डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशनः जेव्हा सीएमओ आणि सीआयओ टीम तयार करतात तेव्हा प्रत्येकजण जिंकतो

डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन सीएमओ आणि सीएमओ टीम अप

2020 मध्ये डिजिटल परिवर्तनास गती मिळाली कारण ते करावे लागले. (साथीचा रोग) सर्व देशभर (किंवा खंडभर) असलेला सामाजिक अंतर प्रोटोकॉल आवश्यक बनविला आणि ऑनलाइन उत्पादन संशोधन आणि व्यवसायासाठी आणि ग्राहकांसाठी खरेदीचे पुनरुज्जीवन केले.

ज्या कंपन्यांकडे आधीपासूनच मजबूत डिजिटल उपस्थिती नव्हती त्यांना द्रुतगतीने विकसित करण्यास भाग पाडले गेले, आणि व्यावसायिक नेते तयार केलेल्या डेटा डिजिटल संवादाच्या जोराचा भांडवल करण्यास उद्युक्त झाले. हे बी 2 बी आणि बी 2 सी स्पेसमध्ये सत्य होते:

(साथीचा रोग) सर्व देशभर (किंवा खंडभर) असलेला मध्ये सहा वर्षांपर्यंत वेगवान-अग्रेषित डिजिटल ट्रान्सफॉर्मेशन रोडमॅप असू शकतात.

ट्वालिओ कोविड -१ Digital डिजिटल एंगेजमेंट रिपोर्ट

बर्‍याच विपणन विभागांनी अर्थसंकल्प गाजविला, परंतु मार्टेक उत्पादनांवर खर्च कायम राहिला:

पुढील 70 महिन्यांत जवळजवळ 12% मार्टेक खर्च वाढवण्याचा हेतू आहे. 

गार्टनर 2020 सीएमओ खर्च सर्वेक्षण

जर आपण कोविड -१ before पूर्वी डिजिटल युगात असता तर आपण आता हायपर-डिजिटल युगात आहोत. म्हणूनच हे महत्त्वाचे आहे की सीएमओ आणि सीआयओ एकत्रितपणे 19 मध्ये काम करत आहेत. सीएमओ आणि सीआयओना एक चांगला ग्राहक अनुभव देण्यासाठी, एकीकरणातून मार्टेक इनोव्हेशन चालविणे आणि कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी एकत्रित कार्य करणे आवश्यक आहे. 

एक चांगला ग्राहक अनुभव देण्यासाठी टीम वर्क

सीआयओ आणि सीएमओ नेहमी तैनातीवर सहकार्य करत नाहीत - सावली आयटी ही एक वास्तविक समस्या आहे. परंतु विभागातील दोन्ही नेते ग्राहकांवर लक्ष केंद्रित करतात. सीआयओ कार्यक्षम आणि प्रभावीपणे ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्यासाठी आणि त्यांची सेवा देण्यासाठी विपणन आणि व्यवसायातील इतर ओळींचा आधारभूत संरचना तयार करतात. सीएमओ इन्फ्रास्ट्रक्चरचा वापर ग्राहकांची प्रोफाइल तयार करण्यासाठी आणि विपणन मोहिम राबवण्यासाठी करतात.  

जर सीएमओ सीआयओ बरोबर मार्टेक उपयोजन आणि क्लाऊड सोल्यूशन खरेदीबद्दल निर्णय घेण्यासाठी कार्य करत असतील तर ते सुधारित डेटा आणि अनुप्रयोग समाकलनाद्वारे ग्राहकांच्या अनुभवामध्ये सुधारणा करू शकतात जे प्रत्येकाच्या हिताचे आहे. डिजिटल चॅनेल्सद्वारे अधिकाधिक लोक कंपन्यांना गुंतवून ठेवत असल्याने व्यवसायाची वैयक्तिकृत, संबंधित अनुभव देण्याची गरज पूर्वीपेक्षा अधिक गंभीर आहे आणि सीएमओ-सीआयओ सहयोग ही प्रमुख गोष्ट आहे. 

सीएमओ-सीआयओ सहकार्याने सहकार्यासाठी एक आर्थिक घटक देखील आहेत.

Of 44% कंपन्यांचा असा विश्वास आहे की सीएमओ आणि सीआयओ यांच्यात अधिक चांगले कार्य करणे नफा वाढवू शकतात.

इन्फोसिस सर्व्हे

हायपर-डिजिटल क्रांतीमध्ये विपणन आणि माहिती तंत्रज्ञान विभागातील नेते आघाडीवर आहेत, म्हणूनच (साथीचा रोग) सर्व देशभर (किंवा खंडभर) जगातील यश मिळून त्यांच्या एकत्र काम करण्याची क्षमता अवलंबून आहे.

मार्टेक इनोव्हेशनसाठी एकत्रीकरण 

विस्तारित डिजिटल आउटरीचचे समर्थन करण्यासाठी मार्टेक खरेदीसाठी असलेले बरेच सीएमओ तंत्रज्ञान खरेदी करण्यापूर्वी सीआयओशी सल्लामसलत न करण्याचा निर्णय घेतात. हे होऊ शकते कारण जेव्हा त्यांना पुढाकार पूर्ण करण्यासाठी त्वरित तैनात केलेल्या पॉईंट सोल्यूशनची आवश्यकता असते तेव्हा त्यांना विलंब होण्याची चिंता असते. किंवा कदाचित त्यांना समन्वय साधणे महत्वाचे आहे आणि त्यांनी केलेल्या निवडीबद्दल दुसरे मत नको आहे. 

