डिजिटल लीड कॅप्चर कसे विकसित होत आहे

डिजिटल लीड कॅप्चर

लीड कॅप्चर थोडा वेळ झाला आहे. खरं सांगायचं तर किती व्यवसाय व्यवसायासाठी GET करतात. ग्राहक आपल्या वेबसाइटला भेट देतात, ते माहिती शोधत असलेला फॉर्म भरतात, आपण ती माहिती संकलित करता आणि नंतर आपण त्यांना कॉल करता. सोपे, बरोबर? अहो… जितका आपण विचार कराल तितके नाही.

ही संकल्पना स्वतःच वेडेपणाने सोपी आहे. सिद्धांतानुसार, इतक्या लीड्स हस्तगत करणे खूपच सोपे आहे. दुर्दैवाने, तसे नाही. जरी दशकांपूर्वी हे अगदी सुलभ झाले असेल, परंतु ग्राहक त्यांची माहिती सोडण्यास अधिक उत्सुक झाले आहेत. असे समज आहे की ते (ग्राहक) त्यांची माहिती एका फॉर्ममध्ये (माहिती मिळविण्याच्या उद्देशाने) दाखल करणार आहेत आणि त्यांच्यावर फोन कॉल, ई-मेल, मजकूर, थेट मेल इत्यादींचा भडिमार होईल. जरी सर्व व्यवसायांसाठी हे प्रकरण नाही, परंतु काहीजण या ऑफरसह संभाव्यतेवर भडिमार करतील आणि ते त्रासदायक आहेत.

असे म्हटले जात आहे की, कमी आणि कमी ग्राहक स्थिर आघाडी फॉर्म भरत आहेत.

आता, जेव्हा मी स्थिर लीड फॉर्म म्हणतो, तेव्हा मला असे म्हणायचे आहे की आपल्याकडे संपर्कासाठी माहिती (नाव, फोन नंबर, ईमेल, पत्ता इ.) साठी जवळजवळ 4-5 मोकळे असलेले लहान फॉर्म आणि एक द्रुत प्रश्न विचारण्यासाठी किंवा प्रदान करण्यासाठी कदाचित एक टिप्पणी विभाग अभिप्राय फॉर्म सामान्यतः पृष्ठावर एक टन जागा घेत नाहीत (म्हणून ते उत्कंठित नसतात), परंतु ते ग्राहकांना मूर्त मूल्य काहीही देत ​​नाहीत.

बर्‍याच प्रकरणांमध्ये, ग्राहक आपली माहिती भरत आहेत जेणेकरुन नंतर त्यांना अतिरिक्त माहिती (व्यवसायाकडील) मिळू शकेल. या परिस्थितीत विशेषतः काहीही चुकीचे नसले तरी, ग्राहकांनी विनंती केलेली अतिरिक्त माहिती विक्रीच्या खेळात बदलते. जरी एखादी ग्राहक त्यांना विनंती केलेली माहिती प्राप्त करीत असेल, तरीही त्यांना अद्याप विकण्याची इच्छा नाही - विशेषतः जर ते अद्याप संशोधन टप्प्यात आहेत.

स्थिर लीड जनरल फॉर्म अजूनही आहेत, परंतु डिजिटल लीड जनरेशनच्या अधिक विकसित पद्धतींसाठी मार्ग शोधण्यासाठी ते त्वरेने मरत आहेत. लीड जनरेशन फॉर्म (किंवा त्याऐवजी प्लॅटफॉर्म) ग्राहकांच्या गरजा आणि गरजा सामावून घेण्यासाठी अधिक सजग आणि प्रगत होत आहेत - ग्राहकांना त्या व्यवसायाला त्यांची माहिती देण्याचे कारण देत आहे. डिजिटल लीड कॅप्चर कसे विकसित होत आहे ते येथे आहे:

डिजिटल लीड कॅप्चर कसे विकसित होत आहे

लीड जनरल फॉर्म “परस्पर” आणि “व्यस्त” होत आहेत

स्थिर लीड फॉर्म फक्त तेच आहेत: ते आहेत स्थिर. ते अपील करीत नाहीत; आणि अगदी स्पष्टपणे, ते कंटाळवाणे आहेत. जर ते कंटाळवाणे दिसत असेल (किंवा वाईट, कायदेशीर दिसत नाही), ग्राहकांनी त्यांची माहिती भरण्याची शक्यता कमी आहे. केवळ ग्राहकांना असे वाटते की काहीतरी थंड किंवा मजेदार मार्ग आपल्या मार्गावर येत आहे (आणि जर सर्व काही चमकदार आणि चमकदार असेल तर ते कदाचित असू शकेल), त्यांची माहिती तृतीय पक्षाला विकली जात नाही किंवा बेकायदेशीरपणे वापरली जात नाही याची खात्री करुन घ्यायचे आहे. ते कोणाकडे जात आहे हे माहिती जात आहे हे त्यांना जाणून घ्यायचे आहे.

आघाडीच्या रूपात घडणार्‍या सर्वात मोठ्या गोष्टींपैकी एक म्हणजे ते सडपातळ बनत आहेत, अधिक परस्परसंवादी आणि अधिक आकर्षक.

साध्या संपर्क माहितीसाठी विचारणार्‍या फॉर्मऐवजी, अधिक प्रश्न विचारले जात आहेत - आणि कंटाळवाणे टाळण्यासाठी, हे प्रश्न अनन्य मार्गाने सादर केले जात आहेत.

