आपल्या संभाव्यतेवर आणि ग्राहकांवर महत्त्वाची माहिती मिळविण्याकरिता सर्वेक्षण ही एक गंभीर पद्धत आहे, परंतु ते एक असे साधन देखील असू शकते ज्याचा गैरवापर केला जाईल आणि आपला व्यवसाय चुकीच्या दिशेने नेणारा डेटा प्रदान करेल. साध्या उदाहरणाप्रमाणे, जर मी व्यवसाय होतो आणि मला माझ्या वेबसाइटमध्ये सुधारणा कशी करता येईल हे विचारले असल्यास, मी आधीपासून सर्वेक्षण घेत असलेल्या व्यक्तीकडे अशी अपेक्षा ठेवत आहे की वेबसाइट सुधारण्यासाठी काहीतरी केले पाहिजे… खरं तर वेबसाइट चांगले प्रदर्शन करत असू शकते.
विभाग आणि सुधारित सुस्पष्टतेसह लक्ष्यित प्रोग्राम विकसित करण्यासाठी प्रत्येकजण डेटा आणि ग्राहकांना डेटा शोधण्यासाठी प्रयत्न करीत असल्याचे दिसते या वस्तुस्थितीचा उल्लेख करणे आवश्यक नाही. विनंत्यांचा महापूर याचा प्रत्यक्षात उद्योगावर परिणाम होत आहे… सर्वेक्षण करणारे धैर्याने कमी चालले आहेत.
नुकत्याच झालेल्या सर्वेक्षणातील प्रतिसादकांनी (तिथे कुठेतरी चांगली विनोद करायला हवा) असा दावा केला आहे की सर्वेक्षण खूप लांब आहे, खूप वैयक्तिक आणि गैरसोयीचे आहे. प्लस कंपन्या ग्राहकांना नेहमीपेक्षा अधिक भरण्यासाठी विचारत आहेत. झेंडेस्ककडून इन्फोग्राफिक: अभिप्राय थकवा
विक्रेत्यांनी काय करावे? शक्य तेथे माहिती विचारण्याऐवजी वर्तन कॅप्चर करा. सर्वेक्षणांची वारंवारता कमी करा आणि प्रश्नांची संख्या कमी करा. आपण एकाच वेळी एक प्रश्न ड्रॉप करता तिथे सर्वेक्षण विकसित करण्याचा प्रयत्न करा आणि विस्तृत माहितीसाठी विचारण्याऐवजी साध्या प्रतिसादांचा वापर करा.
वापरकर्ता अभिप्राय खूप महत्वाचा आहे, परंतु मिळविणे कठीण होत आहे. साइटच्या कामगिरीबद्दल मी सर्वेक्षणातून विक्रीपेक्षा किंवा त्याअभावी बरेच काही शिकू इच्छितो.
लोक खरोखर काय करतात याचे मोजमाप करा - जेव्हा आपण सर्वेक्षण करुन त्यांना पेस्टर करता तेव्हा ते काय करतात ते त्यांना वाटते असे नाही.