परंतु बाहेरील हस्तक्षेप म्हणून सीआयओ इनपुटकडे पाहणे ही एक चूक आहे. खरं सांगायचं तर, सीआयओ हे डेटा एकत्रित करणारे तज्ज्ञ आहेत, जे सीएमओना नवीन सोल्युशन्स उपयोजित करताना आवश्यक आहेत. सीएमओ सीआयओ बरोबर मार्टेक खरेदीला अंतिम रूप देण्यापूर्वी संपर्क साधून सल्लामसलतला भागीदारी मानून सकारात्मक आणि उत्पादक संबंध निर्माण करण्यास सुरवात करू शकतात.

एकीकरण मार्टेक इनोव्हेशनचा पुढील टप्पा चालवित आहे, म्हणूनच सीएमओ-सीआयओ संबंध दृढ करण्यासाठी ही योग्य वेळ आहे. मूलभूत समाकलन कार्य अनेक मार्टेक समाधानामध्ये सामान्यत: अधिक प्रगत कॉन्फिगरेशन हाताळण्यास सक्षम नसते, म्हणूनच सीएमओना त्यांच्यात समाकलन तज्ञांची आवश्यकता असते जे कदाचित त्यांच्यात घरातील नसतात आणि सीआयओ मदत करू शकतात.

प्रूफ पॉईंटः सीआरएम अंतर्गत डेटा एकत्रिकरण कसे कार्य करते आता क्षमता

बहुतेक बी 2 बी विक्रेत्यांकडे डेटा एकत्रीकरणाचे महत्त्व आणि कार्यक्षमता सुधारण्यास आणि ड्राइव्ह इनोव्हेशनची क्षमता यावर आधीपासूनच एक पुरावा बिंदू आहे. बी 2 बी मार्केटर ज्यांनी आपल्या कंपनीच्या सीआरएमला मार्केटींग सोल्यूशन स्टॅकमध्ये समाविष्ट केले आहे ते विक्री सहकार्यांपासून ते संचालक मंडळ आणि मुख्य कार्यकारी अधिकारी यांच्यापर्यंत प्रत्येकासाठी विश्वासार्ह असा डेटा वापरून अहवाल तयार करु शकतात. 

सीआरएमच्या आत फनेल मेट्रिक्स, ट्रॅकिंग आणि मॉनिटरिंग लीड वापरणारे विपणन प्रक्रिया प्रक्रियेच्या समस्या ओळखून आणि दुरुस्त करून कार्यक्षमता सुधारू शकतात. सीआरएम डेटा वापरुन मोहिमेमध्ये अचूकपणे महसूल देण्याचे साधने असणारे विपणक उत्तम परतावा मिळविणार्‍या मोहिमेसाठी सातत्याने बजेट डॉलर्सचे वाटप करून अधिक कार्यक्षमतेने गुंतवणूक करू शकतात.

आयटीच्या एकत्रीकरणाच्या सहाय्याने, सीएमओ ऑटोमेशन आणि तंत्रज्ञानाद्वारे चालविलेल्या विपणन नवकल्पनांसह आणखी कार्यक्षम ऑपरेशन्स तयार करण्यासाठी प्रकल्पांची देखरेख करू शकतात. सीआयओकडे लक्षपूर्वक काम केल्याने, सीएमओना ऑटोमेशनच्या शक्यतेची जास्तीत जास्त क्षमता वाढवण्याकरिता आवश्यक समर्थन आणि कौशल्य मिळू शकते. 

सीएमओ प्रथम पाऊल उचलू शकतात

आपण आपल्या कंपनीच्या सीआयओशी जवळचे नाते निर्माण करण्यास तयार असल्यास आपण इतर कोणत्याही व्यवसाय संबंधांना सुरूवात केल्याप्रमाणे आपण सहानुभूती आणि विश्वासाची भावना निर्माण करून पहिले पाऊल उचलू शकता. सीआयओला एक कप कॉफी आणि अनौपचारिक गप्पा मारण्यासाठी आमंत्रित करा. मार्टेक सोल्यूशन्स विकसित होत चालल्या आहेत आणि अधिक परिष्कृत होत आहेत यावर चर्चा करण्याचे बरेच काही आहे. 

आपण ग्राहकांचा अनुभव सुधारित करण्यासाठी, ड्राइव्ह इनोवेशन करण्यासाठी आणि कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी एकत्र काम करण्याच्या पद्धतींबद्दल बोलू शकता. आपण सहकार्याची नवीन चॅनेल शोधू शकता, सर्व कंपनी आणि त्याच्या ग्राहकांच्या हितासाठी एकत्र काम करण्यावर आधारित. जेव्हा सीएमओ आणि सीआयओ एकत्र येतात तेव्हा प्रत्येकजण जिंकतो. 

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.