बर्‍याच व्यवसायांनी ड्रॉप-डाऊन मेनू, एकाधिक निवड आणि अगदी वास्तविक मजकूर भरणे सुरू केले आहे जेणेकरुन ग्राहक त्यांच्याकडे सतत लक्ष देत आहेत. याव्यतिरिक्त, लीड फॉर्म अत्यंत सानुकूल होऊ लागले आहेत आणि व्यवसाय आता ग्राहकांना आवडतील असे प्रश्न विचारण्यास सक्षम आहेत. अनुप्रयोगासारखे वाटत असण्याऐवजी हे नवीन विकसित केलेले स्वरूप प्रोफाइल भरल्यासारखे वाटते - जे एखाद्या विक्रेत्याकडे पाठविले जाऊ शकते जे त्यांना विक्री करण्याऐवजी त्यांना मदत करेल.

ग्राहकांना वास्तविक मूल्य दिले जात आहे

जर आपण पाच वर्षांनंतर परत गेलात तर बहुधा फॉर्म भरणे हे आपल्याला अधिक माहितीसाठी विनंती करण्याचा मार्ग आहे. आपण आपली संपर्क माहिती, कदाचित काही प्राधान्य माहिती, आपण सबमिट दाबा आणि एखाद्याने आपल्याशी संपर्क साधला म्हणून वाट पहावी. कधीकधी आपल्याला मासिक वृत्तपत्रासाठी किंवा तत्सम कशासाठीही साइन अप केले जाते - परंतु खरोखर काहीच महत्व नाही.

ती पाच वर्षे वेगवान अग्रेषित करा आणि आता आपल्याला आढळले आहे की स्थिर फॉर्म सोबत निघून जाणे, आघाडीचे फॉर्म भरणे ही विनिमय बनली आहे. त्याऐवजी “तुमचा फॉर्म सबमिट केल्याबद्दल धन्यवाद” असा प्रतिसाद मिळाला. कोणीतरी लवकरच पोहोचेल, "ग्राहकांना त्वरित उत्पादन / सेवा ऑफर, सूट आणि बर्‍याच प्रकरणांमध्ये उशीरा झाल्यावर, मूल्यांकन निकाल दिला जातो!

वेबसाइट अभ्यागत ज्या नवीन गोष्टींची अपेक्षा करत आहेत त्यापैकी एक म्हणजे क्विझ घेणे आणि मूल्यांकन भरणे.

याचे उत्तम उदाहरण म्हणजे "आपल्यासाठी कोणत्या प्रकारचे वाहन योग्य आहे?" मूल्यांकन हा एक प्रकारचा आकलन आहे जो आम्ही आमच्या ऑटोमोटिव्ह क्लायंट्सना उद्देशाने स्वत: ला प्रदान करताना पहातो नवीन कार विक्री आघाडी निर्माण. या मूल्यांकनात, ग्राहक त्यांच्या खरेदी / ड्रायव्हिंगच्या प्राधान्यांविषयी काही प्रश्नांची उत्तरे देते. एकदा त्यांनी आपली उत्तरे सबमिट केली की त्यांचे परिणाम लगेच त्यांच्यासाठी तयार केले जातात. हे करण्यासाठी नक्कीच त्यांना त्यांची संपर्क माहिती प्रदान करण्याची आवश्यकता आहे. जर ग्राहक पुरेसे कुतूहल असेल (आणि आम्ही आशा करतो की ते आहेत) तर त्यांनी ईमेल पाठविला आणि त्याचा निकाल त्यांना मिळेल.

द्या आणि घ्या या प्रकाराऐवजी लीड फॉर्म अधिक परस्परसंवादी झाले आहेत; ग्राहक आणि व्यवसाय यांच्यात समान विनिमय करण्यास प्रवृत्त करते.

जर एखादे ग्राहक “आपल्यासाठी कोणते वाहन योग्य आहे?” भरले तर मूल्यांकन आणि त्यांचे म्हणणे आहे की त्यांचे मोठे कुटुंब आहे, त्यांना कदाचित विशिष्ट मिनीव्हॅन चाचणी घेण्यासाठी व्हाउचर मिळेल. किंवा, तरीही, त्यांना कौटुंबिक वाहनातून त्वरित $ 500 ची ऑफर मिळू शकेल. जेव्हा ग्राहकांना मूल्य प्रदान करण्याची वेळ येते तेव्हा शक्यता व्यावहारिकरित्या अंतहीन असतात.

तंत्रज्ञान जशा लवकरात लवकर सुधारत गेले, बरेचसे आघाडी फॉर्म प्रदाता स्वयंचलितपणे माहिती घेतात की ग्राहक आघाडीच्या स्वरूपात प्रवेश करतात आणि ते ग्राहकांना अत्यंत संबंधित असलेल्या ऑफरमध्ये रूपांतरित करतात. लीड फॉर्म यापुढे पूर्वीसारखे नव्हते. बर्‍याच विक्रेत्यांनी कधी कल्पनाही केली नव्हती त्यापेक्षा कितीतरी मोठ्या प्रमाणात ते विकसित झाले आहेत. लीड कॅप्चर तंत्रज्ञान सुधारत आणि विकसित होत असताना, ब्रँडने त्यांची लीड कॅप्चर प्रक्रिया देखील विकसित करणे आवश्यक आहे!

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.