आपल्या छोट्या व्यवसायांना आवश्यक असलेल्या सेवा आणि उपलब्ध असलेल्या प्लॅटफॉर्म यामध्ये एकत्रीकरण विशेषत: सोपे नाही. अंतर्गत ऑटोमेशन आणि अखंड ग्राहकांचा अनुभव चांगला कार्य करण्यासाठी बर्‍याच लहान व्यवसायांसाठी बजेटबाहेर असू शकते.
छोट्या व्यवसायांना कार्यक्षमतेची आवश्यकता असते जे बहुतेक प्लॅटफॉर्मवर पसरलेले असतात:
- वेबसाईट - स्थानिक शोधासाठी ऑप्टिमाइझ केलेली स्वच्छ वेबसाइट.
- मेसेंजर - संभाव्यतेसह रिअल-टाइममध्ये प्रभावी आणि सहज संवाद साधण्याची क्षमता.
- बुकिंग - रद्द करणे, स्मरणपत्रे आणि रीशेडिंग क्षमतासह स्वयं-सेवाचे वेळापत्रक.
- देयके - ग्राहकांना पैसे देण्याची आणि त्यांना पैसे देण्याची क्षमता.
- पुनरावलोकने - ग्राहकांच्या पुनरावलोकनांना संग्रहित करण्याची, देखरेख ठेवण्याची आणि प्रतिसाद देण्याची क्षमता.
- ग्राहक संबंध व्यवस्थापन - एक ग्राहक डेटाबेस जो ग्राहकांशी पुन्हा कनेक्ट करण्यासाठी कार्यक्षमपणे वापरला जाऊ शकतो.
GoSite
GoSite हे एक सर्वांगीण व्यासपीठ आहे जे ग्राहकांना आपल्या सेवा ऑनलाइन शोधणे, बुक करणे आणि पैसे देणे सुलभ करते. प्लॅटफॉर्मला तांत्रिक कौशल्य नसते आणि मोबाइल अ‍ॅप्स आणि पेमेंट्ससह देखील येतात. व्यासपीठामध्ये हे समाविष्ट आहे:
- वेबसाईट - सेटअप आणि कॉन्फिगर करण्यास सुलभ एक पूर्णपणे प्रतिसाद देणारी वेबसाइट.
- देयके - phoneपल पे, अमेरिकन एक्स्प्रेस, व्हिसा, गूगल पे, मास्टरकार्ड, डिस्कव्हर… कडून त्यांच्या फोनद्वारे मजकूर संदेशन, किंवा समोरासमोर देयके स्वीकारा.
- मेसेंजर - आपला वेळ पुन्हा हक्क सांगण्यासाठी आणि ग्राहकांचे समाधान वाढविण्यासाठी एक व्यासपीठ. इन्स्टंट मेसेजिंग, मजकूर पाठवणे, Google माझा व्यवसाय संदेशन आणि ऑटो प्रतिसादकर्ता यांचा समावेश आहे.
- शेड्यूलिंग - टाइम स्लॉट सानुकूलित करा आणि ग्राहकांना आपल्यासाठी कार्य करण्यासाठी वेळ आपोआप द्या. ईमेल आणि एसएमएसद्वारे वेळापत्रक, री शेड्यूलिंग, रद्दबातल आणि बुकिंग स्मरणपत्रांचा समावेश आहे.
- ग्राहक पुनरावलोकने - आपल्या ग्राहकाच्या अभिप्रायाची विनंती, प्रतिसाद द्या आणि सर्व एकाच ठिकाणी व्यवस्थापित करा. यात Google आणि येल्प पुनरावलोकने समाविष्ट आहेत.
- ग्राहक संबंध व्यवस्थापन - GoSite मध्ये एक विरहित ग्राहक व्यवस्थापन समाधानासाठी क्विकबुक, आउटलुक आणि Google सह समाकलित केलेले एक केंद्रीकृत संपर्क केंद्र आहे. संपर्क हब आपल्याला संदेश पाठविण्यास सक्षम करते, नियोजित भेटींचे वेळापत्रक, आणि 1-क्लिकसह जाहिरात ऑफर पाठवते.
- व्यवसाय निर्देशिका - एकाच लॉगिनसह आपण त्वरित कनेक्ट आणि 70 पेक्षा जास्त ऑनलाइन व्यवसाय निर्देशिका वर आपला व्यवसाय नियंत्रित करू शकता.
- एकाग्रता - गोसाईटचे एक एपीआय आहे आणि ते त्वरित गूगल, फेसबुक, येल्प, थंबटॅक, क्विकबुक, गूगल मॅप्स आणि अ‍ॅमेझॉन अलेक्साला देखील जोडते.
- एंटरप्राइज - GoSite मध्ये मल्टी-लोकेशन देखील आहे एंटरप्राइज क्षमता
