ईमेल वैयक्तिकृत करण्याचा एक स्मार्ट दृष्टीकोन स्पष्ट केला

वैयक्तिकरण

विक्रेते ईमेल वैयक्तिकरण ईमेल मोहिमांच्या उच्च प्रभावीतेचा संकेत म्हणून पाहू शकतात आणि त्याचा मोठ्या प्रमाणात वापर करतात. परंतु आमचा विश्वास आहे की ईमेल वैयक्तिकृत करण्याचा शहाणा दृष्टिकोन खर्च-प्रभावीपणाच्या दृष्टिकोनातून चांगले परिणाम देतो. ईमेल प्रकार आणि हेतूनुसार भिन्न तंत्रे कशी कार्य करतात हे दर्शविण्यासाठी चांगल्या लेखी जुन्या मोठ्या प्रमाणात ईमेलपासून परिष्कृत ईमेल वैयक्तिकरणात उलगडण्याचा आमचा हेतू आहे. आम्ही आमच्या दृष्टीकोनचा सिद्धांत देणार आहोत आणि लोकप्रिय विपणन साधनांमध्ये आमच्या कल्पना कशा अंमलात आणल्या जाऊ शकतात हे सांगण्यासाठी एक चिमूटभर भर देणार आहोत.  

बल्क कधी जायचे

संपूर्ण ग्राहक बेससाठी संदेश असलेले संदेश आहेत आणि एक-आकार-फिट-सर्व दृष्टीकोन त्यांच्यासाठी अगदी योग्य आहे. हे अशा ईमेल आहेत ज्यात उत्पादन ऑफर आणि वैयक्तिक किंवा विभाग-आधारित जाहिराती नाहीत. उदाहरणार्थ, विपणक सुट्टीच्या मोहिमा (उदा. ब्लॅक फ्रायडे मोहिमेची पूर्व घोषणा) किंवा केवळ माहितीपूर्ण संदेश (उदा. वेबसाइटवर अनुसूचित देखभाल कामांबद्दल सूचित करणे) प्रोत्साहित करणारे मोठ्या प्रमाणात ईमेल पाठविण्याच्या त्यांच्या प्रयत्नांची प्रभावीता जोखीम धरत नाहीत. 

अशा मोठ्या प्रमाणात ईमेलसाठी, विक्रेत्यांना त्यांच्या प्रेक्षकांची छाननी करणे आणि विभाजन करण्याच्या निकषांवर विचार करणे आवश्यक नाही - त्यांचे लक्ष्य सर्व ग्राहकांशी संबंधित विशिष्ट माहिती संप्रेषण करणे आहे. त्याकरिता एक ईमेल डिझाइन करून ते वेळेची बचत करतात. ब्लॅक फ्राइडे मोहिमेच्या उदाहरणासह पुढे, विक्रेते ते पॉईंट टू-पॉइंट माहिती (उदाहरणार्थ, टाइमफ्रेम्स) बाह्यरेखा असलेल्या प्रथम मोठ्या ईमेलद्वारे प्रारंभ करू शकतात. 

अंमलबजावणी कशी करावी. बल्क ईमेल करण्याच्या मुख्य चरण बर्‍याच ईमेल विपणन साधनांसाठी समान असतात. चला त्यांना मेलचिमपमध्ये घेऊ:

  • विषय ओळ जोडणे. सब्जेक्ट लाइन आकर्षक बनवण्याच्या सर्वसाधारणपणे मान्य केलेल्या नियमाबरोबरच ब्लॅक फ्राइडेच्या घोषणेच्या बाबतीत, विक्रेते मोहिमेची सुरूवात करण्याची तारीख निर्दिष्ट करू शकतात. जरी ग्राहक ईमेल उघडत नाहीत, तरीही त्यांचा ईमेल बॉक्स तपासताना त्या तारखेची शक्यता अधिक असते.
  • ईमेल डिझाइन करीत आहे. ईमेल सामग्री स्वतः तयार करण्याव्यतिरिक्त, या चरणात भिन्न स्क्रीन आकारांवर ईमेलचे पूर्वावलोकन करण्याची आणि त्याची चाचणी घेण्याची शक्यता समाविष्ट आहे.

