3 ईकॉमर्स शिपिंग पर्याय जे खरेदीचे वर्तन करतात

शिपिंग

गेल्या वर्षी कधीतरी, ओमाहा स्टीक्स आमच्या अप्रकाशित Google व्हॉईस नंबरवर फोन कॉल रूट करणे सहजपणे प्रारंभ केले. आम्ही दिवसाचे सरासरी 20 ते 50 व्हॉईसमेल घेत आहोत आणि ख्रिसमस जवळ येताच संख्या वाढत आहे. मी त्यांना ईमेल केले आहे, त्यांच्याशी फेसबुकवर संपर्क साधला आहे आणि अद्याप 800 किंवा इतक्या क्रॅन्की फोन कॉलवर ऑर्डर देण्याबाबतच्या प्रश्नांचा किंवा प्रश्नांचा अहवाल देणार्‍या प्रतिसादासाठी त्यांना प्रतिसाद मिळू शकत नाही. आपण त्यांच्या कार्यकारी संघातील एखाद्यास ओळखत असल्यास, मला काळजी घ्यावी की या ग्राहकांनी काळजी घेतली आणि राउटिंगची समस्या दुरुस्त केली… हे खरोखर त्रासदायक आहे.

हे देखील सूचित करते की गंभीर शिपिंग कसे आहे प्रत्येक ईकॉमर्स खरेदी. विश्वासार्ह आणि खर्चक्षम शिपिंग पर्यायांशिवाय सेवेचे मूल्य (किंवा स्टीक्सची चव) कायमची नष्ट होते. वॉकर सँड्सने अलीकडेच उघडकीस आणले आहे की ग्राहकांच्या खरेदीच्या वागणुकीसाठी किती गंभीर शिपिंग आहे:

  • त्याच दिवशी शिपिंगपेक्षा विनामूल्य शिपिंगचे स्थान आहे - विनामूल्य शिपिंग ही जवळपास शॉपिंगसाठी एक शीर्ष खरेदी प्रोत्साहन देत आहे 10 ग्राहकांपैकी नऊ विनामूल्य शिपिंगमुळे त्यांना अधिक ऑनलाइन शॉपिंग होईल हे कळविते जवळजवळ अर्धे ग्राहक म्हणा की समान दिवसाचे शिपिंग त्यांना अधिक ऑनलाइन शॉपिंग करेल. स्रोत: वाकर सँड्स 2016 किरकोळ अभ्यासाचे भविष्य
  • गॅरंटीड शिपिंगमुळे ग्राहकांचे वजन बरेच असते -  रसद ही ग्राहकांसाठी आधीपासूनच महत्वाची बाब आहे आणि ख्रिसमस जवळ येताच ही संख्या वाढेल. ग्राहकांपैकी 68% किरकोळ विक्रेता निवडताना विनामूल्य शिपिंगचा विचार करा आणि 62% गॅरंटीड डिलिव्हरीचा विचार करा, ज्या ग्राहकांना पुढील 10 दिवसांमध्ये खूप महत्त्व देतात. स्रोत: अस्टॉन्ड कॉमर्स २०१ H चा सुट्टीचा अहवाल
  • शिपिंगचा वेग आणि किंमत विक्री करू किंवा खंडित करू शकतेAmazonमेझॉन प्राइम सदस्यांपैकी 60% आणि %१% गैर-पंतप्रधान सदस्य हळू शिपिंग खरेदी करण्यापासून प्रतिबंध करते असे ते म्हणाले. आणि ज्यांची संख्या जास्त आहे अशी प्रतिक्रिया - 85% पेक्षा जास्त - सहमती दर्शविली की शिपिंग शुल्कामुळे त्यांना एखादी वस्तू खरेदी करण्यास प्रतिबंध होतो. स्रोत: फीडवाइजर Amazonमेझॉन यूजर स्टडी

1,400 पेक्षा जास्त यूएस ग्राहकांच्या विश्लेषणावर आधारित, वॉकर सँड्सचा तिसरा वार्षिक अहवाल अलिकडच्या वर्षांत ग्राहकांच्या वागणुकीत बदल घडविण्यासाठी जबाबदार असलेल्या बॅकएंड तंत्रज्ञानाचे विश्लेषण करते. डेटामध्ये सखोल खोदून, अभ्यास किरकोळ तंत्रज्ञानाच्या जागेत होत असलेल्या मोठ्या बदलांचे विश्लेषण करते आणि ग्राहक आणि किरकोळ विक्रेते २०१ 2016 आणि त्यापलीकडे काय अपेक्षा करू शकतात हे विश्लेषित करते.

वॉकर सँड्स २०१ 2016 फ्यूचर ऑफ रिटेल स्टडी ग्राहकांच्या वागणुकीत सूक्ष्म बदल आणि तितकेच महत्त्वाचे परिणाम यांचे परीक्षण करते.

रिटेल अभ्यासाचे भविष्य २०१ Download डाउनलोड करा

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.