाही हे ऐकून मला अधिक आनंद झाला. माझ्या सेवांचा. त्या व्यक्तीला विनम्रपणे नाही म्हणण्याची परवानगी दिल्याने त्यांचा इनबॉक्स स्वच्छ करण्यात मदत होईल आणि संभाव्य शक्यतांना रागावून वेळ वाया घालवता येणार नाही.
  6. ऑफर पर्याय - मला नेहमी आवडीचे नाते संपवायचे नाही, परंतु मला कदाचित दुसर्‍या पद्धतीने किंवा दुसर्‍या वेळी गुंतवायचे आहे. तुमच्या प्राप्तकर्त्याला इतर पर्याय ऑफर करा - जसे की एक महिना किंवा तिमाहीसाठी विलंब करणे, भेटीसाठी तुमची कॅलेंडर लिंक प्रदान करणे किंवा संप्रेषणाच्या दुसर्‍या माध्यमाची निवड करणे. तुमचे आवडते माध्यम किंवा संवाद साधण्याची पद्धत कदाचित त्यांची नसेल!
  7. शारीरिक मिळवा – लॉकडाऊन कमी होत असताना आणि प्रवास सुरू होत असताना, लोकांना प्रत्यक्ष भेटण्याची वेळ आली आहे जिथे संप्रेषणामध्ये मानवांना प्रभावीपणे संवाद साधण्यासाठी आवश्यक असलेल्या सर्व भावनांचा समावेश होतो. संबंध प्रस्थापित करण्यासाठी गैर-मौखिक संप्रेषण आवश्यक आहे… आणि ते मजकूर संदेशाद्वारे पूर्ण केले जाऊ शकत नाही.
  8. डायरेक्ट मेल वापरून पहा - प्रतिसाद न देणार्‍या प्राप्तकर्त्याकडे अधिक अनाहूत माध्यमांकडे जाणे ही चुकीची दिशा असू शकते. तुम्ही डायरेक्ट मेल सारख्या अधिक निष्क्रिय माध्यमांचा प्रयत्न केला आहे का? डायरेक्ट मेलद्वारे प्रॉस्पेक्ट्स टारगेट करण्यात आम्हाला प्रचंड यश मिळाले आहे कारण खूप कंपन्या त्याचा फायदा घेत नाहीत. ईमेल वितरीत करण्यासाठी खूप जास्त खर्च येत नसला तरी, तुमचा थेट मेल तुकडा हजारो इतर थेट मेल तुकड्यांसह मेलबॉक्समध्ये पुरला जात नाही.

खराब लक्ष्यित डायरेक्ट मेलकडे ग्राहकांद्वारे ऑफ-बेस डिजिटल जाहिराती किंवा ईमेल स्फोटांप्रमाणेच वारंवार दुर्लक्ष केले जाईल, परंतु योग्यरित्या अंमलात आणलेले थेट मेल खरोखर संस्मरणीय आणि प्रभावशाली अनुभव तयार करू शकतात. एखाद्या संस्थेच्या एकूण विपणन धोरणामध्ये एकत्रित केल्यावर, डायरेक्ट मेल कंपन्यांना अधिक ROI चालविण्यास आणि वर्तमान आणि भविष्यातील ग्राहकांमध्ये ब्रँड आत्मीयता वाढविण्यास अनुमती देते.

निक रन्यॉन, पीएफएलचे सीईओ

प्रत्येकजण डिजिटल थकवा अनुभवत आहे

आजच्या बिझनेस लँडस्केपमध्ये, इंप्रेशन, क्लिक्स आणि माइंडशेअरची स्पर्धा तीव्र आहे. वाढत्या प्रमाणात शक्तिशाली आणि सर्वव्यापी डिजिटल मार्केटिंग साधने असूनही, अनेक व्यवसाय ग्राहक आणि संभावनांमध्‍ये आकर्षित होण्‍यासाठी संघर्ष करत आहेत.

प्रेक्षकांचे लक्ष वेधून घेण्यात अनेक कंपन्यांना येणाऱ्या अडचणी चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी, PFL ने 600 हून अधिक यूएस-आधारित एंटरप्राइझ व्यावसायिकांचे सर्वेक्षण केले. PFL चे निकाल 2022 हायब्रिड प्रेक्षक प्रतिबद्धता सर्वेक्षण असे आढळले की वैयक्तिकरण, सामग्री आणि प्रत्यक्ष विपणन रणनीती, जसे की थेट मेल, बर्न-आउट प्रेक्षकांपर्यंत पोहोचण्याच्या ब्रँडच्या क्षमतेवर महत्त्वपूर्ण प्रभाव टाकू शकतात.

इन्फोग्राफिक डाउनलोड करण्यासाठी येथे क्लिक करा

600 हून अधिक यूएस-आधारित एंटरप्राइझ व्यावसायिकांच्या सर्वेक्षणातील प्रमुख निष्कर्षांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

  • एंटरप्राइझ कर्मचारी 52.4% त्यांना मिळालेल्या डिजिटल कम्युनिकेशनच्या उच्च व्हॉल्यूमचा परिणाम म्हणून त्यांना डिजिटल थकवा येत आहे. 
  • 80% C-स्तर प्रतिसादकर्ते आणि 72% थेट-स्तरीय प्रतिसादकर्ते ते सूचित करतात डिजिटल प्रमोशनल कम्युनिकेशन्सच्या व्हॉल्यूममुळे भारावून जाणे ते कामावर प्राप्त करतात.
  • सर्वेक्षण केलेल्या 56.8% व्यावसायिक आहेत ईमेल पेक्षा प्रत्यक्ष मेलद्वारे प्राप्त झालेले काहीतरी उघडण्याची अधिक शक्यता असते.

आजच्या अटेन्शन इकॉनॉमीमध्ये, प्रेक्षकांना वेठीस धरण्याची आणि त्यांची व्यस्तता मिळवण्याची क्षमता ही दुर्मिळ वस्तू बनली आहे. डिजिटल थकवा ही अनेक व्यक्तींसाठी एक वास्तविकता आहे, याचा अर्थ ग्राहकांना कारवाई करण्यासाठी प्रेरित करण्यासाठी ब्रँडने नवीन मार्ग शोधले पाहिजेत. आमचे नवीनतम संशोधन आजच्या अत्यंत स्पर्धात्मक B2B मार्केटिंग लँडस्केपवर प्रकाश टाकते आणि कंपन्या ग्राहकांना आणि संभावनांसमोर उभे राहण्यासाठी हायब्रीड रणनीती कशा वापरू शकतात.

निक रन्यॉन, पीएफएलचे सीईओ

संबंधित सर्वेक्षण परिणामांसह संपूर्ण इन्फोग्राफिक येथे आहे:

डिजिटल संप्रेषण थकवा

प्रकटीकरण: मी माझा संलग्न दुवा यासाठी वापरत आहे कॅलेंडर या लेखात