ईमेल वैयक्तिकृत कधी करावे 

आम्ही ग्राहकांच्या माहितीचा लाभ घेण्यासाठी विपणन सॉफ्टवेअरची क्षमता शोधू लागतो आणि विशिष्ट ग्राहकांना ईमेल मोहिमेचे लक्ष्य करतो. जोपर्यंत ईमेल वैयक्तिकरण परिष्कृततेत भिन्न आहे, आम्ही फरक करू मूलभूत वैयक्तिकरणजे विक्रेते स्वतःहून व व्यवस्थापित करू शकतात प्रगत वैयक्तिकरणजिथे त्यांना तज्ञांची मदत घ्यावी लागेल (सामग्री वैयक्तिकृत करण्यासाठी सेल्सफोर्स मार्केटींग क्लाउडमध्ये स्क्रिप्टिंग भाषेचे ज्ञान कसे आवश्यक आहे ते आपण पहाल). खरं तर, विपणक सहज लक्षात येण्याजोग्या परिणामासाठी दोन्ही स्तरांवर व्यस्त असू शकतात. 

वैयक्तिकरण मूलभूत पातळी

मूलभूत स्तरावर, ईमेल वैयक्तिकरण प्रथम आणि खुल्या दर सुधारण्यावर लक्ष देते. हे बहुतेक प्रकारच्या संदेशांना अनुकूल करते जेथे आपले स्वागत आहे ईमेल, सर्वेक्षण, वृत्तपत्रे यासारख्या ग्राहकांशी थेट बोलण्याचा आपला हेतू आहे. 

आम्ही ईमेल वैयक्तिकृत करण्यासाठी सहज-अंमलबजावणीच्या तंत्राच्या संचाचा वापर करण्यासाठी विपणकांना ऑफर करतो. 

  • सब्जेक्ट लाइनमध्ये क्लायंटचे नाव देणे ईनबॉक्समधील डझनभर इतरांकडून ईमेल दर्शविते आणि वचन देतो ईमेलचे खुले दर २२% वाढवा
  • त्याचप्रमाणे, ईमेल बॉडीमध्ये ग्राहकाला नावानुसार संबोधित करणे म्हणजे ईमेलला अधिक वैयक्तिक बनवते आणि ग्राहकांचा विश्वास वाढवते. 
  • एखाद्या कंपनीचे नाव वरून विभागात बदलून विशिष्ट वैयक्तिक नेमका देणे खुल्या दरामध्ये 35% पर्यंत वाढ. या तंत्राचा संभाव्य उपयोग प्रकरण सध्या विक्री प्रतिनिधीकडून ग्राहकांना ईमेल पाठवत आहे जे त्यांच्याबरोबर कार्य करतात.

आधुनिक ईमेल विपणन सॉफ्टवेअरद्वारे स्वयंचलित न केल्यास विषय ओळ, द सेक्शन आणि ईमेल बॉडीचे वैयक्तिकरण करण्याचे कार्य वेळ आणि मॅन्युअल कामात जास्त वेळ घेईल.   

अंमलबजावणी कशी करावी. आम्ही मायक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स फॉर मार्केटींगमध्ये लागू केलेली वर्णन केलेली वैयक्तिकरण तंत्रे दर्शविणे निवडले आहे, मार्केटींग ऑटोमेशन thatप्लिकेशन जे ईमेल विपणन देखील कव्हर करते. एखादे ईमेल डिझाइन करताना, विक्रेत्यांनी गतिमान सामग्री जोडा जी ग्राहकांच्या रेकॉर्डशी कनेक्ट होते. त्यासाठी ते असिस्ट एडिट बटण वापरतात “ जेव्हा ग्राफिकल डिझायनरमधील मजकूर घटक निवडला जातो तेव्हा मजकूर स्वरूपन टूलबारवर उपलब्ध असतो. एकदा ईमेल पाठविल्यानंतर सिस्टम स्वयंचलितपणे ग्राहकांच्या रेकॉर्डवरील माहितीच्या अनुरूप डायनॅमिक सामग्री बदलेल.   

वैयक्तिकरण प्रगत पातळी

प्रगत स्तरावर, आम्ही ईमेल विभागातील ग्राहक विभाग किंवा अगदी प्रत्येक प्राप्तकर्त्यास तयार करण्याबद्दल बोलतो म्हणून ईमेल वैयक्तिकृत करणे गेम चेंजर बनते. क्रियेमध्ये विशाल ग्राहक डेटा ठेवण्यासाठी हे कॉल - विक्रेत्यांना वैयक्तिक माहिती (वय, लिंग, निवासस्थान इत्यादी), खरेदी इतिहास, खरेदीची प्राधान्ये आणि ग्राहकांसाठी खरोखर मौल्यवान ईमेल तयार करण्यासाठी शुभेच्छा आवश्यक असू शकतात. 

