5 कारणे विक्रेते ग्राहक निष्ठा कार्यक्रमांमध्ये अधिक गुंतवणूक करीत आहेत

ग्राहक निष्ठा विपणन

CrowdTwist, ग्राहक निष्ठा समाधान आणि ब्रँड इनोव्हेटर्स फॉर्च्युन 234 ब्रँडवर 500 डिजिटल मार्केटर्सनी सर्वेक्षण केले की उपभोक्ता संवाद सुसंवाद प्रोग्रामसह कसे एकमेकांना भेदतात. त्यांनी हा इन्फोग्राफिक तयार केला आहे, निष्ठा लँडस्केप, म्हणून विपणक एखाद्या संस्थेच्या एकूण विपणन धोरणामध्ये निष्ठा कसे बसते हे शिकू शकले. सर्व ब्रँडपैकी अर्ध्याकडे आधीच औपचारिक प्रोग्राम आहे तर 57% लोक म्हणाले की ते 2017 मध्ये त्यांचे बजेट वाढवणार आहेत

विक्रेते ग्राहक निष्ठा कार्यक्रमांमध्ये अधिक गुंतवणूक का करतात?

  1. ड्राइव्ह प्रतिबद्धता - आपण बी 2 बी किंवा बी 2 सी असलात तरी ग्राहक आपली उत्पादने आणि सेवा यशस्वीपणे गुंतवून गुंतलेले आहेत याची खात्री करुन घेण्यामुळे आणि वाढीव मूल्य सुनिश्चित होईल.
  2. व्यवहार वाढवा - मनावर रहाणे आणि ग्राहकांना प्रतिफळ देणे टचपॉइंट्स आणि त्यांच्यासह व्यवसाय करण्याची संधी वाढवते.
  3. खर्च वाढवा - आपण यापूर्वीच ट्रस्टचा अडथळा मोडून टाकला आहे, सध्याचे ग्राहक तुमच्याबरोबर जास्त पैसे खर्च करतील… त्यांना बक्षिसे देण्यासाठी एखादी यंत्रणा बसवणे अत्यंत आवश्यक आहे.
  4. कनेक्शन तयार करा - ग्राहकांना त्यांचे प्रशस्तिपत्र सामायिक केल्याबद्दल प्रतिफळ देणे हे आपण कधीही गुंतवणूक करू शकता असे सर्वात चांगले शब्द-मुख-विपणन आहे.
  5. कनेक्ट / लाभांश डेटा - आपल्या ग्राहकांना काय प्रवृत्त करते हे समजून घेऊन आपण त्यांना देऊ इच्छित असलेले ऑफर वैयक्तिकृत करण्यास सक्षम आहात.

एक मजबूत ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम अंमलबजावणीद्वारे संपादन, धारणा आणि उपरोक्त सर्व गोष्टींवर सकारात्मक परिणाम होऊ शकतो. सर्व ब्रँडपैकी 57% ग्राहकांची निष्ठा यशस्वी म्हणून पाहतात, जेव्हा प्रोग्राम मल्टीचॅनेल असतो तेव्हा 88%! दुर्दैवाने, संरेखन, उपयोजन आणि डेटा संकलनाच्या अडथळ्यांमुळे केवळ 17% ब्रांडमध्ये मल्टीचेनेल ग्राहक निष्ठा कार्यक्रम आहे.

ग्राहक-निष्ठा

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.