सोशल मीडियात ग्राहक विरुद्ध व्यवसाय वर्तन
SurveyMonkey ने 1,000 पेक्षा कमी कर्मचारी आणि ग्राहक असलेल्या यूएस व्यवसायांमधील निर्णय घेणाऱ्यांचे सर्वेक्षण केले आणि त्यांचे सोशल मीडिया, विशेषत: Facebook, संवाद साधण्यासाठी त्यांचा वापर समजून घेतला. सर्व्हेमँकी ऑनलाइन सर्वेक्षण डेटा गोळा करण्यासाठी आणि त्याचे विश्लेषण करण्यासाठी वापरले गेले आणि परिणाम प्रकाशित केले गेले: डिजिटल वर्ल्ड एसएमबी आणि ग्राहक सर्वेक्षण परिणाम, 2011 मध्ये विपणन.
एकूण, 1180 लहान आणि मध्यम आकाराचे व्यवसाय (SMB) निर्णय-निर्माते आणि 500 ग्राहकांनी त्यांच्या सोशल मीडियाचा वापर, Facebook प्राधान्ये आणि प्रत्येक विभाग या साधनांचा व्यावसायिक हेतूंसाठी संवाद साधण्यासाठी कसा वापर करतो याबद्दल अंतर्दृष्टी प्रदान करून सर्वेक्षण पूर्ण केले.
उद्देश: लहान ते मध्यम आकाराचे व्यवसाय (SMB) आणि ग्राहक व्यावसायिक हेतूंसाठी संवाद साधण्यासाठी सोशल मीडिया साधने किती वापरतात याचे सखोल दृश्य मिळवा.
परिणाम इतके आकर्षक होते की मी विचारले सर्वेक्षण मोनकी जर आम्ही परिणाम त्यांच्यासाठी इन्फोग्राफिकमध्ये ठेवू शकलो. त्यांना ही कल्पना आवडली आणि आम्ही आता आणखी एक विलक्षण इन्फोग्राफिक विकसित केले आहे! ग्राहकांच्या प्रतिसादांची SMB निर्णय घेणाऱ्यांशी तुलना करणे आकर्षक आहे. हे व्यवसाय सोशल मीडिया कसे पाहतात आणि व्यवसायांनी सहभाग कसा घ्यावा याविषयी ग्राहकांच्या अपेक्षा यामधील अंतरांबद्दल बरेच अंतर्दृष्टी सामायिक करते!