  • जेव्हा विपणक ग्राहकांच्या खरेदी आणि ब्राउझिंगचा इतिहास त्यांच्या ईमेल विपणनामध्ये समाकलित करतात, तेव्हा ते एक टू वन लक्षित सामग्रीसह ग्राहकांच्या आवडीशी संबंधित राहतात. ते त्याच भाषेत ग्राहकांशी बोलत असताना ते upsellअधिक प्रभावीपणे. उदाहरणार्थ, विक्रेत्यांनी संध्याकाळी कपडे आणि त्या वस्तूंचा संग्रह पाठविला आहे ज्याने अलीकडेच त्यांचा शोध घेतला आहे परंतु खरेदी केली नाही. 
  • विक्रेते जेव्हा ग्राहक विभाजन आणि शोमध्ये व्यस्त असतात तेव्हा नवीन आगमन किंवा विक्री मोहीम घोषित करणा email्या ईमेलसाठी उच्च क्लिक-थ्रू रेट प्राप्त करतात. संबंधित उत्पादनांच्या शिफारसीग्राहकांना. उदाहरणार्थ, ते महिला आणि पुरुष प्रेक्षक विभागांसाठी ग्रीष्मकालीन विक्री ईमेल मोहीम वैयक्तिकृत करू शकतात. 

अंमलबजावणी कशी करावी. विक्रेत्यांनी त्यांचे ईमेल विपणन सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउडवर सोपविले तर त्यांना त्यात प्रवेश असेल प्रगत ईमेल वैयक्तिकरण. आम्ही त्यांना ईमेल विपणन धोरणाबद्दल विचार करण्यास आणि ते अंमलात आणण्यासाठी सेल्सफोर्स सल्लागारांना गुंतवून ठेवण्यास सूचवितो. घ्यावयाच्या दोन पावले आहेतः

  1. ग्राहक विस्तारित जेथे डेटा विस्तार तयार करा. एखादा ईमेल पाठविताना, प्रत्येक ग्राहकांसाठी ईमेल सामग्री प्रस्तुत करण्यासाठी सिस्टम या विस्तारांवर कनेक्ट होईल.
  2. ईमेलमध्ये वैयक्तिकृत सामग्री जोडा. सेगमेंट-बेस्ड किंवा सबस्क्राइबर-बाय-सबस्क्राइबर वैयक्तिकरण आवश्यक आहे की नाही यावर अवलंबून अनुक्रमे डायनॅमिक कंटेंट ब्लॉक्स किंवा एएमपीस्क्रिप्ट वापरले जातात. डायनॅमिक सामग्री ब्लॉकमध्ये, विपणक सामग्री कशी प्रस्तुत केली जातात याचा नियम परिभाषित करतात (उदाहरणार्थ, लिंग-आधारित नियम) यासाठी तांत्रिक कौशल्याची आवश्यकता नाही, जेणेकरुन विक्रेते स्वत: ते करु शकतात. दरम्यान, एएमपीस्क्रिप्टचे ज्ञान, सेल्सफोर्स मार्केटिंग क्लाउडची मालकी सामग्री स्क्रिप्टिंग भाषा आहे, अधिक परिष्कृत वैयक्तिकृततेसाठी (उदाहरणार्थ, प्रत्येक प्राप्तकर्त्यास तयार केलेल्या उत्पादनांच्या अर्पणांसाठी) आवश्यक आहे.

हुशारीने वैयक्तिकृत करा

ईमेल विपणन क्षेत्रात वैयक्तिकरण दीर्घकाळापर्यंत एक गूढ शब्द बनले आहे. आम्ही कंपन्यांद्वारे ईमेलद्वारे ग्राहकांशी अधिक प्रभावी संप्रेषण विकसित करण्याच्या हेतूचे पूर्ण समर्थन करीत असतानाही, आम्ही अद्याप वैयक्तिकृततेच्या स्तरावरील निवडक पध्दतीवर विश्वास ठेवतो, जो ईमेल प्रकार आणि ध्येय यावर अवलंबून असतो. अशा प्रकारे, विक्रेत्यांनी प्रत्येक संदेश टेलर-बनवण्याची आवश्यकता नाही आणि मोठ्या प्रमाणात ईमेल करणे लाजाळू नये - सर्व ग्राहकांसाठी समान माहिती असेल तर वैयक्तिकृत ईमेलचे नियोजन करणे आणि तयार करणे कष्टाचे नसते. त्याच वेळी, जेव्हा ते उत्पादन ऑफरसह ईमेलमध्ये एक टू वन सामग्री तयार करतात तेव्हा ते ग्राहकांचा विश्वास आणि आवड निर्माण करतात. 

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.