कंपन्यांना जबाबदार धरा

निराश

मी माझ्या इतिहासातील काही भयपट कथा आपल्याबरोबर बँका आणि क्रेडिट कार्डसह सामायिक करू शकलो. त्यातील काही माझा चूक आहे हे मान्य केले आहे परंतु त्यातील बहुतेक बँकांच्या हास्यास्पद कृती आहेत. मला आश्चर्य वाटते की हे लोक रात्री कसे झोपातात… मोठ्या प्रमाणात नफा, बेलआउट्स, कार्यकारी बोनस आणि हास्यास्पद ओव्हरएज फी देखील त्यांच्या सिस्टममध्ये सुधारित करण्यासाठी वाजवी नाहीत.

येथे एक उत्तम उदाहरण आहे… प्रवास करताना माझे व्यवसाय क्रेडिट कार्ड दोनदा बंद केले गेले आहे. दोन्ही सहली घेण्यापूर्वी मी बँकेला मी प्रवास करणार असल्याची माहिती दिली आणि मला ध्वजांकित केले नाही याची खात्री केली. कॉल वेळेचा अपव्यय होता - मी यासाठी दोनदा बंद होतो संशयास्पद क्रियाकलाप. दोनदा पुरेसे होते… आणि पुरातन ऑनलाइन सिस्टम आणि शनिवार व रविवार आणि रात्रीच्या आधाराचा अभाव यामुळे शेवटी मी एका विशाल बँकेत परत येऊ शकलो. आम्ही त्यांना जे.पी.

जेपी मध्ये एक मस्त ऑनलाईन सिस्टम आहे. जेपीमध्ये विदेशी वायर क्षमता आहे. जेपीकडे एक अॅप आहे जिथे मी त्याचा फोटो घेऊन धनादेश जमा करू शकतो. माझ्या खात्यासह जेपीची पेरोल क्षमता देखील आहे. कदाचित कूलस गोष्ट… जेपीने मला एक वैयक्तिक बँकर नियुक्त केला. वैयक्तिक बँकर काय आहे? हे असे कोणी आहे की मला प्रत्येक वेळी समस्या येताना मला ईमेल करणे आणि कॉल करणे आवश्यक आहे. त्यानंतर माझा वैयक्तिक बँकर मदतीसाठी कॉल करण्यासाठी मला 1-800 क्रमांकावर सांगते. प्रथम स्थानावर फक्त 1-800 क्रमांकावर कॉल करण्याच्या जुन्या पद्धतीपेक्षा एक मोठी सुधारणा. [होय, हे व्यंग आहे]

बीटीडब्ल्यू: माझा वैयक्तिक बँकर एक प्रिय व्यक्ती आहे आणि मला माहित आहे की ती मला शक्य तितकी मदत करण्याचा प्रयत्न करीत आहे. तरीही, समस्येचे निराकरण होत नाही.

या शनिवार व रविवार, मला विमान कंपनीच्या काही तिकिटांची मागणी करणे आवश्यक आहे संमेलनात व्यस्त रहा या महिन्याच्या शेवटी सॅन फ्रान्सिस्कोमध्ये. प्रथम मी कायक वापरला आणि क्रेडिट कार्ड अयशस्वी झाले. पुढे मी डेल्टा डॉट कॉम साइट वापरली आणि ती अयशस्वी झाली. दोन्ही वेळा असे म्हटले आहे की माझा पत्ता माझ्या खात्याशी जुळत नाही. माझा पत्ता फक्त एकच आहे की दोन्ही साइटवर तंतोतंत तशाच प्रकारे प्रवेश केला आहे जेणेकरून खरोखर विसंगतता नाही. लटकण्याऐवजी मी डब्यावर उभे राहिलो, तर डेल्टाच्या प्रतिनिधीने पत्त्याची पडताळणी करण्यासाठी माझ्या बँकेला वैयक्तिकपणे फोन केला. (डेल्टा मध्ये खूपच छान!)

डेल्टा प्रतिनिधी परत आला आणि मला सांगितले की माझ्या बँकेने त्यांना सांगितले आहे की माझा पत्ता जुळत नाही. आता मी अस्वस्थ आहे. पुढील ओळीत माझे आहे वैयक्तिक बँकर. माझा वैयक्तिक बँकर तांत्रिक समर्थनाशी संपर्क साधतो आणि त्यांनी शिफारस केली आहे की मी माझ्या पिन कोडवर किंवा पिन कोडच्या पिन कोडशिवाय माझा पत्ता वापरून पहा. गंभीरपणे.

डेल्टा साइट झिप 4 विस्तारास परवानगी देत ​​नाही, म्हणून माझे ईमेल आणि तिच्या समर्थन टीमकडे माझ्या वैयक्तिक बँकर्सच्या कॉल दरम्यानचा वेळ गमावला. मी माझ्या वैयक्तिक बॅंकरला हे कळवले की ते अद्याप कार्य करीत नाही. चार दिवसांनंतर आणि माझ्याकडे तिकिट नाही.

या क्षणी कदाचित तुम्हाला आश्चर्य वाटेल की मी माझी इतर एक कार्ड का उचलली नाही आणि तिकिट का देत नाही? का? कारण हे काम करणार आहे. हे एक व्यवसाय क्रेडिट कार्ड आहे जे ट्रॅव्हल बुक करणे, उपकरणे खरेदी करणे इत्यादी गोष्टी करण्यासाठी आहे I do तिकीट खरेदी करण्याचे इतर मार्ग आहेत आणि मला खात्री आहे की बहुतेक लोकांनी सिस्टम नाकारली आहे आणि ते केले आहे.

पण मी जात नाही.

आम्ही सर्व प्रामाणिकपणे आपल्या आयुष्यातील बर्‍याच गोष्टींचा सामना करीत आहोत. आम्ही सॉफ्टवेअर त्रुटी, बँक समस्या, फोन समस्या, इंटरनेट समस्या ... या सर्व गोष्टींसह आपले जीवन सुलभ होत नाही, ही अधिक जटिल होत आहे. आणि जसजसे आम्ही अधिक जटिलता जोडत आहोत तसतसे आपल्याला अधिक समस्या आढळतात. या सर्वांच्या समस्येच्या मध्यभागी आम्ही कार्यक्षेत्रांची अपेक्षा करायला आलो आहोत आणि यापुढे कंपन्यांना जबाबदार धरत नाही. माझ्या वैयक्तिक बँकर्सवर कॉल करणे आणि ईमेल करणे यापेक्षा दुसरे क्रेडिट कार्ड उचलणे सोपे आहे.

पण उद्या मी फोनवर आणि ईमेलसह काही अधिक उत्पादनक्षमता गमावणार आहे वैयक्तिक बँकर. तिची उत्पादनक्षमता (दुर्दैवाने) त्रस्त होणार आहे, त्याचप्रमाणे ती काम करीत असलेल्या तंत्रज्ञानाच्या कार्यसंघाने. हे निश्चित होईल याची मी खात्री करुन घेणार आहे - जेणेकरून मी जे काही करीत आहे त्यामधून इतरांना जाऊ नये.

जर आमच्या सर्वांनी कंपन्यांना जबाबदार धरले असेल तर आम्ही सुधारत राहू आणि आम्हाला त्याचा फायदा होईल.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.