फ्रेश चॅट: आपल्या साइटसाठी एक युनिफाइड, बहुभाषिक, एकात्मिक चॅट आणि चॅटबॉट

फ्रेश चॅट इंटिग्रेटेड चॅट अँड चॅटबॉट

आपण ड्राईव्हिंग आपल्या साइटकडे जात आहात का, खरेदीदारांना गुंतवून ठेवत आहात किंवा ग्राहक समर्थन पुरवित आहात… आजकाल अशी अपेक्षा आहे की प्रत्येक वेबसाइटमध्ये एकत्रीत चॅट क्षमता आहे. ते सोपे वाटत असतानाही, गप्पांमध्ये बरीच गुंतागुंत आहे… गप्पा मारण्यापासून, स्पॅमला न जुमानता, ऑटो-रिस्पॉन्सिंग, रूटिंग… ही डोकेदुखी असू शकते.

बर्‍याच चॅट प्लॅटफॉर्म अगदी सोपे असतात… तुमच्या समर्थन टीम आणि तुमच्या साइटला भेट देणा between्या यांच्यातला फक्त एक रिले. यामुळे आपल्या ग्राहकांच्या अनुभवात तसेच आपल्या व्यवसायामध्ये अभ्यागतांचा मागोवा घेण्याची आणि मदत करण्याची क्षमता खूपच कमी होते. फ्रेशचॅट एक सामर्थ्यवान, सार्वत्रिक चॅट सोल्यूशन आहे जे एक टन वैशिष्ट्ये आणि समाकलित करते.

फ्रेश चॅटः ग्राहक प्रवासातील प्रत्येक टप्प्यातील संदेशन समाधान

ग्राहकांचे अनुभव एकसंध करण्यासाठी, कर्मचार्‍यांची उत्पादकता वाढविण्यासाठी आणि विकसक आणि भागीदारांच्या पर्यावरणास सक्षम बनविण्यासाठी लवचिक, एंड-टू-एंड, एआय पॉवर्ड एन्टरप्राइझ प्लॅटफॉर्मचा लाभ घ्या. फ्रेशवर्क्स प्लॅटफॉर्मच्या सामर्थ्याने स्केल.

  • आघाडी पिढी - बॉट्स आणि मोहिमांचा वापर करून अभ्यागतांनी आपल्या साइटमधून बाहेर पडण्यापूर्वी त्यांना गुंतवा. बाउन्स रेट कमी करा आणि खरेदीच्या कमी हेतूने अभ्यागतांचे पालनपोषण करा.
  • ग्राहक सहाय्यता - ग्राहकांना पाठिंबा आणि टिकवून ठेवा, मोठ्या प्रमाणात समाधान वितरित करा. ट्रिगर स्वयंचलित प्रतिसाद, संभाषणे कॅप्चर करा आणि आपल्या समर्थन कार्यसंघाच्या प्रतिसादाला रेट करा.
  • ग्राहक प्रतिबद्धता - अभ्यागतांना सक्रिय ग्राहकांमध्ये रूपांतरित करून वाढ अनलॉक करा. इव्हेंटवर आधारित वैयक्तिकृत ऑफर किंवा संदेश घोषित करा.

फ्रेश चॅट वैशिष्ट्ये समाविष्ट करा

  • मोहीम अंतर्दृष्टी - मोजा. सुधारा. पुन्हा करा. पाहिलेले, पाठविलेले आणि प्रत्युत्तर दरासारखे मेट्रिक्सचे दृश्य मिळवा.
  • चॅनेल - आपल्या वेबसाइट व्यतिरिक्त, फ्रेश चॅट एक एकीकृत प्लॅटफॉर्म आहे जो आपल्या व्यवसाय खात्यांसह स्लॅक, व्हॉट्सअ‍ॅप, Appleपल बिझिनेस चॅट, लाइन, फेसबुक मेसेंजर आणि मोबाइल अॅप्सवर समाकलित होऊ शकतो.
  • चॅटबॉट - सानुकूलित बॉट वर्कफ्लोसह काय विचारावे आणि कसे विचारू यावर पूर्ण नियंत्रण ठेवा. अभ्यागत जेव्हा मानवी स्पर्श आवश्यक असतात तेव्हा नकारात्मक ओळख दर्शवतात तेव्हा बॉट्सला आपल्या कार्यसंघाकडे अभ्यागत घेण्यास अनुमती द्या.

