ऑनलाइन यशस्वीरित्या सीएक्सएमसह प्रारंभ होते

ग्राहक अनुभव व्यवस्थापन प्रत्येक वापरकर्त्यासाठी वैयक्तिक आणि सातत्यपूर्ण अनुभव प्रदान करण्यासाठी तंत्रज्ञानाचा वापर करते ज्यामुळे संभाव्यता आयुष्यभर ग्राहकांमध्ये बदलली जाऊ शकते. सीएक्सएमने ग्राहकांच्या परस्पर संवादांचे मूल्यांकन, मूल्यांकन आणि मूल्यांकन करण्यासाठी अंतर्गामी विपणन, वैयक्तिकृत वेब अनुभव आणि ग्राहक संबंध व्यवस्थापन (सीआरएम) प्रणालीचा समावेश केला.

ग्राहक अनुभव व्यवस्थापन

तू काय करशील?

16% कंपन्या आहेत त्यांचे डिजिटल मार्केटिंग बजेट वाढवित आहे आणि एकूणच खर्च वाढवित आहे. 39% कंपन्या विद्यमान अर्थसंकल्प डिजिटल मार्केटिंगमध्ये पुन्हा बदलून त्यांचे डिजिटल मार्केटिंग बजेट वाढवित आहेत. त्या आणि इतर आकडेवारीनुसार ए २०१ Age चा डिजिटल एजन्सी सोसायटीचा अहवाल, गुंतवणूकीची शक्ती आणि ऑनलाइन मार्केटिंगसाठी गुंतवणूकीवरील परतावा टीव्ही, वृत्तपत्र, होर्डिंग्ज किंवा रेडिओ या पारंपारिक जाहिरातींचे पूर्वीचे फायदे कितीतरी पटीने जास्त आहे. संभाव्य आणि वर्तमान ग्राहकांसह 1-ऑन -1 प्रतिबद्धता तयार करण्यास सक्षम असल्यामुळे विक्री आणि विपणन जगात क्रांती झाली आहे. सीएक्सएमच्या माध्यमातून हे सर्व शक्य आहे.

सीएक्सएम यशाची गुरुकिल्ली

  • आपल्या साइटवर नवीन ग्राहक आकर्षित करत आहे - सिद्ध इनबाउंड विपणन रणनीतींचा वापर करुन सोशल मीडिया, एसईओ, ब्लॉग्ज, व्हिडिओ, व्हाइटपेपर्स आणि इतर सामग्री विपणनाद्वारे नवीन ग्राहक आपल्या साइटवर आणले जातील.
  • आपल्या वेबसाइट अभ्यागतांना गुंतवून ठेवत आहे - प्रत्येक वापरकर्त्यासाठी त्यांच्या वर्तनानुसार वैयक्तिकृत सामग्रीद्वारे आपला संदेश जीवंत करा. यामुळे केवळ ते शोधत असलेला संदेश पाहण्यास मिळणार नाही, परंतु ज्या कंपन्यांनी ही रणनीती लागू केली आहेत त्यांचे महसूल वाढ आणि त्यांच्या गुंतवणूकीवर 148% परतावा दिसून आला आहे. हे वापरकर्त्यासाठी अनुकूल, परस्परसंवादी डिझाइन आणि एक मजबूत सामग्री धोरणासह जोडा आणि आपल्याकडून विक्री व विपणन प्रयत्नांना केंद्रीत करण्यासाठी आपल्याकडे मजबूत आधार आहे.
  • सेल्सफोर्स सीआरएमची अंमलबजावणी करीत आहे - सीआरएम अनुप्रयोग सर्व ग्राहकांच्या बुद्धिमत्तेचे केंद्र म्हणून काम करतात, जे कंपन्यांना सर्व विपणन प्रयत्नांमधून महत्त्वपूर्ण डेटा मिळविण्यास आणि त्यांच्या विक्री प्रयत्नांची प्रभावीता वाढविण्यास सक्षम करते.
  • ग्राहक आणि प्रॉस्पेक्ट राखून ठेवत आहे - सक्रिय प्रतिबद्धता किंवा "स्पर्श" मोहिमेद्वारे, वर्तमान ग्राहक धारणा ऑप्टिमाइझ केली जाईल. विपणन ऑटोमेशनचा वापर आणि आपल्या आवक विपणन प्रयत्नांमध्ये विद्यमान ग्राहकांचा समावेश म्हणजे ग्राहक धारणा यशस्वी करणे.

तुला काय वाटत?

ही साइट स्पॅम कमी करण्यासाठी अकिस्मेट वापरते आपल्या टिप्पणी डेटावर प्रक्रिया कशी केली जाते ते जाणून घ्या.