विपणन पुस्तकेसोशल मीडिया आणि इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग

विनामूल्य ईबुक: सोशल सीआरएममध्ये हलवित आहे

डमीसाठी सामाजिक सीआरएमग्राहक रिलेशनशिप मॅनेजमेंट ही बर्‍याच संस्थांची गुरुकिल्ली असते आणि त्यांना ग्राहकांशी चांगला संबंध टिकवून ठेवण्यासाठी आवश्यक असणारी ग्राहक बुद्धिमत्ता आणि डेटा प्रदान करतो. आपल्या ग्राहक संबंध क्रियांच्या शीर्षस्थानी सोशल मीडिया घालणे आपल्या कंपनीची कार्यक्षमता वाढवू शकते आणि अधिक घट्ट नाते निर्माण करू शकते - परिणामी औपचारिक प्रक्रियेच्या बाहेरील ग्राहकांशी संवाद साधण्याची आणि समुदाय तयार करण्याच्या अधिक संधी मिळतात.

ईमेलविझनने नुकतेच डमीजसाठी सोशल सीआरएम जारी केले आहे, हे विनामूल्य ईबुक आहे जे कंपन्यांना त्यातील फरक समजण्यास मदत करेल सामाजिक सीआरएम आणि सीआरएम तसेच त्यांच्या सीआरएम प्रयत्नांमध्ये सामाजिक लाभ कसे मिळवावे.

पुस्तकामधूनः सोशल मीडिया आणि नेटवर्किंगने जागतिक अर्थव्यवस्थेचे रुपांतर एका छोट्या शहर बाजारपेठेसारखे केले आहे, जेथे समुदाय बझ, मार्केटिंग बझ नाही, व्यवसाय विकसित होते की नाही हे ठरवते. सोशल सीआरएम हा या व्यवसायातील नवीन वातावरणाला सामरिक प्रतिसाद आहे. सोशल सीआरएम सहः

  • समुदाय आणि संबंध तयार करण्यावर लक्ष केंद्रित केले आहे.
  • फेसबुक आणि ट्विटरसह सामाजिक स्थळांद्वारे, ग्राहक संभाषणाचे मालक आहेत आणि त्यांचे नियंत्रण करतात.
  • संप्रेषणे व्यवसाय-ते-ग्राहक असतातच पण ग्राहक ते ग्राहक आणि ग्राहक ते ग्राहक असतात.
  • उत्पादने, सेवा आणि ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी ग्राहक थेट किंवा अप्रत्यक्षपणे व्यवसायात सहयोग करतात.
  • संभाषण कमी औपचारिक आणि अधिक "वास्तविक" आहे, ब्रँड स्पीड ते समुदायातील भाषणे.

रणनीती तयार करणे, योग्य तंत्रज्ञान निवडणे, तंत्रज्ञानाचा कसा फायदा घ्यावा, आपल्या कर्मचार्‍यांना प्रशिक्षण देणे, परिणाम मोजणे या सर्व गोष्टी - ई-बुक सर्व आवश्यक माहिती प्रदान करते.
सामाजिक सीआरएम आकृती
पूर्ण प्रकटीकरण: मला ई-बुक ची पूर्व-प्रकाशन आवृत्ती मिळाली आणि त्यासाठी मी एक शिफारस लिहिले. ईमेलव्हिजन च्या ग्राहक देखील आहेत DK New Media .

Douglas Karr

Douglas Karr चे CMO आहे ओपनइनसाइट्स आणि चे संस्थापक Martech Zone. डग्लसने डझनभर यशस्वी MarTech स्टार्टअप्सना मदत केली आहे, Martech अधिग्रहण आणि गुंतवणुकीमध्ये $5 बिलियन पेक्षा जास्त योग्य परिश्रमात मदत केली आहे आणि कंपन्यांना त्यांच्या विक्री आणि विपणन धोरणांची अंमलबजावणी आणि स्वयंचलित करण्यात मदत करणे सुरू ठेवले आहे. डग्लस हा आंतरराष्ट्रीय स्तरावर मान्यताप्राप्त डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन आणि MarTech तज्ञ आणि स्पीकर आहे. डग्लस हे डमीच्या मार्गदर्शक आणि व्यवसाय नेतृत्व पुस्तकाचे प्रकाशित लेखक देखील आहेत.

संबंधित लेख

परत शीर्षस्थानी बटण
बंद

अॅडब्लॉक आढळले

Martech Zone तुम्हाला ही सामग्री कोणत्याही खर्चाशिवाय प्रदान करण्यात सक्षम आहे कारण आम्ही आमच्या साइटवर जाहिरात महसूल, संलग्न दुवे आणि प्रायोजकत्वाद्वारे कमाई करतो. तुम्ही आमची साइट पाहता तेव्हा तुमचा अॅड ब्लॉकर काढून टाकल्यास आम्ही कृतज्ञ आहोत.