फ्रेश चॅट चॅटबॉट

  • क्लेरबिट एकत्रीकरण - क्लियरबिट एकत्रीकरणासह फॉर्म पुनर्स्थित करा. आपल्या अभ्यागत कंपनीचे आकार, उद्योग आणि सामाजिक प्रोफाइलवरील क्रियाकलापांवर आधारित संदेश वैयक्तिकृत करा.
  • कोब्रोझिंग - आपल्या वापरकर्त्यांप्रमाणेच पृष्ठावर रहा - त्यांच्या स्क्रीनवर प्रवेश करून आणि त्यांच्याशी बोलून त्यांचे दूरस्थपणे मार्गदर्शन करा.
  • सानुकूल लक्ष्यीकरण - डीफॉल्ट अटींवर आधारित अभ्यागतांना लक्ष्य करा किंवा एक पाऊल पुढे जा आणि आपले स्वतःचे तयार करा.
  • ईमेल सूचना - ईमेल सूचनांसह आपल्या वेबसाइटवरून शिसे सोडल्यानंतरही व्यस्त रहा.
  • एंटरप्राइज - तरीही ग्राहक प्रतिबद्धता वैयक्तिक आणि सहजतेने ठेवत असताना आपले समर्थन सहजतेने मोजण्यासाठी एंटरप्राइझ-ग्रेड संदेशन समाधान.
  • कार्यक्रम टाइमलाइन - महिने, दिवस आणि दिवसाच्या वेळा आपल्या साइटवर आपल्या अभ्यागताच्या नेव्हिगेशनचा संपूर्ण इतिहास मिळवा.
  • हेल्पडेस्क अंतर्दृष्टी - रीअल-टाईम डॅशबोर्ड, हेल्पडेस्क आणि कार्यसंघ सदस्याच्या अहवालासह ग्राहकांचे समाधान वितरित करण्यासाठी आपल्याला आवश्यक सर्व अंतर्दृष्टी मिळवा.
  • इन-मेसेंजर सामान्य प्रश्न - वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न शोधण्यासाठी शोध मेजरचा वापर करुन अभ्यागतांना वेब मेसेंजरमध्येून निराकरण शोधू द्या. एक शक्तिशाली शोध वापरकर्त्याला उत्तरे शोधण्यासाठी बर्‍याच सामग्रीमध्ये जाण्याची आवश्यकता नसल्याचे सुनिश्चित करते.
  • IntelliAsign - आपल्या कार्यसंघाच्या सदस्यांच्या कौशल्याच्या पातळीवर आधारित मार्ग संभाषणे - नवशिक्या, दरम्यानचे किंवा तज्ञ. किंवा एजंट्सला पूर्वनिर्धारित नियम, फिल्टर आणि कीवर्डच्या आधारे संदेश पाठवा.
  • बहुभाषी मेसेंजर - योग्य शब्द गेम बनवतात किंवा खंडित करतात. आपला मेसेंजर काय म्हणतो ते सानुकूलित करा आणि 33+ भाषांमधून निवडा
  • ओमनीचॅट - क्रोम विस्तारासह आघाडी पिढी सर्वव्यापी बनवा.
  • अग्रक्रम इनबॉक्स - सर्वात महत्त्वाच्या संभाषणांच्या शीर्षस्थानी रहा. प्रतिसाद वेळेवर आधारित संदेश फिल्टर करा.
  • रिच मीडिया - मजकूर प्रतिसादांसह, आपण आपल्या स्वयंचलित आणि व्यक्तिचलित प्रतिसादामध्ये व्हिडिओ, प्रतिमा, इमोजी, स्टिकर्स किंवा पीडीएफ आणि दस्तऐवज समाविष्ट करू शकता.
  • स्मार्टप्लग - आपल्या सीआरएम किंवा विपणन ऑटोमेशन टूल सारख्या बाह्य अ‍ॅप्सवरील डेटा खेचून घ्या किंवा आघाडीवर जोडलेल्या संदर्भासाठी या अ‍ॅप्सवर डेटा ढकलून द्या. एकाग्रता वर्कफ्लो अनुप्रयोग, सीआरएम, विक्री आणि विपणन प्लॅटफॉर्म, व्हिडिओ, टेलिफोनी, ई-कॉमर्स, इशो ट्रॅकिंग, मार्केटिंग ऑटोमेशन, पेमेंट सिस्टम, अकाउंटिंग आणि बिलिंग सिस्टमचा समावेश आहे.
  • ट्रिगर पर्याय - जोर देण्यासाठी किंवा एकापेक्षा जास्त वेळा स्पॅम नसलेले होण्यासाठी एकापेक्षा जास्त वेळा ट्रिगर करा. आपण आपल्या कार्यसंघाच्या व्यवसायाच्या वेळेच्या बाहेर आणि / जेव्हा आपली टीम अभ्यागताशी संभाषणाच्या मध्यभागी असेल तेव्हा बाहेर ट्रिगर न करणे देखील निवडू शकता.

फ्रेश चॅट उत्पादन आढावा विनामूल्य साइन अप करा

प्रकटीकरण: आम्ही संबंधित आहोत फ्रेशचॅट.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.